Отзывы клиентов и туристов

Ирина А.
07.09.2026, Москва
Египет
Оценка поездки:
Все понравилось

Оценка компании:
Как всегда все на высшем уровне! 100 клиенториентированность Все путёвки только через вашу компанию и готова рекомендоватмь всем!

Комментарии:
Быстрый ответ на запрос и оформление - огромное спасибо! Улучшать нечего) все прекрасно

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Татьяна С.
03.09.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Очень понравился отель. Безупречный сервис. Качество еды, алкоголь обслуживание - на отлично

Оценка компании:
Молодцы, так держать

Комментарии:
Благодарность менеджеру Наталье. Всегда решает наши "хочу" сразу!

Причина выбора компании:
Профессионализм менеджера и надежность

Наталия Б.
01.09.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Поездка, в целом, прошла хорошо. Но есть момент, котрый не понравился. Отель заявлен, как обновленный после реновации 2026 года, отсюда и высокая цена. По факту, обновлен только Главный корпус и в него русских не заселяют!! Нас поселили в самый дальний корпус бунгало, от которого далеко и до моря и до ресторанов. И в бунгало нет никакой реновации, сантехника, мебель старая. За такую цену по факту получили старый отель. К остальному претензий нет, но предупреждать клиентов об этом было бы неплохо.

Оценка компании:

Олеся Л.
25.08.2026, Москва
Китай
Оценка поездки:
Наш выбор пал на о.Хайнань (Китай). С большим пониманием отнеслись, что это «не сезон» в августе, НО - как же прекрасно мы провели время! С погодой все было хорошо! Теплое море! Доброжелательные люди! Поняли мало дней взяли! В следующий раз исправим ! Хайнань это ?

Оценка компании:
Работают профессионалы ! Связь была 24/7! Помощь! Советы ! Мария Барыкина отдельно ??? Ей отдельное огромнейшее спасибо !

Комментарии:
Оставайтесь всегда также на высоте!

Причина выбора компании:
Вы лучшие ?

Наталья З.
24.08.2026, Москва
Индонезия
Оценка поездки:
Это было изумительно . Я отмечала свой день рождения на этом райском острове .

Оценка компании:
Ирина настоящий профессионал . Ее рекомендации по отелям всегда полностью соответствуют действительности. Я пользуюсь при выборе отеля только ее рекомендациями .

Комментарии:
Все было супер

Причина выбора компании:
Качество сервиса на высоте всегда.

Ольга Н.
23.08.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Все понравилось, внимательный персонал, шикарный пляж

Оценка компании:
Спасибо огромное Марине за профессионализм , всегда на связи , всегда на любой вопрос ответит самый лучший сотрудник!!!

Комментарии:
Обязательно обратимся еще за новыми путешествиями!

Дмитрий Б.
22.08.2026, Москва
Кипр
Оценка поездки:
Поездка прошла хорошо. Отель выбрали удачно. Брали bed and breakfast. Меню завтрака неплохое (каждый день одинаковое, но разнообразие достаточное), чисто, персонал вежливый, есть свой участок с шезлонгами возле моря, шезлонгов хватало, есть 4 бассейна, из них один adults only, на территории отеля и в зоне шезлонгов работал Wi-Fi, в номере был чайник. В районе отеля есть эвкалиптовая роща, по ней приятно гулять. От отеля до старого порта на автобусе ехать 15 минут.

Оценка компании:
Хорошо подобрали тур. Поддержка в процессе оформления тура хорошая.

Комментарии:
Из минусов - был перенос вылета домой на 6 часов, а групповой трансфер из отеля нам переносить не стали и был выбор либо 6 часов сидеть в аэропорту либо добираться по-своему. Добрались своим ходом но, по сути, зря оплатили трансфер.

Анна К.
10.08.2026, Москва
Чехия
Оценка поездки:
отель очень понравился - прекраснре питание, сервис, чистота и кондиционирование. Супер локация - очень удобно для прогуок.

Оценка компании:
несмотря на то, что мы долго не могли определиться куда поехать, ведущий нас менеджер методично подбирала предложения по всем нашим пожеланиям.

Комментарии:
Когда наш менеджер в командировке, получали от нее ответ, что ответит через неделю. Это неудобно. На такой случай нужна временная замена на другого менеджера. Когда попросили у нее замену, она все таки нашла время отвечать и подбирать предожения. Это было некомфортно и создало напряжение. Хотелось бы также не просто списки отелей на выбор получать, но и рекоммендации - что хорошо, особенности отелей. По ряду отелей в Праге спросили узнать есть ли когдиционер, т.к. читали в отзывах что вентилятор вместо кондмционера, менеджер сослалась на сайт что есть. Рекомендую менеджерам, если нет желания связываться с отелем, смотреть ИИ. ИИ мне написал что в части номеров вентилятор, в части кондиционер и это не зависит от вида номера, что подтвердило отзывы...но от менеджера был другой ответ. Хотела сь бы более точных и персонализированных ответов как от эксперта, не просто выгрузка из базы с ответами с сайтов.

