Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Малышев Михаил
02.10.2015, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
в этот раз не приезжали - все онлайн
оценка 5

менеджер, профессионализм:
долго решался вопрос списания с бонусной карты
оценка 4

сайт:
все онлайн удобно
оценка 5
Александр Ющенко
02.10.2015, Москва
Турция
оценка: 3
Почините поиск!!!

офис:
Офис как офис
оценка 4

менеджер, обходительность:
В начале общения мне подолгу не отвечали, потом - идеально.
оценка 4

сайт:
Поиск взбесился (на момент середины сентября). Выдаёт через раз. Иногда при поиске по отелю выдаёт туры в другой отель. Иногда на "общем" поиске одни туры, на странице отеля другие.
оценка 2
Ефимова Марина
01.10.2015, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
офис:
Офис уменьшился до минимума и куда-то делись дегу...
оценка 3
Zinaida Malafeeva
01.10.2015, Москва
Турция
оценка: 5
и впредь надеюсь обращаться именно в Вашу компанию, спасибо
Мария Малинина
01.10.2015, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
Отдельное спасибо Юлии Холодовой.
Андрианова Наталья
01.10.2015, Москва
Турция
оценка: 5
Будем надеяться, что в преть таких ситуаций со стороны тур-операторов, с кем вы сотрудничаете, не повториться!

менеджер, профессионализм:
к сожалению во время не оповестили о смене отеля!
оценка 3
Черепанова Ольга
01.10.2015, Москва
Египет
оценка: 4.25
менеджер, профессионализм:
Всегда все отлично. Только предлагайте клиентам страховку от не вылета:) проговаривайте этот момент пожалуйста
оценка 5
Юрий Никулин
01.10.2015, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Спасибо Вам!
Сергей Балябин
30.09.2015, Москва
Египет
оценка: 4.75
Хотелось, бы чтобы itour имел какой то механизм возврата денежных средств, можно в ввиде бонусов, или был застрахован от ситуаций как с Ланта тур. А в остальном все отлично.

офис:
Маленький, но уютный офис
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Разумова Ольга профессионал, очень быстро оформила тур, ни чего не упустила, все рассказала.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Была вежлива, предложила кофе, улыбалась
оценка 5

сайт:
Не точно указана цена при онлайн покупке, позже перезвонили сказали что цена не актуальна. Предложили подъехать в офис для получения скидки как постоянному покупателю.
оценка 4
Зотов Владимир Андреевич
30.09.2015, Москва
Греция
оценка: 5
Для примера. В этом году т/о Пегас туристик, вдруг отменил полёты на Родос с 23-го сентября, моя путёвка заканчивалась 27-го. Так ваши сотрудницы, Марина Сажиенко и весь секритариат сделали всё, что бы мой тур состоялся. Уладили и перемену тура, и возврвт паспортов, и всё, что касается оплаты и переноса сроков. Молдцы. Связь была и по телефону и Е-мэйлом непрерывной, и доброжелательной. Мне вообще иногда кажется,, что в компании мои близкие родственники работают. Вот похэтому я и уже много лет пользуюсь услугами компании . И желаю вам и дальше так работать, и всячечких деловых успехов, процветания, и личного благополучия всем сотрудникам фирмы.

офис:
Локанично, удобно, комфортно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Выше всяких похвал. Олемская-Перцова и Сажиенко Марина просто высоко профессиональные работники.
оценка 5

менеджер, обходительность:
На уровне хороших родственников
оценка 5

сайт:
Очень грамотно построен. Информативно. Многие клиенты других компаний пользуются поиском на сайте itour/
оценка 5
Дина Минаева
29.09.2015, Москва
Черногория
оценка: 4.75
В дополнении хочу пожелать Вашей компании роста, даже в это трудное время, стабильности, увеличения потока клиентов и капитала.

офис:
Недалеко от метро Белорусская
оценка 5

менеджер, профессионализм:
неоднократно обращаемся к менеджеру Ирине, довольны всегда
оценка 5

менеджер, обходительность:
уделяет время всем клиентам по-максимуму, всё с улыбкой
оценка 5

сайт:
периодически виснет, не сразу открывает туры в поисковике
оценка 4
Дмитрий Тищенко
29.09.2015, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
офис:
Простоват для солидной компании
оценка 4

сайт:
Периодически глючит и зависает поиск
оценка 4
Владимир Дергачев
29.09.2015, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
офис:
Нравится дизайн офиса на Октябрьской
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Благодарен менеджеру, помогла выбрать замечательный отель с видом на море
оценка 5

сайт:
По факту тур выбирается и приобретается у другого оператора, поэтому я считаю что сайт как таковой главной роли не выполняет.
оценка 3
Людмила Любимова
29.09.2015, Москва
Греция
оценка: 5
Когда же я выиграю путевку?!:))))))) И жалко, что отпусков так мало в году:((

менеджер, профессионализм:
Как всегда, только отлично!
оценка 5

сайт:
Знаете, лучше бы у вас не было такого замечательного сайта и я бы спокойно проводила время, а не исследовала бы все страны и отели и отзывы ночи напролет, особенно перед отпуском. Очень интересно проводить время на вашем сайте, а потом очень тяжело жить в ожидании даты вылета:))
оценка 5
Илья Кокунов
28.09.2015, Москва
Египет
оценка: 4.75
офис:
Уютно но маловат
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Явное знание своего дела
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень вежливый подход к клиентам
оценка 5

сайт:
Удобный для подбора тура самостоятельно
оценка 5
Любимов Олег Михайлович
28.09.2015, Москва
Турция
оценка: 4
Хочу отметить работу Головач Татьяны как опытного и доброжелательного менеджера. Хотелось бы вернуться к списыванию ранее накопленных бонусов независимо от суммы и установленных компанией процентов т.е как было раньше

офис:
Мрачноват и перенасыщен сотрудниками
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Да
оценка 5

менеджер, обходительность:
Доброжелательны и отзывчивы
оценка 5

сайт:
Достаточно отражает необходимую информацию
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top