отлично приняли

"Натали Турс" - никогда больше не поеду от них сама и буду вести активную анти-пропаганду среду своих знакомых, друзей и близких, а также при случае негативно упоминать в соцсетях и прочем интернете. Трансфер в отель: довезли до центральной улицы поселка, сделали (по всей видимости - ежедневный) трюк: якобы автобус не может завернуть в боковую улицу, ведущую к отелю. Выбросили с чемоданами и маленькими детьми (три и десять лет) прямо на центральной дороге. Дальше гид сказала пойдем пешком. Дорога неровная - частями асфальт, потом плитки, чемодан я еле довезла, думала, колеса отвалятся прямо там. Жара - попали в самое пекло, как раз обеденное время. Дети устали после перелета. От центральной улицы до отеля - порядка километра, налегке с полотенцем к морю до пляжа - минут десять, но ползла я с чемоданом, рюкзаком, сумками и уставшими детьми, наверное, полчаса. Думала, свалюсь в обморок прямо на дороге. Когда я спросила гида, почему происходит то, что происходит, она НАГЛО заявила: "вы когда брали тур, знали, где находится отель!" Ну конечно, да, знали. Но при чем тут это??? Мы не предполагали и не должны были преодолевать эту дорогу ПЕШКОМ С БАГАЖОМ ПО ЖАРЕ ВМЕСТО ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННОГО трансфера!!! Почему-то другие операторы довозили своих клиентов до отеля - пока мы жили, мы каждый день видели автобусы других операторов у нашего отеля и других отелей на этой улице!!!! Но только не "Натали Турс" (((((((((( На обратном пути "Натали Турс" снова "отличились": выдернули нас из отеля до завтрака, так что дети пытались запихнуть в себя еду по дороге, которую мне любезно разрешили взять с собой из еще закрытого ресторана помимо сухого пайка (очередное гран мерси шеф-повару отеля). Я наивно думала, что ранний отъезд из отеля оправдан временем вылета нашего самолета. НИЧЕГО ПОДОБНОГО!!!! По пути В аэропорт "Натали Турс" завезло нас в МАГАЗИН СЛАДОСТЕЙ!!! Где мы ждали тех, кто решил отовариться БОЛЕЕ ПОЛУЧАСА!!!! Как раз этого времени нам бы хватило, чтобы ПОЛНОЦЕННО ПОЗАВТРАКАТЬ В ОТЕЛЕ своим ОПЛАЧЕННЫМ ЗАВТРКОМ!!!!!! "НАТАЛИ ТУРС" - БОЛЬШОЙ СПЛОШНОЙ ЖИРНЫЙ МИНУС!!!!!!!!!! ПОЛНЕЙШЕЕ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!!!

"Натали Турс" - никогда больше не поеду от них сама и буду вести активную анти-пропаганду среду своих знакомых, друзей и близких, а также при случае негативно упоминать в соцсетях и прочем интернете. Трансфер в отель: довезли до центральной улицы поселка, сделали (по всей видимости - ежедневный) трюк: якобы автобус не может завернуть в боковую улицу, ведущую к отелю. Выбросили с чемоданами и маленькими детьми (три и десять лет) прямо на центральной дороге. Дальше гид сказала пойдем пешком. Дорога неровная - частями асфальт, потом плитки, чемодан я еле довезла, думала, колеса отвалятся прямо там. Жара - попали в самое пекло, как раз обеденное время. Дети устали после перелета. От центральной улицы до отеля - порядка километра, налегке с полотенцем к морю до пляжа - минут десять, но ползла я с чемоданом, рюкзаком, сумками и уставшими детьми, наверное, полчаса. Думала, свалюсь в обморок прямо на дороге. Когда я спросила гида, почему происходит то, что происходит, она НАГЛО заявила: "вы когда брали тур, знали, где находится отель!" Ну конечно, да, знали. Но при чем тут это??? Мы не предполагали и не должны были преодолевать эту дорогу ПЕШКОМ С БАГАЖОМ ПО ЖАРЕ ВМЕСТО ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННОГО трансфера!!! Почему-то другие операторы довозили своих клиентов до отеля - пока мы жили, мы каждый день видели автобусы других операторов у нашего отеля и других отелей на этой улице!!!! Но только не "Натали Турс" (((((((((( На обратном пути "Натали Турс" снова "отличились": выдернули нас из отеля до завтрака, так что дети пытались запихнуть в себя еду по дороге, которую мне любезно разрешили взять с собой из еще закрытого ресторана помимо сухого пайка (очередное гран мерси шеф-повару отеля). Я наивно думала, что ранний отъезд из отеля оправдан временем вылета нашего самолета. НИЧЕГО ПОДОБНОГО!!!! По пути В аэропорт "Натали Турс" завезло нас в МАГАЗИН СЛАДОСТЕЙ!!! Где мы ждали тех, кто решил отовариться БОЛЕЕ ПОЛУЧАСА!!!! Как раз этого времени нам бы хватило, чтобы ПОЛНОЦЕННО ПОЗАВТРАКАТЬ В ОТЕЛЕ своим ОПЛАЧЕННЫМ ЗАВТРКОМ!!!!!! "НАТАЛИ ТУРС" - БОЛЬШОЙ СПЛОШНОЙ ЖИРНЫЙ МИНУС!!!!!!!!!! ПОЛНЕЙШЕЕ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!!!