Елена М.
07.08.2026, Москва
Мальдивы
Оценка поездки:
Райский уголок на планете! Добираться, долго, но это того стоит!

Оценка компании:
Всё отлично!

Комментарии:
Спасибо за отличную работу!

Причина выбора компании:
Вы-лучшие!

Елена М.
07.08.2026, Москва
Вьетнам
Оценка поездки:
Мы провели замечательное время во Вьетнаме! Очень понравился Хойан, красивый милый городок.

Оценка компании:
Спасибо за отличную работу, приятно чувствовать себя расслаблено на отдыхе, потому что все вопросы решаются, информация приходит вовремя!

Комментарии:
Всё понравилось, всё вопросы решались сразу, без заминок. Очень приятно, что работают профессионалы. Сам Вьетнам произвёл очень положительное впечатление. Деревушка, где находился отель, располагает к отдыху, без суеты.

Причина выбора компании:
Отдельную благодарность хотим выразить Марине Сахненко, которая с нами уже много лет, знает наши предпочтения и всегда остается на связи ???

Светлана К.
02.08.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Ездили впервые по Фортуна 4 в Бодрум. Попали в отель Phoenix Sun Hotel, все включено. Все очень понравилось. К лестницам на второй день привыкаешь, ландшафт там такой. До моря от нашего домика было через калитку минуты 3-4. Питание и напитки на 10 из 10. Хорошие бассейны. Ночью пару дней было тихо, но потом шумно от дискотек в округе, но набегавших и нагулявшись за день засыпали без проблем. Пешком можно дойти до ИКЕА (городского типа), Мигроса, Бим рядом и Купп, доехать на автобусе до ТЦ МидТаун. Вай фай отличный (можно при необходимости поработать), есть на ресепшн, лобби и у маленького бассейна. Приветливый персонал, на ресепшн говорят на английском, что очень удобно.

Оценка компании:
Отличный сервис, спасибо.

Комментарии:
нет

Причина выбора компании:
да уже ездим с вами с 2008 года и рекомендуем знакомым

Юлия
28.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Очень хороший отпуск! Отличный отель, турецкий чартер (перелет всего 4 часа), шикарное море.

Оценка компании:
Марина, как всегда, на высоте! Спасибо большое!

Комментарии:
Так держать!

Причина выбора компании:
20 лет летаем с вами! Любим за надёжность!

