Частые вопросы

Горящие туры – это не проданные путевки с вылетами на ближайшие даты.

Горящие туры – это не проданные путевки с вылетами на ближайшие даты (1-5 дней по безвизовым странам и 10-15 дней по визовым), реализуемые туристическими компаниями по сниженным ценам. Туроператор - это организация, которая формирует туристический продукт и предлагает его к продаже туристическим агентствам.

Туроператор бронирует отели, фрахтует самолеты или выкупает часть мест в них, обеспечивает доставку туриста из аэропорта в отель (трансфер), страхует туристов. Все документы на туристов выписываются в офисе туроператора: ваучеры на отель, билеты на самолет, ваучеры на трансфер, страховые полисы и.т.д.

Турагентство – розничный продавец готовых туров, в договоре указывающий туроператора организовавшего тур. Для постоянных клиентов предусмотрены скидки.

Цены на путевки диктует туроператор, а турагентство, продав этот тур получает комиссию.

Цены на путевки диктует туроператор, а турагентство, продав этот тур получает комиссию. Поэтому цена у туроператора и у турагента, для клиента, одна и та же. Ведущие туроператоры не работают с частными клиентами напрямую. Основные розничные продажи осуществляют турагентства. Мы советуем обходить стороной туроператорские компании, которые предлагают клиентам напрямую купить у них тур, часто это говорит о внутренних проблемах в компании, и о том, что у них отсутствует агентская сеть (т.е. турагентства не хотят работать с этим туроператором) и др. В офисе туроператора вам предложат лишь их собственный ассортимент, а менеджер турагентства выложит перед вами полный спектр предложений от всех туроператоров, существующий на рынке, и предостережет от недобросовестных туроператоров.

Бывают такие ситуации, когда тур стоит ровно столько, сколько авиаперелет или даже дешевле...

ТАМ 404-Я БЫЛА, НЕТ ИНФЫ!

Отказной тур – это путевка, которую туристы выкупили заблаговременно, но в силу жизненных обстоятельств не смогли поехать на отдых.

Отказной тур – это путевка, которую туристы выкупили заблаговременно, но в силу жизненных обстоятельств не смогли поехать на отдых. В случае отказа от тура они попадают под штрафные санкции, иногда до 100% и чтобы помочь туристам избежать потерь, менеджеры турагентств пытаются пристроить путевку хоть за какие деньги, иногда даже за 30% от реальной стоимости тура. Особенность отказных туров в том, что они редко поступают в открытую продажу, чаще всего их удается пристроить среди родственников или знакомых самих менеджеров. Так как нет времени выставлять тур на продажу, часто туристам, принимающим решение купить отказной тур, приходиться оплатить путевку и собрать чемоданы буквально за пару часов. Встречаются отказные туры крайне редко.

Конечно, у нас :)

Удобнее всего покупать тур у своего менеджера. Он более добросовестно просмотрит все предложения на данный момент, учитывая ваши требования. В тот момент когда вы приняли решение улететь на отдых в ближайшие даты, то как правило выяснять по телефону, есть ли тот или иной тур в наличии - бесполезно, так как пока вы доберетесь до офиса ситуация может несколько раз измениться. Поэтому опытные туристы приходят к нам и мы на месте в режиме реального времени выбираем тур из тех, что есть в наличии и моментально его бронируем.

Менеджеры нашей компании не преследуют цель просто продать горящую путевку по минимальной цене, а стараются предложить тот продукт, который бы вам действительно понравился и при планировании своей следующей поездки вы бы обратились именно в нашу компанию.

В периоды низкого спроса – середина января, середина мая, начало декабря и т.д.

