Отзывы на itour

Валерий Зайцев

12.08.2017, Москва

Таиланд

оценка: 3.5

Жалко, что постоянным клиентам нет скидок. В этот раз купленный тур не соответствовал рынку (купил у Вас дороже)!

Зоя Скобелкина

11.08.2017, Москва

Болгария

оценка: 4.75

Я хотела бы оставить подробный отзыв об экскурсиях, но не знаю где (так как не знаю точно, кто их организатор - собственно Sunmar или кто-то еще от болгарской стороны)

офис:

Удобно, что расположен в центре; можно посидеть на диванчике:-) Приятно, что офис не закрывается ровно в 19. Даже если опаздываешь, все равно есть шанс, что офис еще не закрыт))

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер терпелив)

оценка 5

менеджер, обходительность:

очень доброжелательный менеджер

оценка 5

сайт:

в базе не было того отеля, в который мы в итоге поехали (нам поменяли отель за несколько дней до поездки)

оценка 4

Бачурин Дмитоий

11.08.2017, Москва

Турция

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Все оперативно

оценка 5

сайт:

Тур выбрал без проблем

оценка 5

Романова Елена

10.08.2017, Санкт-Петербург

Испания

оценка: 4.5

офис:

Очень удобно было наличие офиса у станции метро Купчино.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Так как все желаемое совпало с действительностью, только отлично

оценка 5

менеджер, обходительность:

Приятное общение

оценка 5

сайт:

Все просто и понятно.

оценка 5

Воробьева

10.08.2017, Москва

Иордания

оценка: 4.75

офис:

Удобно добираться, нет толпы и очереди, уютно

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер предоставил Всю информацию, ответил на все вопросы

оценка 5

менеджер, обходительность:

Все отлично

оценка 5

сайт:

Все очень доступно и удобно

оценка 4

Андрей Румянцев

10.08.2017, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4

В последний день изменили отель, но я доволен очень. Разницу вернули быстро на карту. Снова обращусь в будущем. Спасибо!

менеджер, профессионализм:

Понимание, объективность

оценка 5

менеджер, обходительность:

Культура на высоте

оценка 5

сайт:

медленная работа сайта

оценка 3

Романова Галина Геннадьевна

10.08.2017, Москва

Турция

оценка: 5

офис:

хотя получаем все документы по электронно почте

оценка 5

менеджер, профессионализм:

доброжелателен, хочется внимания и информации по изменениям в туре и после оплаты тура

оценка 5

менеджер, обходительность:

менеджер доброжелателен, но предварительная информация по туру совсем не совпала с реальной, в результате полностью пропали 2 дня отдыха: первый и последний. Первый, потому что вместо обещанного вылета в утра рейс был предоставлен в 18-4, были в отеле только на следующий день,т.е. не 30, а 31 июля. На обратный рейс был обещан вылет после 12-00, а по факту выехали из отеля в 4-30 утра. Об изменениях никто даже не удосужился предупредить. :

оценка 5

сайт:

сайт информативный, можно получить полную информацию по выбираемому туру

оценка 5

Анастасия, Светлана

09.08.2017, Москва

Болгария

оценка: 5

офис:

Надеюсь, офис отличный. Я там не была, т.к тур заказывала дистанционно.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Нравилось, что всегда отвечали на звонки или перезванивали. Профессиональный подход.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Доброжелательные, максимально терпеливо и вежливо отвечали на вопросы.

оценка 5

сайт:

Информативный, доступный.

оценка 5

Петров Валерий

09.08.2017, Москва

Кипр

оценка: 5

Так держать!

Дмитрий Боровков

09.08.2017, Москва

Турция

оценка: 3.5

сайт:

Что-то намудрили с поиском, страницами отелей и ссылками, стало не удобно

оценка 3

Руденко Михаил

08.08.2017, Москва

Турция

оценка: 3.75

Сами нашли отель. Рекомендации менеджеров не помогли. При оформлении тура в офисе на Якиманке менеджер сказала, что на нужные даты в выбранный отель нет авиабилетов. Я был с ноутбуком и сам нашел в Яндекс.Путешествия туры с билетами на нужные даты и показал менеджеру. Т.е. если бы мы послушали менеджера, то в этот отель не попали. Для меня ценность агентства с таким сервисом вызывает сомнение. Возможно в следующий раз сам найду тур и оплачу онлайн у другого продавца. Хотел оставить отзыв об отеле Viking Apart (где мы отдыхали) для участия в лотерее. Так и то не смог:) В моих путешествиях стоит другой отель -- Viking Star. А мы ведь в нем не были...

менеджер, профессионализм:

Рекомендации не помогли выбрать нужный вариант. Сами нашли отель и приехали просто оформить договор и заплатить.

оценка 3

сайт:

На Яндекс.Путешествия сейчас гораздо проще найти нужный тур.

оценка 3

Ирина Климок

08.08.2017, Москва

Испания

оценка: 5

Никаких замечаний к Itour, только благодарность за прекрасный отдых!

офис:

Была в офисе только 1 раз, также все понравилось. В остальные разы -все покупала онлайн

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Огромное спасибо менеджеру Татьяне Головач, за минимальное время подобрала оптимальный тур согласно моим пожеланиям, очень профессиональный подход к клиентам

оценка 5

Чуркин Андрей Владимирович

08.08.2017, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.5

Время сейчас непростое, кризисное. Держитесь, без вас будет тяжело и грустно. Процветания и успехов!

офис:

Озерки: удобные диваны, вода и дэгу. Всё нравится :)

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Уже 10 лет покупаю у вас туры как раз из-за профессионализма менеджеров

оценка 5

менеджер, обходительность:

Да, они добрые, улыбаются :)

оценка 5

сайт:

Всё же sletat.ru более крутой, там и ищу, а к вам оформляться

оценка 3

Серенко Сергей

08.08.2017, Москва

Турция

оценка: 4.75

менеджер, профессионализм:

С Мариной Сахненко работаю уже 10 лет.Нравится добросовестность и профессионализм.

оценка 5

Низовцева Анна

07.08.2017, Москва

Россия

оценка: 5

офис:

Офис в центре , быстрое , качественное обслуживание

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер подобрала оптимальный вариант по качеству и цене

оценка 5

менеджер, обходительность:

Менеджер была очень вежливой и доброжелательной

оценка 5

Алексей Мурашов

07.08.2017, Москва

Турция

оценка: 4.5

Успеов вам и процветания. Свое лицо Вы нашли.

офис:

Все время все меняется.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Нет обширных знаний по стране пребывания. Но это то как раз легко обьяснимо.

оценка 4

менеджер, обходительность:

Что есть то есть.

оценка 5

сайт:

Не всегда можно сразу найти нужную информацию. Долго грузится.

оценка 4

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 3.5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 4

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 3.5

оценка: 3.75

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.5