Отзывы на itour

neznakomkao

05.09.2015, Москва

Турция

оценка: 4.25

смс-рассылка - очень удачное решение. спасибо!

менеджер, профессионализм:

в поездке делали запрос на замену авиабилета, сразу отказали. пришлось писать о том что много лет пользуюсь услугами вашей компании и все-таки сделать запрос в авиакомпанию .через короткое время получили ответ,что авиакомпания дала отказ в замене авиабилетов. Вопрос- а был ли вообще такой запрос, или просто был сделан вид?)

оценка 4

Анастасия

04.09.2015, Москва

Египет

оценка: 4.75

офис:

Офис немного маловат, но в целом все отлично.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Грамотно помогла нам выбрать нужный курорт с учетом бюджета. Спасибо!

оценка 5

сайт:

Очень хороший калькулятор туров! Удобно пользоваться и корректная информация.

оценка 5

Артём Иванков

03.09.2015, Москва

Испания

оценка: 4.25

менеджер, профессионализм:

Не менеджера, а оформитель не рецепшне,ибо общение происходило исключительно с ней

оценка 5

Долотовова Антонина Александровна

03.09.2015, Санкт-Петербург

Россия

оценка: 5

офис:

отличная доступность

оценка 5

менеджер, профессионализм:

на 5 +

оценка 5

менеджер, обходительность:

прекрасная атмосфера в офисе в озерках

оценка 5

сайт:

прост в использовании)

оценка 5

Николай Проценко

02.09.2015, Москва

Таиланд

оценка: 5

Все отлично)

офис:

удобен в расположении

оценка 5

менеджер, профессионализм:

сделали скидку и быстро подобрали тур

оценка 5

сайт:

удобно пользоваться

оценка 5

Коновалова Елена

02.09.2015, Москва

Турция

оценка: 4.5

сайт:

цены не актуальные

оценка 3

Токарев Борис

02.09.2015, Москва

Турция

оценка: 4.75

Хотелось бы чуть улучшить информирование менеджеров по пунктам назначения. Конкретно - отель вопреки утверждению менеджера не предоставлял три раздельные кровати, в итоге двое друзей одного пола ютились на двуспальной кровати, не смертельно, но этот момент был специально обговорён при покупке тура

менеджер, профессионализм:

небольшое дезинформирование по размещению

оценка 3

Владимир Гусаров

01.09.2015, Москва

Италия

оценка: 5

Просьба не публиковать мои комментарии публично.

менеджер, профессионализм:

Было бы неплохо заранее предупреждать и оговаривать бронированиие 3-х звёдочного номера в 4-х звёздочном отеле.

оценка 3

Татьяна Харичева

31.08.2015, Москва

Кипр

оценка: 5

офис:

обслужили быстро, очень вежливо

оценка 5

менеджер, профессионализм:

очень быстро нашли то, что меня устроило

оценка 5

менеджер, обходительность:

очень внимательна

оценка 5

сайт:

меня устраивает

оценка 5

Дмитрий Кузнецов

31.08.2015, Москва

Греция

оценка: 4.75

Я совсем не пожалел, что выбрал Вашу компанию. Буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым.

офис:

Достаточно уютный, но при большом количестве туристов (заказчиков) маловат

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Елена (фамилию не помню) , профессионал, а главное приятный и располагающий человек

оценка 5

менеджер, обходительность:

Приятно общаться

оценка 5

сайт:

Все достаточно понятно и просто

оценка 5

Олег Фоминых

31.08.2015, Москва

Турция

оценка: 4.5

Готов сотрудничать дальше.

офис:

на Белорусской откровенно тесно

оценка 4

сайт:

без замечаний

оценка 5

Елена Токарева

31.08.2015, Москва

Греция

оценка: 4.75

сайт:

Показанные туры не всегда актуальны.

оценка 4

Мария Жалнина

31.08.2015, Москва

Турция

оценка: 4.75

офис:

Красивый ресепшен, сам офис маленький, шумный...

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Отель в моем ценовом диапазоне помогла мне найти менеджер, но более выгодную цену у туроператора я потом нашла сама.

оценка 4

менеджер, обходительность:

Вполне доброжелательна.

оценка 5

сайт:

Быстро, информативно

оценка 5

Черевань Юрий Борисович

31.08.2015, Москва

Египет

оценка: 4.75

офис:

Оперативность и конкретика. Обязательность: выполнение обязательств точно вовремя, в полностью заявленном объёме. Обслуживался в офисе на Белорусской. Как и в предыдущие свои туры, обслуживание в itour понравилось, поездка тоже. Рекомендую всем, кто ещё сомневается.

оценка 4

Шамонин Михаил Владимирович

30.08.2015, Москва

Хорватия

оценка: 5

офис:

Удобное расположение, уютное помещение

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Быстрый подбор тура, быстрое оформление всех документов

оценка 5

менеджер, обходительность:

Явно видно огромное желание получить нового постоянного клиента (удержать имеющегося)

оценка 5

сайт:

Очень удобный поиск нужной информации

оценка 5

Вадим Быковский

30.08.2015, Москва

Греция

оценка: 5

офис:

У метро!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Не предупредили, что любят заселить отель в подвале этот отель - время нахождения в нем- отдых испорчен

оценка 3

менеджер, обходительность:

Необходимо с этим отелем договариваться - чтобы русских туристов в подвале не заселили заранее при бронировании!

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.25

оценка: 4.75

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5