Майорка- прекрасна, но из-за некомпетентной или наплевательской работы вашего менеджера мой отдых был испорчен. Не хватало нормального полноценного сна, о котором мечтает нормальный человек в рабочие будни. Желаю учитывать пожелания клиентов и их индивидуальные данные, а не сбрасывать им неходовые туры. Скорее всего, больше не обращусь в вашу компанию
менеджер, профессионализм:
был предложен тур в молодежный тусовочный город Магалуф в Испании, совершенно не учитывая мои пожелания и возраст. Т.е. нет индивидуального и заинтересованного подхода к клиентам.
оценка 1
менеджер, обходительность:
Тур покупала на июнь в феврале, через две недели , начитавшись отрицательных отзывов по Магалуфу и поняв, что это не мое место, позвонила в офис и попросила поменять отель и место на более спокойное. На что мне менеджер ответила, что по всему побережью такая обстановка,,, И это было неправдой. Это я узнала уже на месте. Буквально в 20 мин ходьбы от моего отеля находится город Пальмонова и там именно та обстановка, которая подошла бы мне. Т.е. менеджер не захотела лишний раз напрягаться. В итоге, за все дни я ни разу не выспалась, т.к. в отеле, где я жила, было 70% дикой английской молодежи 15-18 лет, которые бегали до 5-6 утра пьяные по всем этажам с криками и невозможно было уснуть. Да и в самом Магалуфе были только пабы для англичан и сплошные клубы откуда целыми ночами гремела музыка. Вечером не было желания выйти на улицу, посидеть в приличном кафе,потому что их просто не было, поэтому сидела в номере, что никак не входило в мои планы
оценка 2
сайт:
нет полной информации по отелям, В офисе предлагают больше вариантов, Мало отзывов , в основном положительные. Хотелось бы видеть все правдивые отзывы, чтобы принять правильное решение, а не искать их по другим сайтам.
оценка 4