В периоды низкого спроса – середина января, середина мая, начало декабря и тд. В межсезонье, в не сезон. В начале и конце курортного сезона. Первые дни после праздников или детских каникул. Так как основная масса туристов берет отпуска с первых чисел месяца, то часто подгорают двадцатые числа месяца. Даже летом бывают даты, когда возникают горящие путевки. Последние годы туры с 1 июня по 10 июня продаются очень заблаговременно, а вот во второй половине июня спрос маленький. Начало июля продается хорошо, а двадцатые числа могут гореть. Август традиционно месяц самого высокого спроса, большинство туров куплены заранее, но иногда за пару дней до вылета появляется немного горящих путевок, как правило в очень слабые отели, так как хорошие отели все уже давно заполнены. Конечно в высокий сезон (период праздников, школьных каникул и в августе) горящих туров вы не найдете, хотя и из этого правила бывают редкие исключения. Встречались даже такие туристы, которые на Новый Год или на майские праздники умудрялись улететь по горящим предложениям. Если у вас есть возможность выбирать даты отпусков, то берите его не в высокие даты. Кто то просидел полгода на чемоданах, в ожидании дешевых цен, а кто то случайно пришел в турагентство и через день улетел в отличный отель по смешной цене. Нужно еще понимать, что горящий тур в августе или на новый год по определению не может стоить очень дешево, так как себестоимость таких туров высока.

Чаще всего горящие туры продаются в массовые безвизовые страны с перелетом на чартерных рейсах.

Чаще всего горящие туры продаются в массовые безвизовые страны с перелетом на чартерных рейсах. Список стран, в которые наиболее часто можно уехать по горящим путевкам: Турция (середина мая), Кипр (начало сезона), Тайланд (начало декабря) Испания (конец мая), Болгария (начало и конец сезона), Греция (мая), Египет (декабрь, январь), Тунис (июнь), Экскурсионные туры в январе, феврале.

Чартерный рейс – рейсы, которые выполняются авиакомпанией по заказу туроператора и не имеют четкого расписания.

Чартерный рейс – рейсы, которые выполняются авиакомпанией по заказу туроператора и не имеют четкого расписания. Чартерные рейсы организуют туроператоры, а регулярные рейсы сами авиакомпании. Чартерные рейсы, в отличии от регулярных, организуют только на период курортного сезона на массовые направления. Если спрос на страну небольшой, то достаточно регулярных рейсов, как только количество желающих отдохнуть превышает количество мест на регулярных рейсах, то туроператоры организуют чартерные (дополнительные) рейсы. Кроме того, есть огромное количество курортов, куда по определению нет прямых регулярных перелетов. Первоочередное право на вылет имеют регулярные рейсы и потому чартеры достаточно часто задерживаются или меняют время вылета.

Стоимость авиабилетов на чартерный рейс намного дешевле, чем на регулярный, так как в цену билета на регулярном рейсе заложены все риски.

Стоимость авиабилетов на чартерный рейс намного дешевле, чем на регулярный, так как в цену билета на регулярном рейсе заложены все риски, и самолет полетит в любом случае, независимо от количества проданных билетов. Основное же снижение стоимости перелета происходит из-за того, что туроператор заранее оплачивает у авиакомпании все места в самолете. И если он не распродает все места в течение определенного времени, он несет убытки. Что бы этих убытков избежать и заполнить самолет полностью, туроператор снижает цены на туры (горящие и спецпредложения).

Стоимость чартерных билетов после аннуляции на возвращается, в отличии от стоимости авиабилетов на регулярные рейсы где при покупке турист сам выбирает тариф, с различными условиями возврата стоимости билета. Билеты на чартерные рейсы нельзя купить в авиакассах, ими распоряжается только туроператор, для него гораздо интереснее продать вам полную туристическую путевку, пусть даже в самый дешевый отель. Более 80% всех туристических путевок предусматривают авиаперелет на чартере.

Если вы хотите попасть в конкретный отель :)

Если вы хотите попасть в конкретный отель

Если вас интересует строго определенная дата вылета и возврата

Если вы путешествуете большой компанией

Если вы собираетесь в визовую страну

Если вы собираетесь в редкую экзотическую страну

Если вы легки на подъем, не сильно придирчивы к отелю...

