Вообщем этот отель шикарный,но только не для россиян.Надо уметь себя вести в европе.А в этом отеле привыкли к европе.Хотите что бы к Вам относились как к людям, учитесь человеческому тону.Все кто были из Калининграда,Петербурга - отношение и,как и немцем и итолянцем.Просто учитесь жить в ЕВРОПЕ, если хотите туда ездить. !!!