Отзывы на itour

Андреева Галина

08.10.2017, Москва

Кипр

оценка: 5

Спасибо!

менеджер, профессионализм:

Менеджер Мария оказалась очень мобильной и все ее предложения нам бвлиихороши! Она услышала мои пожелания и предложила то что нужно!

оценка 5

сайт:

Мне очень нравится - удобно и просто

оценка 5

Светлана Мальцева

08.10.2017, Москва

Турция

оценка: 5

Всё отлично! Будем к вам ещё обращаться.

Румянцева Татьяна

08.10.2017, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 3

С каждой покупкой туров желание покупать следующий у вас становится все меньше. Сайт работает все хуже. Приходится находить тур по сайтам других турфирм и спрашивать в Обновлении о возможности покупки. В этот раз несколько дней мне не было ответа. Потом и билетов обратно не стало. Меняли и страну отдыха и курорт и гостиницу. И так три раза. И менеджера меняли мне два раза. И за сутки до вылета пришлось поволноваться. Очередной менеджер ушла в отпуск не предупредив и не выслав мне билеты и ваучеры. И только после моего звонка другая менеджер мне все выслала. Общая работа на троечку, увы. Также в очередной раз отзыв по отелю не могу написать. Ваша программа выдает опять что мы были в другом отеле.

офис:

Разочарование. Офис становится все меньше и унылей.

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Не на высоком уровне.

оценка 3

менеджер, обходительность:

Доброжелательности тоже не почувствовала.

оценка 3

сайт:

Много несоответствий с действительностью. Обновление опаздывает.

оценка 3

андрей вертунов

08.10.2017, Москва

Кипр

оценка: 5

спасибо вам

офис:

мы довольны

оценка 5

менеджер, профессионализм:

профессионалы

оценка 5

менеджер, обходительность:

было приятно с ними общаться

оценка 5

сайт:

нашли и оформили на сайте все ок

оценка 5

irene-lazareva

06.10.2017, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

работаю много лет с Галиной Кузьминой ,она всегда очень четко и быстро понимает что мы хотим и предлагает приемлемые варианты.

оценка 5

сайт:

пользуюсь много лет,первым делом всегда открываю его.

оценка 5

Соловьева Елена Анатольевна

06.10.2017, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 5

Спасибо за вашу работу.

Ирина Лубе

06.10.2017, Москва

Турция

оценка: 5

СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ! ЖЕЛАЮ УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ КОМПАНИИ ITOUR !!!

офис:

Были в офисе на Белорусской

оценка 5

менеджер, профессионализм:

С нами работала менеджер Ирина Валяева, спасибо ей! С ее помощью быстро подобрали тур

оценка 5

менеджер, обходительность:

Вежливая, внимательная, доброжелательная

оценка 5

сайт:

Очень доступный, удобный и понятный сайт. Мы сделали заявку и уже через 10 минут с нами связалась менеджер

оценка 5

Сергей Молодцов

06.10.2017, Москва

Испания

оценка: 4.75

сайт:

недостаточно информации

оценка 4

Ольга Махалкина

05.10.2017, Москва

Кипр

оценка: 4.25

Не смогла воспользоваться скидкой, что оказалось очень обидно, т.к. скидки сгорают. При безналичной оплате они, оказываются, не срабатывают. Это считаю большим минусом.

менеджер, профессионализм:

Менеджер Ольга Разумова действительно понравилась! Я буду обращаться к ней и дальше - доброжелательная, милая и главная, компетентная. Спасибо!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Отметила в прошлой графе, но +1 - замечательный менеджер.

оценка 5

сайт:

Очень часто висит...

оценка 3

Зоя Кондратьева

05.10.2017, Москва

Турция

оценка: 5

офис:

уютный современный офис

оценка 5

менеджер, профессионализм:

отзывчивые, подбирают по твоим желаниям и бюджету тур

оценка 5

менеджер, обходительность:

общаются даже в нерабочее время.

оценка 5

сайт:

понятный и доступный каждому

оценка 5

Форина Татьяна

05.10.2017, Москва

Тунис

оценка: 4.5

менеджер, профессионализм:

могут найти тур на нужный бюджет

оценка 5

сайт:

все очень доступно и понятно

оценка 5

Седышева Мария

04.10.2017, Москва

Турция

оценка: 3.75

офис:

не была в офисе, оставьте опцию "не могу оценить"

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Общение с Анастасией оставило прекрасные впечатления, оперативные, полные ответа на мои вопросы, очень клиентоориентированный подход.

оценка 5

менеджер, обходительность:

приятное, вежливое ,корректное общение

оценка 5

Блинова Наталия

04.10.2017, Москва

Турция

оценка: 5

Очень жаль, что отпуск омрачила ужасная компания ВИМ-АВИА. Если бы не она - отпуск бы удался на 100 %

офис:

Как всегда чисто, светло, несколько милых хомяков

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Мы сами выбрали тур, оформление было очень быстро и профессионально

оценка 5

сайт:

Удобный, понятный

оценка 5

Светлана Литвинова

03.10.2017, Москва

Черногория

оценка: 4.25

СПАСИБО за вашу работу, качественный сервис, заботу о клиентах.

офис:

не могу оценить. в офисе не была. решила все дистанционно. 4 - потому что нельзя пропустить эту строку. приходится писать то, чего не знаешь

оценка 4

менеджер, профессионализм:

высокий. Все решили "дистанционно". И документы и оплату. Поэтому в офисе не была. Уже в третий раз приобретаю у вас и знакомым рекомендую.

оценка 5

менеджер, обходительность:

очень внимательна и доброжелательна

оценка 5

сайт:

нужно давать предложения по цене для одиноко путешествующих клиентов. приходится звонить в офис, спрашивать

оценка 4

Петров Александр

03.10.2017, Москва

Греция

оценка: 4.25

Уже второй год при бронировании тура с подтвержденным отелем и его оплаты, через несколько дней выясняется, что в отеле мест нет... Это странно.

менеджер, профессионализм:

Больше фантазии и энтузиазма при предложении вариантов клиентам

оценка 4

Антон Кудрин

03.10.2017, Москва

Кипр

оценка: 4.5

Удивило, что не могу использовать свои бонусные доллары для оплаты тура. Зачем они тогда нужны, если их не потратить?

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 3

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 3.75

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 4.25

оценка: 4.5