Отзывы клиентов и туристов

Дмитрий Молоковский
26.10.2016, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
Так держать!

офис:
Нужно еще пару указателей поставить. А то после перезда вас стало сложнее найти
оценка 4

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

зыкова
26.10.2016, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
довольны подбором тура через вашу фирму. ещё воспользуемся вашими услугами. большое спасибо.
Бариева Нина Сергеевна
25.10.2016, Калининград
Турция
оценка: 5
офис:
нормальный офис в центре города
оценка 5

менеджер, профессионализм:
все четко
оценка 5

менеджер, обходительность:
позитивная и доброжелательная
оценка 5

сайт:
хороший
оценка 5
Алексеенко Татьяна
24.10.2016, Москва
Греция
оценка: 5
Некрасов Денис
24.10.2016, Москва
Кипр
оценка: 4
Понимаем,что у менеджеры было много работы,это было заметно при общении,но такая невнимательность недопустима в его работе,тем более,когда сроки горят.

офис:
Оплата наличными через терминал по 15к за операцию неудобна
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Изначально,после первого разговора,продублировали в вотсап информацию о нужном отеле,условиях и датах,назвали цену на порядок ниже,чем в другом месте,когда же приехали оплачивать,оказалось,что это не AL,чем и цена объясняется,в итоге переплатили 10к,т.к.дата ближайшая и уже нужно выкупать
оценка 1

сайт:
В глаза его не видел
оценка 3
Анна Лазарева
24.10.2016, Москва
Кипр
оценка: 4.5
офис:
Пришлось подождать минут 15, ТК менеджер была занята с другими туристами
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Страну и отель выбрали самостоятельно, менеджер только оформлял документы на тур, минус менеджера написала в следующем блоке , но относится он к этому пункту)
оценка 4

менеджер, обходительность:
По менеджеру последнего договора нареканий нет, единственный минус, что сказали, что у авиакомпании Россия, оператор БГ отсутствует он-Лайн регистрация на рейсы, хотя по факту она была!!! Мы узнали это случайно за пол-дня до вылета, ТК смотрели информацию по самолету на сайте авиакомпании. Для нас регистрация он-Лайн была важна, ТК летели с ребенком до года!!!
оценка 5

сайт:
На сайте все актуальные предложения, на сайтах других компаний формы подбора менее удобны
оценка 5
Надежда Ноздрачева
23.10.2016, Москва
Тунис
оценка: 5
Большое спасибо руководителю компании Сергею Петрову и менеджеру Марине Сахненко

офис:
поздравляем с новым офисным помещением
оценка 5
Завражнова Ольга
21.10.2016, Москва
Кипр
оценка: 5
Мы, к большому огорчению, заболели гриппом всей семьей и в последний момент отменили поездку (буквально отменили такси, стоящее у подъезда нашего дома) - поняли, что в таком состоянии с маленьким ребенком не осилим ночной рейс. Однако нам очень понравилось общение с менеджером itour, все было оперативно, доброжелательно, по высшему разряду. Мы и не надеялись на это, но нам предложили написать заявление на аннуляцию тура - вдруг получится хоть какую то копеечку вернуть за поездку. В общем, не смотря на то, что мы не поехали, очень были рады сотрудничеству. В следующий раз будем также искать туры через itour и отдыхать с вами!
Анастасия Балашова
20.10.2016, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.75
офис:
хотелось бы благоустроить туалетную комнату и положить туалетную бумагу)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
спасибо менеджеру за отличный выбор страны и отеля в наших жестких временных и финансовых рамках
оценка 5

менеджер, обходительность:
доброжелательный менеджер, приятно было общаться
оценка 5
брыкина екатерина
20.10.2016, Москва
Тунис
оценка: 4.75
Развиваться и улучшать сервис
Алена Иванова
19.10.2016, Москва
Таиланд
оценка: 5
офис:
Петербург, Озерки. Как обычно все прошло на ура!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все подсказали обо всех нюансах предупредили
оценка 5
Царь Светлана
18.10.2016, Калининград
Греция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Девочки-умницы, подобрали именно то, что хотела
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень приятный персонал
оценка 5
Кривошапова Галина
18.10.2016, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
ОЧень замечательный офис на Белорусской. Маленький и гостеприимный
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Ольга Разумова профессионал своего дела, очень хорошо знает направление и отельную базу.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень добрая, замечательная Олечка
оценка 5
Васильева Дарина Юрьевна
18.10.2016, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Спасибо большое за профессионализм и человеческое отношение к клиентам!

офис:
Очень уютный офис, особенно радует клетка с Дегу)))!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
С нами работали Анна и Маргарита и сотрудничество в очередной раз оставило только самые приятные впечатления. Спасибо!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Не первый раз покупали тур через вашу компанию и всегда взаимодействовали с Анной и Маргаритой, уже есть ощущение, что отношения дружеские! Доброжелательность впечатляет, даже в последней поездке, когда мы несколько раз в последний момент меняли туристов, девочки и бровью не повели)))!
оценка 5

сайт:
Удобный и понятный сайт! Электронный оборот документов очень удобен и понятен.
оценка 5
Ковелёва Ольга Андреевна
17.10.2016, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4
Афанасьев Евгений Вячеславович
17.10.2016, Москва
Россия
оценка: 4.5
Спасибо, очень важен хорошо организованный трансфер и информация о вылетах по смс и на стойках агенства.

офис:
Покупали через сайт в офисе не были
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Перезвонили чуть ли не раньше чем мы отправили заявку на тур,хотя при оформлении договора ошиблись с годом рождения.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Нам очень понравилось
оценка 5

сайт:
Достаточно информативно и доступно
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top