Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Яна Фадеичева
04.05.2016, Москва
Мальдивы
оценка: 4.75
Наш менеджер Алсу! Она просто замечательная!!!

сайт:
Поиск не всегда корректен
оценка 4
Гребенская Ирина
04.05.2016, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
офис:
Невский пр.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
На высшем уровне
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всегда доброжелательное отношение
оценка 5

сайт:
Очень удобный сайт с возможностью отбора и предзаказа
оценка 5
Марина Дружинина
03.05.2016, Москва
Израиль
оценка: 5
Я очень рада, что выбрала вашу фирму!

офис:
Офис уютный, располагающий к приятной, неторопливой беседе о путешествиях.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Высочайший уровень профессионализма моего менеджера - Натальи Покопцевой. На все вопросы я получила исчерпывающие ответы. А вопросов у меня возникло предостаточно, т.к. я впервые отправилась путешествовать одна.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Наталья Покопцева - очень доброжелательный человек, выполняет свою работу неформально, от души. Очень помогла мне в решении даже таких вопросов, которые не входят в круг её обязанностей.
оценка 5

сайт:
Сайт максимально содержательный, отличный дизайн.
оценка 5
Любовь Карпова
01.05.2016, Москва
Россия
оценка: 5
офис:
не была в офисе
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Алсу - отличный профессионал!
оценка 5
Елена Вольнова
28.04.2016, Санкт-Петербург
Россия
оценка: 4
офис:
функциональный, современная система приема и переадресации входящих вызовов
оценка 3

менеджер, профессионализм:
все сотрудники очень четко выполняют свою работу
оценка 5

сайт:
знаю с 2011 года, после кризиса опять стало выгодно покупать готовые экономичные туры
оценка 3
Дмитрий Тергоев
27.04.2016, Москва
Россия
оценка: 5
менеджер, обходительность:
Лучший сервис на рынке
оценка 5
Алексей Соколович
27.04.2016, Москва
Вьетнам
оценка: 4.75
Спасибо за отдых!
Надежда Власенко
26.04.2016, Москва
Тунис
оценка: 5
Обязательно буду в дальнейшем обращаться только в вашу компанию, так как мне очень понравилось то, что меня не обманывают, а честно все рассказывают и подсказывают. Еще мне нравится что вы работаете с тур.операторами СанМар и Корал. Наконец-то я нашла компанию, где можно заказывать путевки без обмана, и где могут посоветовать что лучше. Спасибо вам большое.

офис:
Очень удобно расположен, быстро нашла, не далеко от метро. Сам офис понравился, уютный, чистенький.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Замечательный менеджер Татьяна Головач. Профессионал с большой буквы. Все рассказала, объяснила, подсказала. Документы прислали вовремя, как договаривались. Очень рада была знакомству с ней. Большое спасибо. Обязательно еще обращусь к ней за помощью в поиске тура.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер Татьяна Головач- очень внимательная, приятная, доброжелательная. Предложила кофе с конфеткой, очень вкусной. Было очень приятно общаться с ней.
оценка 5

сайт:
Все очень доступно.
оценка 5
Виолетта Полынцова
24.04.2016, Москва
Марокко
оценка: 4
А вообщем, всё отлично. Препятствия преодолены, все поставленные цели достигнуты! Море впечатлений! Погода чудесная 27-31 тепла, солнце. Было восхождение на водопад Узуд под Мараккешем, и океан в Эс-Сувейре! Я люблю Марокко!

офис:
Хороший
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Не предупредили, что меняется вылет из Москвы, узнала только при получении документов.
оценка 3

менеджер, обходительность:
Доброжелательны
оценка 4

сайт:
Нормальный
оценка 4
Юрий Афанасьев
24.04.2016, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
Спасибо

офис:
Ни разу не был, т.к. все поездки оформлял через сайт.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Большое спасибо Наталье Покопцевой. После того, как я оплатил весь тур, оказалось, что в выбранном отеле мест уже нет. Поэтому мы с ней довольно быстро выбрали и забронировали для меня другой отель. Вышло немного дороже, но я не пожалел.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Наталья Покопцева молодец :)
оценка 5

сайт:
Довольно дружелюбный интерфейс, дающий пользователю довольно полную информацию об отеле и условиях путешествия. Однако, цена поездки по факту в итоге может довольно сильно отличаться от той, которая объявлена на сайте. Поэтому было бы неплохо, если бы цена поездки, объявлена на сайте, соответствовала бы действительности.
оценка 4
Филатова Вера Анатольевна
23.04.2016, Москва
Испания
оценка: 3.5
Очень жаль что при бронировании отеля не учли моих пожеланий. Я ни как не ожидала этого.