Если вы легки на подъем, не сильно придирчивы к отелю, можете собрать вещи за день, утрясти все проблемы на работе, то вариант горящего тура как раз для вас и вы прекрасно отдохнете, сэкономив хорошие деньги. Если же вы привыкли долго и внимательно выбирать страну, курорт и отель. Если вы лелеете отпуск как мечту. Если вы очень внимательны к деталям перелета, питанию, наличию определенных услуг. То вам не следует выбирать горящие туры в целях экономии. Самый неправильный вариант, выбрать определенный отель и сидеть ждать, когда тур подешевеет, как правило, ничего путного из этого не выходит и турист остается ни с чем.

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж.

Компания Тез Тур (TEZ TOUR) является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. Компания Тез Тур (TEZ TOUR) основана в 1994 году, сегодня в ее ассортименте восемь направлений: Турция (с 1994 года), Тайланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана (с 2004 года), Мальдивы и Шри-Ланка (с 2007 года). Компания Тез Тур (TEZ TOUR) является лидером по количеству отправленных туристов за рубеж. Собственные офисы на всех курортах позволяют обеспечить высокое качество сервиса в обслуживании туристов.

Компания Тез Тур (TEZ TOUR) постоянный лидер рейтингов предпочтений сотрудничества среди российских агентств. TEZ TOUR - лауреат премии "ТБГ. Туристические бренды" в 2003, 2004, 2005 году.

По итогам премии "ТБГ-2005. Туристические бренды" компания Тез тур была удостоена звания "Бренд №1".

В 2004 и 2005 году компания заняла 1-ое место в номинациях "Самые известные и востребованные турбренды среди прямых потребителей туруслуг", "Самые авторитетные туристические бренды - выбор профессионалов туристического бизнеса", компания удостоилась премий в номинациях "За креативные решения концепции брендинга", "За наиболее профессиональные коммуникации в отраслевых туристических СМИ".

Менеджеры компании «itour» (Обновление) посещают проводимые TEZ TOUR семинары и ознакомительные туры по отелям, поэтому всегда подробно расскажут об особенностях курортов.

Каждый год наша компания «itour» (Обновление) входит в десятку лучших туристических агентств TEZ TOUR, являясь лидером продаж по направлениям и обеспечивающей профессиональные консультации по подбору тура.

Многолетняя практика менеджеров компании «itour» (Обновление) доказала, что туры от туроператора TEZ TOUR являются наиболее удачным соотношением цены и качества. Многочисленные постоянные клиенты туристической компании «itour» (Обновление) предпочитают покупать продукт от туроператора TEZ TOUR.

Компания ТЕЗ ТУР не работает с частными лицами, продажи туров этого оператора происходят только через офисы уполномоченных туристических агентств: obnovlenie.ru

Отзывы туристов, уже отдыхавших с компанией Тез тур, можно прочитать здесь

Ведущая международная туроператорская компания SUNRISE TOUR с 1994 года занимается организацией международных авиаперевозок, обслуживанием воздушных судов и предоставлением сервиса по приему и размещению туристов на лучших курортах Турции, Австрии, Египте, Индии и Ямайки. Одним из учредителей нашей компании является сеть высококлассных отелей "SUNRISE HOTELS"

Ведущий международный туроператор - компания SUNRISE TOUR с 1994 года занимается организацией международных авиаперевозок, обслуживанием воздушных судов и предоставлением сервиса по приему и размещению туристов на лучших курортах Турции, Австрии, Египте, Индии и Ямайки. Одним из учредителей нашей компании является сеть высококлассных отелей "SUNRISE HOTELS".

Основное достижение компании - создание прочной системы предоставления качественного продукта на рынке услуг туроператоров, который возможен благодаря полному контролю над составляющими турпродукта: начиная от поднятия собственных чартерных рейсов, заканчивая наземным обслуживанием, на базе собственных офисов с русскоговорящими сотрудниками в странах пребывания. Торговая марка САНРАЙЗ ТУР приобрела широкую известность среди туристических агентств. Компания «itour» (Обновление) является давним партнером компании Санрайз тур.

