Виктория Ковалёва

При бронировании данного отеля сделали пометочку про свадебное путешествие, но работники гостиницы полностью проигнорировали данное сообщение, заселялись по времени около 20 минут, сняли деньги по нашим подсчетам и за проживание и депозит, который обещали потом вернуть. Номер..... подуставший...не было претензий только к постели, большая кровать, всегда чистое постельное белье; балкон это вообще нечто)))из номера сделал шаг на балкон и стоишь не двигаясь, потому что уже уперся в перила))) Балконная дверь не закрывалась до конца, до соединения одной части защелкивающегося механизма с другой оставалось еще сантиметра 2-3, когда пришел ночью циклон в виде очень большого ветра и нескончаемого ливня, дефект балконной двери дал о себе знать на все 100. В номере был громкий гул, создаваемый шквальным ветром, отчего просто невозможно было спать...Завтраки.... крайний наш отдых был во Вьетнаме гостиница Шератон 5 звезд...вот где были завтраки, а то что предлагал нам Отон палас....Что то типа яичныцы перемешанной до состояния каши это единственный гарнир))) Через пару дней могли порадовать жареной картошкой, правда не всех, мало кто привык начинать свое утро с жареной картошки)))) И два вида каш. Из мяса: ветчина одного вида либо жареный бекон, либо сосиски. Фрукты не большого ассортимента и мне так полюбившиеся сырные булочки, иногда блины))) Так же был отдельный стол из сладостей, хлеба, батонов, круассанов. Пожалуй и все. Посадочных мест в столовой зоне на всех не хватало, иногда приходилось стоять и караулить освобождающиеся места и только после идти выбирать завтрак.... Wi-Fi в номере медленный и дорогой.... на первом этаже можно попросить паспорт общего Wi-Fi и провести в интернете какое то время, скорость у него так же оставляет желать лучшего, да и желающих всегда полно.... Бассейн... из той же оперы что и балкон в номере)))) Без комментариев))))Персонал медлительный, даже в чем то недоброжелательный. Это проявилось когда мы с мужем решили посетить ресторан на последнем этаже нашей гостиницы. Встретили нас очень тепло и улыбчиво, но на этом все и закончилось. Вслед за нами пришла не маленькая группа пожилых людей, перед которыми персонал начал носиться на цыпочках, игнорируя нас полностью. Наконец сделав все таки заказ мы очень долго ждали заказанного. А когда приносили, то очень небрежно ставили принесенное на стол. Ужасное ощущение осталось после посещения этого ресторана... При выезде столкнулись с проблемой - с нас опять потребовали деньги, утверждали, что заплаченные деньги при заезде не списались с нас, хотя на руках были телефоны с отчетом о покупке на такие то суммы. В итоге получилась следующая картина: при заселении с нас взяли 200 тысяч только депозита))) из них ни рубля в счет проживания)))Огромная удача, что после 16 дней нахождения в недешевом Рио у нас были денежные средства заплатить за проживание в отеле... Судьба отданных денег при заселении была следующей: первые половина упала к остатку на карте под конец нашего отдыха еще в Бразилии, другая половина вернулась через пару дней пребывания уже в Москве.... Подводя итог своего отзыва об отеле я скажу, что кроме как своим выгодным место расположением он не берет больше ничем... НЕ СОВЕТУЮ!!!