менеджер, профессионализм:
при бронировании отеля просила выше 2 этажа. Меня заверили что так и будет. Приезжаю дают 2 этаж. Великолепная работа. Что тут скажешь.
оценка 3
Баира Меяева
23.04.2016, Москва
Китай
оценка: 5
Добрый день! На 8 марта решили с мужем сделать себе подарок - отправиться в путешествие, но понятия не имели куда. Обратились в компанию Ай Тур (Обновление), так как уже пользовались услугами компании ранее. Огромное спасибо менеджерам турфирмы. Нам оперативно подобрали несколько вариантов. Из предложенных направлений выбрали тур на о. Хайнань (Китай). Но так как тур был горящий и день предпраздничный (7 марта), то возникли некоторые трудности с оформлением - в авиакомпании не подтверждали покупку билетов. Тогда менеджер Вадим, используя свои личные знакомства с представителями авиакомпании, позвонил и договорился о подтверждении оплаты. Осталось только оформить визы, ном это мы уже сделали по прилету в Китай. Огромное спасибо менеджерам турфирмы за оказанные услуги, за то, что подобрали такой замечательный тур. Прилетели мы в аэропорт Хайкоу. После довольно скучной процедуры оформления визы ( так как китайцы оказались, в силу своего менталитета, людьми неспешными и очень дотошными) отправились автобусом в город Санья. Ехать 3 часа с остановками, но экскурсовод Дима с компании Русь-Тур не давал нам скучать, рассказывая и про Китай и, почему-то, про Доминикану. В конце, видать, когда словарный запас полностью иссяк, начал рассказывать о том какие китайцы молодцы, восхваляя китайскую медицину, и о том сколько у китайцев средств, помогающих от похмелья. Эта тема заинтересовала многих в автобусе! И впоследствии оказалась излюбленной темой экскурсовода Димы, потому что при каждой встречи спрашивал что-то типа «Ну что пили вчера? Надо выпить такую-то таблетку» или «Очень хорошо помогает такой-то чай»!!! Поселили нас в отель «Южный Китай» (South China). Очень хороший отель с отличной кухней, всегда чисто, уютно, уборка несколько раз в день, персонал вежлив. Первая линия, до моря минута пешком. Отель очень хорош. Что уж говорить, в отеле с нами жили ведущие программы «Орел и Решка. Кругосветка» Леся Никитюк и Регина Тодоренко и вся съемочная группа программы. Раз они выбрали этот отель, то о качестве обслуживания, о чистоте, о кухне говорить нечего! С нетерпением ждем выхода программы об острове Хайнань. Вообще, если пользоваться платными экскурсиями, то, конечно, Хайнань – дорогой курорт. Но всегда к нам помощь приходил менеджер компании Русь-Тур китаец, представившийся Яном. Мы его называли Яша. Он нам подсказывал как и куда доехать и как будет дешевле. Например, до бухты Ялунвань, мы доехали за минут сорок на городском автобусе. Надо сказать, что китайцы очень дружелюбный, терпеливый, жизнерадостный, приветливый народ. В переполненном автобусе, в жару никто не толкался, не ругался (как бы это было у нас). Обязательно посетите Ялунвань. Чистейший пляж с кристально чистой водой. Чистота – особый пунктик китайцев. Везде, в помещениях, на улице, на пляже, везде чисто! Это особенно порадовало! Своим ходом добрались и до Центра Буддизма и до термальных источников. К примеру, если экскурсия в Центр Буддизма, стоит 300 юаней на одного человека и длится всего 3 часа, мы доехали на автобусе за 15 юаней, заплатили 150 юаней за одного человека и пробыли там целый день. Так что, думайте сами, решайте сами! В стоимость путевки не входили обеды и ужины, поэтому обедали и ужинали мы обычно где-нибудь в городе. Особенно понравился нам ресторанчик «12 стульев». Хозяин ресторана китаец Коля, долгое время работал в России (очень прилично знает русский язык, по крайней мере, понять можно) готовит изысканные блюда. Тем более, что чай там бесплатный и делают хорошие скидки. Рекомендуем! Чай – отдельная тема. Недаром, Китай – родина чая. Его пьют везде, всегда, на ходу, набегу, лежа. Цены, конечно, разные. Советуем заглянуть в чайную лавку, находящуюся недалеко от отеля, где хозяйка Снежана. И чай можно посидеть попить после бурного дня в хорошей компании, и приобрести чай и чайные принадлежности. Очень приятные люди! Набрали чая разных сортов, улун, кудин, алеющий восток, тегуаньинь. Из принадлежностей купили чайник, в подарок получили игрушку и ложку. Обязательно обратимся в компанию еще много раз. С уважением, Баира Меяева!
Николай Чеснов
21.04.2016, Москва
Россия
оценка: 5
Спасибо всем сотрудникам за внимание и отличную работу
Алексей Запорожский
14.04.2016, Москва
Кипр
оценка: 4.5
6 лет с вами, надеюсь дальше все будет не хуже, ну и может какой то халявки перепадёт, авось выиграем в лотерее вашей!

менеджер, профессионализм:
Алсу и Татьяна, отличные и очень ответственные девушки)))
оценка 5

менеджер, обходительность:
Да мне бы столько доброжелательности!
оценка 5

сайт:
После обновления поиск стал гораздо хуже
оценка 3
Аминов Рашид Суфиянович
13.04.2016, Москва
Россия
оценка: 4.25
Все было организовано великолепно, для тура который приобрели за неделю до вылета приятно удивило
Орлова Нина
12.04.2016, Москва
Россия
оценка: 4.5
При он лайн бронировании должна быть возможность пользоваться скидками и бонусами.

офис:
была только на Беларусской, в пиковый сезон тесновато и сложно с парковой
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top