Основными направлениями компании Санрайз тур являются Турция, Австрия, Индия,Египет,Ямайка Туроператор САНРАЙЗ ТУР стал синонимом качества по доступным ценам среди широких масс населения - конечного потребителя турпродукта. На данный момент чуть менее полумиллиона человек доверили свой отдых "SUNRISE TOUR".

Сотрудники компании Обновления постоянно посещают тренинги и занятия по повышению квалификации проводимые в офисах компании Санрайз тур.

Отзывы туристов, уже отдыхавших с компанией Санрайз тур, можно прочитать здесь

Впервые марка CORAL TRAVEL появилась в России в начале 1995 г. Обладая богатым профессиональным опытом в сфере выездного туризма и более чем 11-летним стажем работы в России, туроператор предлагает на российском туристском рынке только высококачественный продукт.

Впервые марка CORAL TRAVEL появилась в России в начале 1995 г. Обладая богатым профессиональным опытом в сфере выездного туризма и более чем 11-летним стажем работы в России, туроператор предлагает на российском туристском рынке только высококачественный продукт.

CORAL TRAVEL - туроператор международной группы компаний OTI (GROUP OF COMPANIES OTI). Основные направления деятельности туроператора Корал Трэвел - Турция и Египет, где Корал по праву считается одним из ведущих туристских операторов России. С 2006 г. открыто новое направление деятельности - ОАЭ. Весной 2007 года был разработан продукт - Тунис. CORAL TRAVEL предоставляет только тщательно отобранные экспертами отели, собственные чартеры и интересные экскурсионные программы. Компания организует групповые и индивидуальные туры на базе собственной чартерной программы. С 2002 года компания представляет уникальную, не имеющую аналогов на российском туристском рынке программу VIP EXCLUSIVE SERVICE.

Туроператор CORAL TRAVEL демонстрирует только положительную динамику развития. Всего за период существования компании на отдых совместно с турецким партнером - компанией ODEON TOURS было отправлено более 900 тыс. туристов.

Создан и успешно функционирует отдел качества, который осуществляет всесторонний контроль качества всех составляющих турпродукта на каждом этапе его формирования, продвижения и реализации.

Несколько раз в год туроператор CORAL TRAVEL организует выездные семинары для сотрудников агентств. Компания «itour» (Обновление) является многолетним партнером турфирмы CORAL TRAVEL. Каждый год по результатам продаж продукта туроператора CORAL TRAVEL менеджеры компании «itour» (Обновление) получают ценные призы и грамоты за качественные знания продукта произведенного CORAL TRAVEL.

По рейтингам туроператора CORAL TRAVEL компания «itour» (Обновление) входит в 30 лучших турагентств России.

Мы гарантируем, что каждый агент, приобретая продукт Корал Трэвел, может быть уверен, что его клиенту будут предоставлены только качественные услуги, тщательно проверенные и отобранные экспертами компании CORAL TRAVEL. Именно поэтому продукт, предлагаемый на рынке под маркой Корал Трэвел, является в глазах потребителей и партнеров синонимом надежности и качества.

По мнению независимых экспертов, Корал Трэвел является "законодателем туристской моды", то есть компанией, непосредственно формирующей общую политику на рынке туристских услуг. Это накладывает особую ответственность на деятельность туроператора CORAL TRAVEL, которая позиционируется на российском рынке как марка надежности и качества.

Отзывы туристов, уже отдыхавших с компанией Coral Travel, можно прочитать здесь

Компания "Натали Турс" образована в 1992 году и является одним из ведущих российских туроператоров.

Туроператор Natalie tours образован в 1992 году и является одной из ведущих российских компаний на рынке туристических фирм. Основные направления туры и отдых в странах: Испания, Кипр, Таиланд, Андорра, Италия, Турция, ОАЭ и морские круизы. Туроператор Натали турс признан лидером направлений Испания, Тайланд в сезоне Лето -2006. С 2007 года турфирма Натали турс заключила прямые договора только с крупными туристическими агентствами, доказавшими свои знания и умения по продажам туров оператора Natalie tours.