Николай
24.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Отпуск он есть отпуск. Отдохнули отлично. С вылетом туда повезло - задержали всего на 1,5 часа. Обратно все прошло по расписанию, что по нынешним временам - удача. Сам самолет и туда и обратно был максимально неудобный - старенький, кресла не раскладываются, изголовья такие, что поспать (а рейсы у нас ночные) было совсем некомфортно. Но долетели - и отлично. Отель - в этот раз не повезло - отель явно сильно проще, чем они себя считают. Он находится прям в бухте, и вид на море красивый, тут ничего не скажешь. В остальном - это недорогой семейный и чисто турецкий отель. Весьма уставший. С отвратительным рум-сервисом (его фактически и нет). На отшибе от всего. С небольшой территорией и только детским бассейном (он же вообще единственный бассейн). Питание нормальное. Гриль неплохой. Алкоголь - нормальный. Не бог весть что, но вполне питейно. Коктейли делают - пара человек в баре даже умеет. Часть вообще не умеет - льют так, что пить невозможно. В общем, просить наливать нужно только тех, кто умеет ))) Отель со средненьким пляжем, на котором местные лежаки занимают с самого утра, и либо нужно также занимать, либо в пролете - пляж маленький, даже вещи положить будет некуда. Не грязный, но и не идеально чистый. По пляжу весь день катает тележку продавец кукурузы и топает продавец сладкой ваты. Спасателей нет. Медиков нет. Охраны тоже нет. Вокруг отеля общественные пляжи, оставшиеся от огромного отеля, который стоит заброшенный. Местные приезжают, некоторые ходят и на пляж отеля. Такой, проходной двор. Да, периодически на пляж заходят какие-то собаки. Собаки вообще не агрессивные, но неприятно, конечно. В общем, вроде и ничего, но это, скажем прямо, не тот уровень, который они заявляют, даже близко. Отель с очень слабенькой анимацией. Вечерняя программа - только детское мини-диско (нормальное, но одинаковое и не долгое), далее какое-то фигня для местных, типа мисс-отель, мистер-отель, турецкая ночь для турков, и т.п., все весьма любительского уровня, как в сельском ДК или на плохо организованной деревенской свадьбе. И т.п. Это семейный довольно простой простой отель, ориентированный исключительно на местную аудиторию. В общем, отель могу рекомендовать только если будет совсем недорого. А так - смотрите что-то более приличное и интересное. Плюс, вишенкой на торте - нас там несколько раз пытались обмануть. Сначала нам вместо Family номера пытались впарить на голубом глазу стандарт, пришлось разбираться. Потом в день вылета, несмотря на все договоренности, пытались срезать браслеты при сдаче номера и т.п. В общем, с отелем в этот раз мы ощутимо промахнулись - он даже близко не стоил того, сколько за него заплатили. Отельный гид был хороший. Помогал с отелем разбираться. Водный спорт (ватрушки, бананы, парашюты) при соседнем отеле хороший. С ними у нас все задалось, там нормальные ребята. Экскурсии - что-то хорошо, что-то не очень (экскурсия в Эфес, к сожалению, оказалась фиговой - шопинг-тур, в котором было все, кроме Эфеса). Яхта в Бодруме была хорошей. Даже катание на квадрациклах, которое почти всегда так себе, было тут чуть выше ожиданий. Сами ездили в Дидим на маршрутке в Храм Апполона - вот прям отличный храм. Экскурсий в него нет, просто приезжаешь, берешь билет за 6 евро, и ходишь сам. И это было отлично. До Акбука дошли вечером пешком (2 часа шли, мы любим ходить). Дойти до набережной Акбука - примерно час пешком. Где-то идти приятно. Где-то приятно, но не освещаеться, хотя фонари вроде даже стоят. Сама набережная Акбука забавная. Интересно было посмотреть на турецкий аналог нашей Анапы. Можно и туда и обратно доехать на маршрутке. Когда ехали на маршрутке обратно, увидели в темноте вдоль дороги стадо кабанов (голов так 20, включая поросят), порадовались что обратно не пошли пешком по темноте, не хотелось бы проверять их на дружелюбность. Возле отеля гулять негде. Можно по пляжу чуть пройти до местных ресторанчиков и вообще до местных дач. Но это близко. Больше идти - разве что в Акбук.

Оценка компании:
Ну, обо всех отелях всего знать невозможно. По данному отелю говорили что был только один отзыв и тот 2 года назад. Мы понимали что это будет лотерея. Так что мы без претензий. В следующий раз, надеемся, будет лучше :)

Комментарии:
Не отправляйте туристов в отель Maya World Hotel Didyma. Он даже близко того не стоит.

Причина выбора компании:
Мы через вас летаем уже далеко не первый раз. Нам нравится ваша компания. Это вообще был первый раз, когда отель сильно не совпал по своей цене и нашим ожиданиям от него.

Наталья
24.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Поездка была отличной, отель нам понравился.

Оценка компании:
Спасибо нашему менеджеру Татьяне Головач за подбор тура.

Комментарии:
Turkish Airlines отменил рейс, когда мы летели в Турцию. Туристам, которые летели через Anex, пришла СМС об отмене рейса и о том, что их перерегистрировали на другой рейс. Они спокойно уехали домой отдыхать. Мы узнали поздно уже перед посадкой по табло аэропорта, бегали по аэропорту и пытались выяснить, что же нам делать. Думаю, это вопросы к Coral.

Причина выбора компании:
Друзья рекомендовали обратиться в Обновление к Татьяне.

Вячеслав
24.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Путешествие, которое оставило приятное "послевкусие". Перелет авиакомпанией "Аэрофлот" (туда-обратно) без задержек. Дорога от аэропорта до отеля с индивидуальным трансфером в течение часа (комфортно и удобно). Отдых в семейном отеле - твердая пятерка (расположение отеля, размещение, питание, предоставляемые услуги, выполнение пожеланий - отлично).

Оценка компании:
Именно за профессионализм наша семья выбирает Вашу компанию. Работа менеджера компании Татьяны Головач выше всяких похвал (грамотные советы по подбору тура, написание писем в отель по номеру проживания, помощь в размещении в салоне самолета - безупречная работа).

Комментарии:
Желаем Вашей компании удачи и процветания!

Причина выбора компании:
Путешествия, которые организует Ваша компания, всегда проходят хорошо (никогда не было больших задержек перелетов, сбоев по встречам и размещению). Самое главное - вы дарите впечатления и эмоции!

Ирина
19.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Перевозчик туда - отвратительно. Даже вода на борту платная!!

Оценка компании:
Претензий нет. Все четко, профессионально

Комментарии:
Отель очень далеко от аэропорта. Дорога более 3-х часов. Очень холодное море. Отель на горе с кучей ступенек - это не мое.

Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top