Отзывы о компании Mostravel

  • Единственная ,кто отработал в этой цепочке (агент-туроператор-принимающая сторона)на все сто процентов.

    Мск → Иран 25.09.22 5
  • наши номера были отменены ,мы узнали об этом когда приехади в отель

    СПб → Абхазия 23.08.22 1
  • навязывания всего, если отказываешься от экскурсии, то отельный гид не разговаривает и помощь не оказывает

    Мск → Египет 03.08.22 3
  • Без замечаний

    Мск → Египет 11.07.22 5
  • Все супер, особенно нам понравился, представитель компании в отеле ‘Мансур’, который предлагал экскурсии

    Мск → ОАЭ 27.06.22 5
  • Все супер, особенно нам понравился, представитель компании в отеле ‘Мансур’, который предлагал экскурсии

    Мск → ОАЭ 27.06.22 5
  • Все супер, особенно нам понравился, представитель компании в отеле ‘Мансур’, который предлагал экскурсии

    Мск → ОАЭ 27.06.22 5
  • И так, рассказываю как ведет себя принимающая сторона TUI. у нас как оказалось было три гида. я только один раз видела одного, его звали Насаш +20 111071 1089, при нашем заселении он собрал деньги за экскурсии и больше его никто не видел. Если гид от Библио Глобус всегда присутствует в отеле , то TUI нет. 24.02 когда пришло время вылетать , но в связи с геополитической обстановкой за нами самолет не прилетел, мы начали звонить гиду. он сказал , что больше в этом отеле не работает и что делать в этой ситуации не знает, дал номер другого гида. его звали Абдулла +20 100 322 8187, он вообще не в курсе был о нашем присутствии в Египте, расспрашивал нас о вылете в обратную сторону. Мы должны были улететь рейсом U6 7004 24-го февраля в 14.00ч, но улетели 25- го февраля в 04.40, т.е вылет был задержан почти на 15ч. Мы с ребенком почти 15 ч без питания и жилья (принимающая сторона вообще не позаботилась об этом). Далее 24 февраля поздним вечером нашили информационную папку TUI с телефонами куда можно обратиться в случае не предвиденных ситуаций , связались с еще одним представителем TUI ,Хани +20 106 551 0196, этот сотрудник и во вовсе сказал , что принимающая сторона ничем не обязана и нам, в связи с задержкой рейса, ничего не положено. Сами ведите переговоры с отелем. Конечно моя семья больше не полетит с принимающей стороной TUI. Сотрудники принимающей стороны совсем не заинтересованы в туристах и предоставлении им качественного сервиса.(точнее заинтересованы только чтобы продать дорогие экскурсии.)

    Мск → Египет 06.03.22 1
  • И так, рассказываю как ведет себя принимающая сторона TUI. у нас как оказалось было три гида. я только один раз видела одного, его звали Насаш +20 111071 1089, при нашем заселении он собрал деньги за экскурсии и больше его никто не видел. Если гид от Библио Глобус всегда присутствует в отеле , то TUI нет. 24.02 когда пришло время вылетать , но в связи с геополитической обстановкой за нами самолет не прилетел, мы начали звонить гиду. он сказал , что больше в этом отеле не работает и что делать в этой ситуации не знает, дал номер другого гида. его звали Абдулла +20 100 322 8187, он вообще не в курсе был о нашем присутствии в Египте, расспрашивал нас о вылете в обратную сторону. Мы должны были улететь рейсом U6 7004 24-го февраля в 14.00ч, но улетели 25- го февраля в 04.40, т.е вылет был задержан почти на 15ч. Мы с ребенком почти 15 ч без питания и жилья (принимающая сторона вообще не позаботилась об этом). Далее 24 февраля поздним вечером нашили информационную папку TUI с телефонами куда можно обратиться в случае не предвиденных ситуаций , связались с еще одним представителем TUI ,Хани +20 106 551 0196, этот сотрудник и во вовсе сказал , что принимающая сторона ничем не обязана и нам, в связи с задержкой рейса, ничего не положено. Сами ведите переговоры с отелем. Конечно моя семья больше не полетит с принимающей стороной TUI. Сотрудники принимающей стороны совсем не заинтересованы в туристах и предоставлении им качественного сервиса.(точнее заинтересованы только чтобы продать дорогие экскурсии.)