Благодаря многолетней работе с турфирмой Natali tours и большим продажам компания «itour» (Обновление) попала в список самых сильных турагентств России. Все менеджеры компании «itour» (Обновление) прошли обучение по программам продаж туров от туроператора Natalie tours.

Отзывы туристов, уже отдыхавших с компанией Натали турс, можно прочитать здесь

Библио-Глобус - туристическая компания, созданная в 1994 году на базе Торгового Дома "Библио-Глобус" и специализирующаяся на предоставлении услуг и организации отдыха по трем направлениям - Кипр, Тунис и Таиланд.

Туроператор Библио Глобус - туристическая компания, созданная в 1994 году на базе Торгового Дома "Библио-Глобус" и специализирующаяся на предоставлении услуг и организации отдыха по трем направлениям - Кипр, Тунис и Таиланд.

Кипр это приоритетное направление туроператора Библио-Глобус по которому компания является абсолютным лидером продаж. Более 3 лет Библио Глобус работает с Тунисом и Таиландом, где по итогам продаж 2006 года занимает устойчивые лидирующие позиции. Кроме того,туроператор Biblio Globus работает по таким популярным направлениям, как Мальдивы, Куба, Доминикана.

Библио Глобус предоставляет самые разные услуги - от талассотерапии и бальнеотерапии, морских прогулок, верховой езды, занятий водным спортом до организации деловых корпоративных мероприятий, конференций и семинаров - все это неотъемлемые части сферы деятельности компании Biblio globus. Туроператор Библио Глобус — это профессионализм и опыт работы, что гарантирует надежность всех услуг, и индивидуальный подход к каждому туристу. Наша компания «itour» (Обновление) давний партнер туроператора Библио-Глобус.

Итак, туроператор Библио-Глобус имеет ряд очевидных достоинств. Отдых с туроператором Библио Глобус это: незабываемое путешествие по доступной цене, оперативность в решении вопросов, надежность, профессионализм и многолетний опыт в организации отдыха.

Многообразие туристических программ, которые предлагает Библио-Глобус, позволит туристам сделать свой выбор между экскурсионной программой на Кипре и жаркими пляжами Туниса, экзотикой островов Юго-Восточной Азии и семейным отдыхом на берегу.

По всем вопросам обращайтесь к нашим менеджерам в компанию «itour» (Обновление), которые отлично знают курорты, отели и программы разработанные Biblio Globus.

Отзывы туристов, уже отдыхавших с компанией Библио Глобус, можно прочитать здесь

Туроператорская компания Pac Group была образована в 1989 г. и с тех пор занимает лидирующее положение по направлению Италия.

Компания Pac Group была образована в 1989 г. и с тех пор занимает лидирующее положение по направлению Италия. Туроператор Pac Group может предложить вам "любую Италию" будь то экономичные групповые туры или сложные индивидуальные путешествия. Менеджеры компании «itour» (Обновление) считают туристическую компанию Pac Group туроператором № 1 по Италии. Итальянский отдел компании Пак групп считается самым профессиональным на рынке, потому что организация туров в Италию - это визитная карточка Пак-групп.

Деятельность компании Pac Group была отмечена многочисленными наградами, в том числе - Всероссийской премией "Хрустальный глобус" в номинации "Лидеры туриндустрии", званием "Лучший туристический российский туроператор по выезду 2005", дважды лауреаты премии "Туристический Бренд Года", награждены дипломами выставок МITT, MITF, "Отдых". Итальянский отдел Pac Group ежедневно получает множество благодарственных писем - за безупречную организацию туров по Италии и отменную работу гидов.

Также, компания Pac Group является сильнейшим туроператором по горнолыжному туризму. Туроператор Пак Групп - известная горнолыжная туристическая марка в число направлений которой входят такие страны: Австрия, Андорра, Болгария, Италия, Норвегия, Словакия, Турция, Франция, Швейцария, Швеция. На всех горнолыжных курортах Италии работают представители компании Пак групп, которые заботятся о туристах 24 часа в сутки.

