Офис на Большой Якиманке: У ресепшена 3 стула для посетителей, этого мало

Сайт: нет возможность просматривать туры за полгода

Профессионализм менеджера: менеджер слышит покупателя и предлагает то, что надо покупателю

Обходительность менеджера: оказывает помощь в решении любых вопросов, быстрый отклик на вопросы

Офис на Большой Якиманке: В этот раз офис не посещал. Оценка оп прошлым посещениям.

Профессионализм менеджера: Несмотря на множество пожеланий высказанных при подборе тура, был выбран полностью устраивающий нас вариант.

Все понравилось, остался доволен!

Офис в Харькове: Чисто, уютно

Сайт: Обычный, информативный

Профессионализм менеджера: Быстро, качественно работал менеджер

Обходительность менеджера: Позитвная и улыбчивая

Офис "Майдан": В центре и на Левобережной, от меня не совсем близко, хотелось бы больше офисов

Профессионализм менеджера: Всё хорошо,менеджер учел все пожелания, правда при проверке ваучера обнаружили что данные второго человека не внесены, но это быстро исправили

Офис "Левый берег": уютный

Профессионализм менеджера: полностью компетентен

Обходительность менеджера: очень милая девушка

Офис на Большой Якиманке: 5

Сайт: 5

Профессионализм менеджера: Была искренне удивлена качеством обслуживания и профессионализмом менеджера.Наталья,оказала всестороннюю поддержку,проявила себя как профессионал своего дела,владеющий в полной мере информацией.Искренне благодарю.

Обходительность менеджера: Впервые покупала тур-онлайн, через сайт. Очень была обеспокоена, всё ли будет благополучно, не пропадут ли мои деньги и т. д. Однако, все оказалось в порядке. Наталья, всегда и ВЕЖЛИВО и по делу отвечали на все мои вопросы,своевременно со мной связалась, вовремя получила пакет документов, отлично провела отпуск.В будущем с удовольствием буду с Вами сотрудничать! Успехов и побольше туристов Вам!

Работать с компанией Айтур очень понравилось. Замечаний нет.

Профессионализм менеджера: Менеджер быстро и четко ответил на все вопросы и предоставил необходимую информацию

Обходительность менеджера: Вежливый, терпеливый, доброжелательный

Пинайте ANEX tour, чтобы улучшали сервис. Из всех кто ехал с нами, никто почти не остался доволен.

Офис на Большой Якиманке: отличный и уютный

Сайт: Иногда тормозит

Профессионализм менеджера: быстро помог опредеиться

Обходительность менеджера: очень отзывчивый

Тур соответствовал программе.

Офис "Майдан": Обслуживание было быстро, без запинок.

Сайт: Дизайн устаревший. Работает исправно.

Профессионализм менеджера: Знает свое дело.

Обходительность менеджера: Беспокоиться о своих клиентах (Горбань Кристина)

Профессионализм менеджера: Благодарность Владиславу

Офис на Большой Якиманке: Удобное расположение,в шаговой доступности от метро,очень уютная атмосфера в офисе

Сайт: Все удобно и интуитивно понятно,единственное при выборе отеля нет возможности выбрать рейс,нужно открывать все предложения и искать подходящий рейс,а он обычно на 3-4 странице)))

Профессионализм менеджера: Менеджер Наталья быстро,грамотно все обьяснила,рассказала,в принципе я уже знала отель куда поеду и помощь в подборе тура мне была не нужна ,нужно было просто подобрать удобный рейс и узнать конечную стоимость

Обходительность менеджера: Наталья была доброжелательна и все мне в принципе понравилось

Профессионализм менеджера: Нам сказали, что отель 4 звезды, оказался 3. Очень неприятно

Удачи ) путешествуйте и открывайте горизонты

Обходительность менеджера: Очень клиентоориентированый персонал ! Внимательный , оперативный и профессиональный

Больше 10 лет ездим от Вашей компании. И ни разу не выигрывали в лотерее... ))

Профессионализм менеджера: Как всегда, спасибо Марине Сахненко

Обходительность менеджера: )))

Самому как-то странно во всех пунктах ставить пятёрки,но это действительно так. Единственное,что не понравилось в самой поездке, это только то,что за пределами отеля на дороге по пути к морю много мусора ,который не убирался годами. И это спорный вопрос кто должен заниматься уборкой. А так больше придраться не к чему. Спасибо.

Спасибо

Офис на Большой Якиманке: удобно, что близко к метро

Сайт: ранее навигация сайта была удобней. фото отелей были большими открывались в т.ч. и в отдельной вкладке. Поиск выдает мало предложений.

Профессионализм менеджера: все хорошо. один минус забыла предложить запрошеные варианты туров во вторую страну (запрашивала предложения по турамы в 2 страны).

Обходительность менеджера: Спасибо менеджеру за терпение

Обидно было, что информация об отеле была не совсем верной и неполной.

Профессионализм менеджера: Подбирали тур с Ириной Кульпиной, также общались с Ириной Валяевой. Девочки молодцы, очень приятно было работать с ними.

рассчитывали, в том числе, на списание бонусов с карты клиента, но были неприятно удивлены, что при оплате картой этого сделать нельзя.

Офис на Белорусской: Были в будний день в офисе на Брестской: очень маленький. Судя по количеству столов, подразумевается наличие 3 менеджеров и одного секретаря. По факту на рабочем месте был один менеджер, ждали в очереди час. Отошли перепарковать машину, возвращаемся - наша очередь пропущена, другой менеджер так и не подошёл, и в очереди сидели заново еще полчаса.

Сайт: Сайт хоть и удобный, но не информативный. Фотографии отелей устаревшие, цены неактуальные. Открываешь просмотр тура подробнее, цена увеличивается тысяч на 10.

Профессионализм менеджера: Профессионализм оценить трудно, но девушка старалась и давала советы как могла.

Офис на Большой Якиманке: про офис особо не скажу так как давно не посещала

Сайт: сайт хороший удобный

Профессионализм менеджера: Молодцы хорошо работают

Обходительность менеджера: в основном все доброжелательны