Спасибо большое!!!

Профессионализм менеджера: Менеджер Мария - это профессиональный менеджер! Всегда советует, помогает и отвечает на любые вопросы, даже дурацкие ???? нам с ней очень повезло!!! Спасибо большое!!!

Обходительность менеджера: 5 баллов мало, ставим 100!

мечтаю, что все таки когда -нибудь выиграю поездку у Вас, езжу то много довольно-таки.

Несмотря на сложнейший Ковидный период, хочу выразить слова благодарности сотрудникам itour и принимающей стороне в Турции, особенно гиду Аббасу. Большое спасибо за проведение такой замечательной поездки и незабываемые впечатления! Уверена что itour и с гидрометцентром все проблемы решил))

Офис на Большой Якиманке: не посещала

Сайт: не пользовалась

Профессионализм менеджера: большое спасибо Марине за внимательность и заботу

Полностью доволен путешествием!

Офис на Большой Якиманке: Давно там не был ))) всё онлайн

Сайт: Удобный поиск и подбор туров.

Профессионализм менеджера: Долгое время общаюсь с Барыкиной Марией, всегда получаю исчерпывающую информацию!

Обходительность менеджера: Исключительно доброжелательно )

С удовольствием снова воспользуюсь Вашими услугами и опять поеду в Sochi Park Hotel и даже друзей с собой позову!

Офис на Большой Якиманке: оформляла online

Сайт: всё ясно и понятно

Профессионализм менеджера: Ирина молодец, сразу предложила оптимальный вариант!

Обходительность менеджера: Общались как старые друзья!

В целом Казань понравилась, поехали бы снова, но в другой отель и с другим экскурсионным бюро!

Офис на Большой Якиманке: В этот раз не посещала, всё оформляла online

Сайт: Всё очень просто и понятно!

Профессионализм менеджера: Понравилось что после приветствия сразу назвала по имени, как старого знакомого. Ирина очень быстро предложила несколько вариантов на выбор, даже поделилась собственными впечатлениями от личных поездок по тем же местам, которые предложила нам.

Обходительность менеджера: ощущение, что уже давно знакомы! Общались как старые друзья.

Разочарован не предоставлением информации.

Профессионализм менеджера: К сожалению менеджер не предоставила информацию о том что можно перенести тур без доплаты, пришлось узнавать самому.

Обходительность менеджера: Очень благодарны Марии, она умничка! Её терпению можно только позавидовать! Всегда помогает, советую и объясняет. Мария, спасибо Вам большое, Вы лучшая!!!

Офис на Майдане: All communication was by phone and email

Просим премировать ваших сотрудников за отличную работу!!! С Новым Годом!!!

Очень хочется, чтобы туристические компании, менеджеры, условия обслуживания были такими, какими они есть у вас. Надеюсь, 2021 будет для вас лишь очередным неплохим годом. Вы должны остаться на рынке!!

Офис на Большой Якиманке: В этот раз покупал тур онлайн, но крайний раз на якиманке было хорошо

Сайт: Самый правдивый и удобный сайт. Прям образец

Профессионализм менеджера: Как всегда, это уже знак качаства. Через Татьяну точно второй тур и все идеально

Обходительность менеджера: Однозначно, лучшего желать невозможно

Офис на Майдане: не был

Сайт: Раздел "розыгрыш путевок" в кабинете пустой

Профессионализм менеджера: забыла предложить сразу купить страховку от невыезда, не знала что у skyup есть онлайн регистрация на чартеры.

Как обычно, после путешествия вернулась довольной, заряженной.
Спасибо.
Ваша клиентка на долгие года

При покупке тура хочу воспользоваться своими бонусами, но менеджер почти каждый раз отказывает

Офис на Озерках: Покупаю он-лайн

Сайт: не всегда быстро работает

Профессионализм менеджера: все четко

Всю вашу команду и руководство хочу поздравить с Новым годом, пусть следующий год вас так не проверяет на прочность!! И конечно же огромного здоровья вам и вашим близким. Спасибо и до новых путешествий.

Сайт: Очень удобный сайт, самостоятельно можно без проблем разобраться.

Профессионализм менеджера: Менеджеры рекомендуя отели меня ещё ни разу не обманули, их слова всегда совпадают с реальностью того что видишь по прилету.

Обходительность менеджера: Здесь так же хочу отметить умение общаться с людьми, уж какой я бываю въедливый и надоедливый, но всегда слышу только приятную речь без злобы. За это спасибо.

Спасибо Валерии за помощь, за ответы и рекомендации.

Офис на Озерках: Удобно, близко от метро, чисто

Профессионализм менеджера: Подробно, четко все расскпзали молодцы.

Обходительность менеджера: 10 из 10

Я хотела бы написать благодарность менеджеру Марине Сахненко за то внимание и заботу, с которыми она ведет подбор туров и следит за тем, чтобв у туриста все было хорошо на программе. Марина помогла с подбором тура, с заменой билета и продлением пребывания на 2 дня, следила за тем, чтобы я правильно и вовремя оформила ковид тесты и все необходимые документы для въезда, постоянно была доступна для общения и решения любых возникающих вопросов. Ту же заботу Марина проявила после отмены весеннего тура из-за ковид, постоянно предоставляя информацию о возможных вариантах возврата средств или замены тура. Марина относится к подготовке моего путешения так, как будто это ее личное путешествие, это очень приятно и располагает к дальнейшим бронированиям. Именно такое отношение сотрудников компании создает принципиальное отличие одного турагентства от другого и связывает туриста и компанию долгосрочными отношениями. Марина, большое спасибо!

Офис на Большой Якиманке: отметка не отражает моего мнения, я не приходила в офис уже много лет)

Профессионализм менеджера: Огромное спасибо Юлии за яркий и чудесный отдых.

Обходительность менеджера: Благодарю за внимательность, оперативность Юлю, которая помогла нам в выборе тура, всё подробно рассказала,объяснила и держала с нами связь до приезда.