Если вы отправитесь в горнолыжные туры в Италию с компанией Pac Group, то заметите, что все курорты выбираются в соответствии с жесткими требованиями. Pac Group выбирает курорты, которые имеют большое число подъемников и высокий уровень их оснащенности. Особое внимание Пак групп уделяет инфраструктуре курорта (наличие магазинов, ресторанов, дискотек, спортивных комплексов) и возможности совершать дополнительные экскурсии по окрестностям.

Сегодня Pac Group работает по 36 визовым направлениям и стремится развиваться как туроператор полного цикла. На многих курортах работают штатные квалифицированные лицензированные гиды компании Пак групп.

Туроператор Пак Групп имеет высоко профессиональный отдел экзотики, который работает по двум большим направлениям - Латинская Америка (Мексика, Куба, Доминикана, Бразилия, Гватемала, Косте-Рика, Аргентина, Чили, Перу) и Юго-Восточная Азия (Сингапур, Индонезия, Таиланд, Малайзия, Вьетнам, Камбоджа, Китай).

ПАК Груп регулярно проводит обучающие семинары и ознакомительные туры, в которых менеджеры компании «itour» (Обновление) принимают участие. Компания Pac Group - это бренд с превосходной многолетней репутацией. И наш надежный партнер в туризме.

Отзывы туристов, уже отдыхавших с компанией ПАК Груп, можно прочитать здесь

ICS Travel Group - многопрофильная туроператорская компания с 15-летним стажем работы на туристическом рынке.

ICS Travel Group – многопрофильная туроператорская компания с большим стажем на туристическом рынке. История успеха компании ведет свой отсчет с 1992 г.

ICS Travel Group предлагает следующие виды отдыха и туризма: пляжный отдых, экскурсионные туры, комбинированные программы, индивидуальные туры, экзотические туры, лечебно-оздоровительный туризм, деловой туризм и корпоративное обслуживание, детский отдых, VIP-обслуживание

Ассортимент стран ICS Travel Group:

Австрия, Андорра, Аргентина, Болгария, Бразилия, Венгрия, Венесуэла, Вьетнам, Гватемала, Греция, Доминикана, Израиль, Индия, Индонезия, Испания, Италия, Камбоджа, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Мальдивы, Мальта, Мексика, ОАЭ, Панама, Перу, Португалия, Сейшелы, Сингапур, Словения, США, Тунис, Франция, Черногория, Чехия, Чили, Швейцария, Шри Ланка, Эквадор, ЮАР, Ямайка

Преимуществами в работе с туроператором АйСиЭс трэвэл груп являются: устойчивая репутация стабильного и надежного партнера, проверенные временем позиции по основным направлениям компании, собственные чартерные программы и блоки мест, разнообразные варианты перевозки, многолетний опыт сотрудничества с ведущими отелями мира, гарантированные комнаты и квоты мест, сплоченная команда профессиональных менеджеров-экспертов направлений с многолетним опытом работы, удобный оперативно обновляемый сайт и система ONLINE-бронирования туров.

ICS Travel Group – член АТОР (Ассоциации туроператоров России) с 2007 г. АТОР – общественная организация, включающая в себя компании-туроператоры, для которых развитие туристического рынка и заинтересованность в общих стандартах для отрасли являются основополагающими принципами работы. На данный момент в АТОР входит около 50 крупнейших компаний-туроператоров из различных регионов России, объединяющих порядка 70% всего туристического потока страны. Все члены АТОР внесены в Единый Федеральный реестр туроператоров России и имеют страховую гарантию.

ICS Travel Group - член Ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" с 2013 г. Ассоциация «Турпомощь» представляет собой объединение туроператоров и действует в целях оказания экстренной помощи туристам.

Ежегодно ICS Travel Group входит в число лидеров предпочтений сотрудничества в соответствии с рейтингами ИС "БАНКО" и других профессиональных изданий.

Отзывы туристов, уже отдыхавших с компанией ICS Travel Group, можно прочитать здесь