    Мск → Египет 06.03.22 1
  • И так, рассказываю как ведет себя принимающая сторона TUI. у нас как оказалось было три гида. я только один раз видела одного, его звали Насаш +20 111071 1089, при нашем заселении он собрал деньги за экскурсии и больше его никто не видел. Если гид от Библио Глобус всегда присутствует в отеле , то TUI нет. 24.02 когда пришло время вылетать , но в связи с геополитической обстановкой за нами самолет не прилетел, мы начали звонить гиду. он сказал , что больше в этом отеле не работает и что делать в этой ситуации не знает, дал номер другого гида. его звали Абдулла +20 100 322 8187, он вообще не в курсе был о нашем присутствии в Египте, расспрашивал нас о вылете в обратную сторону. Мы должны были улететь рейсом U6 7004 24-го февраля в 14.00ч, но улетели 25- го февраля в 04.40, т.е вылет был задержан почти на 15ч. Мы с ребенком почти 15 ч без питания и жилья (принимающая сторона вообще не позаботилась об этом). Далее 24 февраля поздним вечером нашили информационную папку TUI с телефонами куда можно обратиться в случае не предвиденных ситуаций , связались с еще одним представителем TUI ,Хани +20 106 551 0196, этот сотрудник и во вовсе сказал , что принимающая сторона ничем не обязана и нам, в связи с задержкой рейса, ничего не положено. Сами ведите переговоры с отелем. Конечно моя семья больше не полетит с принимающей стороной TUI. Сотрудники принимающей стороны совсем не заинтересованы в туристах и предоставлении им качественного сервиса.(точнее заинтересованы только чтобы продать дорогие экскурсии.)

    Мск → Египет 06.03.22 1
  • Хорошо встретили, все отлично организовано

    Мск → Турция 15.10.21 5
  • Не понравилось отношение менеджера tui Салаха в отеле. По хамски отвечает туристам на вопросы, касающиеся общих вопросов по отелю. Даже не пытается скрыть, что в основном доносит только информацию по платным экскурсиям. Не понятно такое отношение к туристам.

    Мск → Египет 23.09.21 2
  • Хороший прием, все вежливые и доброжелательные, готовы помочь во всем.

    СПб → Турция 09.09.21 5
  • Автобус без кондея, людей выгрузили на проезжей части. На мой вопрос - почему не к отелю - там не удобно разворачиваться. Колхоз одним слвоом. Ну как всегда - ТУИ - ПРИВЕТ!!!

    Мск → Россия 31.08.20 3
  • продлили тур на один день из-за переноса авиаперелета, доплаты за номер не потребовалось, мы довольны

    СПб → Турция 23.08.20 5
  • ????????

    Мск → Индонезия 29.03.20 5
  • не понравился тот факт, что обратно когда летели, в самолете не дали никакой еды, и из напитков только воду, даже телого питья не дали...стюардессы сказали что это туроператор Туи так решил и оставил без еды. Последнее питание у нас было в обед с 12.30 до 14.00, забирали нас до ужина, а вылет был в 21.10, летели 4 часа... вообщем были не приятно удивлены, расчитывали хотя бы на бутерброд с чаем((

    СПб → Турция 15.03.20 4
  • Все вовремя, без излишней назойливости

    Мск → ОАЭ 28.01.20 5
  • Т.к. у нас был перелет регулярным рейсом, то получилось, что сам тур начинался со следующего дня, но нам все равно был предоставлен трансфер в отель, это очень здорово!

    Мск → Таиланд 16.01.20 5
  • Николай компетентен

    Мск → Израиль 15.01.20 5
Страницы: Предыдущая Следующая
1 2 3 4 5 ... 34 35
Mostravel
Отзывов 690
Рейтинг 4.1
Направления компании:
Абхазия, Австрия, Албания, Болгария, Греция, Египет, Израиль, Индонезия, Иордания, Иран, Испания, Италия, Кипр, ОАЭ, Россия, Таиланд, Тунис, Турция, Хорватия, Черногория, Чехия
Написать отзыв
Подобрать тур
На этой странице вы можете почитать отзывы туристов о туроператоре Mostravel. Отзыв содержит оценку по пятибальной шкале, имя туриста, дату и направление тура.