Натали Турс

Натали Турс

Странный и недоброжелательный отельный гид.

Странный и недоброжелательный отельный гид.

Опять очень долго ехали от Пафоса до отеля. Ненужные остановки.

Опять очень долго ехали от Пафоса до отеля. Ненужные остановки.

Принимающая сторона работала на 100%. Все было хорошо. Встретили, проводили в автобус, заселили. Нареканий нет

Довольна полностью. Встретили в аэропорту, проводили в автобус, заселили, все без задержки. Довольна отельным гидом Аленой. Милая девушка, всегда была готова помочь. Экскурсии были замечательные, узнала много нового. Так же все нормально прошло на обратном пути.

Принимающая сторона работала на 100%. Все было хорошо. Встретили, проводили в автобус, заселили. Нареканий нет

Довольна полностью. Встретили в аэропорту, проводили в автобус, заселили, все без задержки. Довольна отельным гидом Аленой. Милая девушка, всегда была готова помочь. Экскурсии были замечательные, узнала много нового. Так же все нормально прошло на обратном пути.

принимали замечательно, возражений нет

принимали замечательно, возражений нет

Принимали и провожали понятно, вовремя и комфортно - для нас самое главное

Принимали и провожали понятно, вовремя и комфортно - для нас самое главное

Тур ориентирован на группу из Москвы. Первый день мы потратили на то чтобы забрать москвичей из Милана. Никакой экскурсии питерцам в этот день не провили и хотя мы находились в красивейшем городе, экскурсию по Милану пришлось ждать неделю. В последний день наш гид нас оставил, т.к. улетел в Москву в месте с московской частью группы. Немного не продумана экскурсионная программа, например в Монтекатини мы приехали просто, чтобы переночевать, а ведь это очень известный в Италии курорт. Хотя бы показали нам где находятся источники. Экскурсии тоже очень отличались по качеству. где-то нам повезло ( Рим, Милан, Венеция, Пиза), а вот во Флоренции не повезло очень гид была очень равнодушной и постаралась скорее от нас отделаться. В результате этот роскошный город совершенно не запомнился, даже на фотографиях узнаём его с трудом.

Тур ориентирован на группу из Москвы. Первый день мы потратили на то чтобы забрать москвичей из Милана. Никакой экскурсии питерцам в этот день не провили и хотя мы находились в красивейшем городе, экскурсию по Милану пришлось ждать неделю. В последний день наш гид нас оставил, т.к. улетел в Москву в месте с московской частью группы. Немного не продумана экскурсионная программа, например в Монтекатини мы приехали просто, чтобы переночевать, а ведь это очень известный в Италии курорт. Хотя бы показали нам где находятся источники. Экскурсии тоже очень отличались по качеству. где-то нам повезло ( Рим, Милан, Венеция, Пиза), а вот во Флоренции не повезло очень гид была очень равнодушной и постаралась скорее от нас отделаться. В результате этот роскошный город совершенно не запомнился, даже на фотографиях узнаём его с трудом.

Здорово работают-встретили, отвезли в отель-все объяснили. Менеджер регулярно встречалась с туристами в отеле.