Отзывы клиентов и туристов

Петухова Лариса
29.10.2019, Москва
Испания
оценка: 4.5
офис:
Здание непрезентабельное, зато расположено на Якиманке)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер достаточно профессиональный, но знать все не может. Я всегда ищу информацию в интернете о месте планируемого отдыха.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Вполне доброжелательный менеджер.
оценка 5

сайт:
На сайте нет карт местности с указанием, где находится отель. А это информация значимая.
оценка 4
Алексей Фурс
29.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
Чтоб у Вашей компании всё процветало ещё дальше. Удачи вам!!!

офис:
Удобный и комфортный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
На высшем уровне
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень тепло, даже как-то можно сказать что по семейному))
оценка 5

сайт:
Информативный и простой
оценка 5
Потапова Маргарита
29.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
Желаем процветания

офис:
удобное местоположение и время работы
оценка 5

менеджер, профессионализм:
много лет общаемся с Ольгой Разумовой и все отлично
оценка 5

менеджер, обходительность:
Внимание к мелочам, учет всех желаний
оценка 5

сайт:
удобно и понятно
оценка 5
Мульганов Евгений
29.10.2019, Калининград
Турция
оценка: 5
Хочу оценить работу супер менеджера Мария. Хорошо подобрала тур и ответила на все вопросы.
Пирожков Сергей
28.10.2019, Москва
Турция
оценка: 4.5
офис:
Расположение: бывает трудно припарковаться
оценка 4

менеджер, профессионализм:
В который раз помогают подобрать хороший, уютный отель (Елена, Наталья)
оценка 5

сайт:
удобная навигация
оценка 5
Рыжов Роман
28.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Офис не посещали, все выбирали и оплачивали в онлайн режиме, но думаем офис на высоком уровне, исходя из знакомства и работы с компанией и её представителями
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Ольга, суперпрофессионал, все время на связи, любые вопросы решает
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер Ольга, абсолютное понимание запроса и пожеланий по поездке, всегда корректна и доброжелательна
оценка 5

сайт:
Удобный сайт, интуитивно понятный
оценка 5
Елена Токарева
27.10.2019, Москва
Хорватия
оценка: 4.5
сайт:
Хорошо бы почаще обновлять базу туров, удаляя неактуальные
оценка 4
Виктория Артемьева
25.10.2019, Москва
Греция
оценка: 4.5
сайт:
С мобильного телефона постоянно выбрасывает на главную страницу при поиске тура
оценка 3
Алексеева Марина Александровна
25.10.2019, Москва
Испания
оценка: 4.75
Хотелось бы еще раз поблагодарить Марину Сахненко за ее доброжелательность и готовность сделать все от нее зависящее, чтобы туристы остались довольны отдыхом.

офис:
Все было сделано вовремя, доброжелательно и добросовестно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Марина Сахненко работает очень профессионально, четко и быстро.
оценка 5

менеджер, обходительность:
С удовольствием вспоминаю общение с Мариной Сахненко - очень отзывчивая, внимательная сотрудница. Всегда отвечает на телефонные звонки, что, к сожалению, бывает далеко не всегда после того , как уплачены все деньги.Общаюсь с ней не в первый раз, и всегда только самые хорошие впечатления.
оценка 5

сайт:
Всегда пользуюсь поисковиком на сайте, очень помогает в выборе тура
оценка 4
Марина Широкова
23.10.2019, Москва
Италия
оценка: 4.25
офис:
Положительное впечатление
оценка 4

менеджер, профессионализм:
В короткий срок подобран тур, соответствующий всем предъявленным пожеланиям
оценка 5

менеджер, обходительность:
Сдержанно, профессионально
оценка 4

сайт:
Очень наглядно и информативно
оценка 5
Алла Макарова
23.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
Спасибо за хороший отдых

менеджер, профессионализм:
Хорошо организован сервис,, хорошая реакция на возникающие проблемы
оценка 5
Марина Догадова
23.10.2019, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
Хотелось бы при оформлении договора слышать от менеджера информацию о компании перевозчике и о принимающей стороне. В данном случае, условия перелета были хуже(рейс задержан, по правилам компании не кормят в полете, вес багажа 15, а не 20 кг). Не были предупреждены об этом. Все пережили, не критично, но в будущем будем выбирать тунисские авиалинии и Экспресс тур.
Марина Догадова
23.10.2019, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
При оформлении тура не предупредили, что перелет осуществляет Nord Wind (все предыдущие годы летали тунисскими авиалиниями).В результате, вес багажа 15 кг(вместо20). в полете не кормят 4 часа.Нас об этом не предупредили, мы могли бы взять с собой бутерброды.Рейс задержали на 2 часа, На ужин в отель не успели, в результате. Первое впечатление от начала отпуска было испорчено. Это, если честно. Предупреждайте о таких моментах при оформлении договора.Оказывается, тунисские авиалинии остались и принимающая сторона Экспесс тур. Хотели бы пользоваться их услугами.

менеджер, обходительность:
Людмила, очень приятно общаться.
оценка 5
Сайфутдинова Зульфира Фаритовна
23.10.2019, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Не посещала офис
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Профессионал! Безусловно, я довольна Ириной. Буду и дальше к ней обращаться. Наконец-то я нашла своего туроператора
оценка 5

менеджер, обходительность:
Была допущена ошибка в документах при оформлении, я не проверила своевременно, тем не менее, Ирина оперативно и без претензий решила проблему!
оценка 5

сайт:
Хороший сайт, все просто и понятно
оценка 5
Cулим Елена Валерьевна
22.10.2019, Москва
Польша
оценка: 5
обязательно купите гиду теле 2 вип где есть возможность быть в сети в любой стране без проблем. потому что только интернет в наше время действительно позволяет связаться с гидов в случае чего а не роуминг где минута стоит как треть поездки. Элементарный вопрос который решается за 1500 тыс в мес и доставляет большие удобства группе. и кстати можно создавать чаты в вотсап с группой сразу это тоже будет бонусом для рассылки, общения, закрытия вопросов вроде где встречаемся или типа того. а также возможно так проще будет формировать новые поездки потому что общаясь после - они могут сами договориться на новый заезд. это я вам как маркетолог советую )) успехов!

офис:
на уровне. все хорошо. девушки приятные и отзывчивые
оценка 5

менеджер, профессионализм:
достаточен был чтобы я закрыла все вопросы свои
оценка 5

сайт:
красивый. лучше конкурентов
оценка 5
Роман Сабиров
22.10.2019, Москва
Испания
оценка: 4.5
Спасибо!!

офис:
От моего офиса пешком, очень удобно! :)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Супер!!! Как всегда, огромная помощь в подборе, ценные советы по путешествию, поддержка во время поездки.
оценка 5

менеджер, обходительность:
На 5+++ !! Неоднократно убеждаюсь, Марина Сахненко - лучший менеджер!
оценка 5

сайт:
Мало пользуюсь сайтом компании. Нет возможности определить от какого туроператора тур, а для меня это важно.
оценка 3
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top