RinkidenifE

Перед отъездом внимательно почитали про отель в инете, и везде где только смогли, разумеется, в рекламных журналах только хорошее, а недовольство отдельных людей сочли за придирки и весело отбыли. Интересные подробности стали достигать ушей еще в автобусе по пути из аэропорта в отель, чего стоит одно только заявление гида о том, что в отеле 3 ресторана, но один из них итальянский и русским туда заходить ни в коем случае нельзя, поэтому он предупреждает заранее, так как инциденты уже были. По прибытии в отель нас достаточно резво зарегистрировали, расклеили бирки с номерами комнат на сумки, сказали что сумки принесут в номер и предложили пройти по своим номерам, на вопрос а куда собственно идти неопределенно махнули рукой в сторону двери противоположной той в которую мы вошли. Тут надо сказать что территория отеля не маленькая и кроме корпусов гостиничного типа есть шале и сьюиты и разобраться во всем этом можно но для этого потребовалось минут 15 времени и метров 500 пробега. Кстати вновь прибывающих итальянцев и особенно арабов развозят на маленьких электромобилях. В номере было все хорошо за исключением отсутствия мыла, шампуня, и одной кровати (у меня было тройное размещение), одним словом был обычный двухместный номер. На все вопросы быстро отреагировали- притащили умывальные принадлежности еще один комплект полотенец и раскладушку. Все попытки объяснить что тройное размещение это совсем не 2+1 никакого успеха не имели, они уверяли что в отеле все номера одинаковые и во всех по 2 кровати, что лишних кроватей нет, и что, в крайнем случае, они могут добавить еще один тоненький матрас на раскладушку. Посовещавшись, решили что обойдемся двумя кроватями, благо они достаточно широкие, а раскладушку решили использовать в качестве шезлонга на балконе и побрели на ужин. Шведский стол порадовал неплохим ассортиментом, воды ни в каком виде разуметься не предусматривалось, правда, по залу возили тележечку с напитками которые можно было взять, записав на свой счет, расписавшись в квитанции. Сразу вспомнились слова гида о том что перед тем как расписываться необходимо прочеркнуть все пустые графы, но делать это было как то не очень удобно все таки цивилизованный отель и мы не стали. В процессе ужина я подумал: «А не дурак ли я?», и по окончании попросил свою квитанцию. Глазки у парня как-то сразу забегали, оказалось, что найти эту квитанцию уже никак невозможно, что ее уже унесли на ресепшен, хотя все остальные, почему-то лежат на месте, что на ресепшпн ее еще не приносили, и обычно их туда приносят утром следующего дня. Короче утром я попросил баланс и мне выставили счет в 39 фунтов (6,5 долларов) за 200 граммовый пакетик сока и 3 баночки кока-колы при этом изначально счет был на 129 фунтов и 90 фунтов было оформлено как ошибочно записанные. Учитывая то что многие рассчитываются в последний момент перед автобусом при отъезде, что то доказать будет просто невозможно. Утром примерно в 8.30 в дверь номера настойчиво постучали, оказалось, пришел уборщик и сообщил, что ему тут нужно убраться, пришлось доходчиво, по циферблату часов, объяснить, когда ему впредь приходить чтобы мы друг другу не мешали. Далее он вел себя крайне любезно, за исключением одного раза, когда он пришел в 18.30, мы уже были в номере и чтоб он не мешал простились с ним до завтра, правда минут через 10,оценив бардак, передумали и сказали чтобы убирался, на что он ответил что его рабочий день уже закончен. На 11 у нас была назначена встреча с гидом, но до 11ти был целый час и мы пошли осмотреться и погулять по коридору главного корпуса вдоль различных магазинчиков. В одной из комнат проходила встреча с другим ( не нашим) гидом той же самой тур. компании Abanoub Travel. Наш гид был араб и по-русски разговаривал не совсем внятно, приходилось напрягаться, чтобы понять, что он хочет сказать, а тут русская женщина, мы зашли послушать про предлагаемые экскурсии, она спросила из какого мы номера, посмотрела списки ,объяснила нам, что у нас другой гид, а у нее и без нас работы хватает и попросила удалиться. Спорить мы не стали, дождались своего, он нам как смог описал весь предлагаемый пакет, при этом самым выразительным и самым употребляемым был оборот « очень, очень красиво». Что именно красиво узнать не удалось. В итоге у него люди заказали пару погружений и поездку на автобусе в Рас Мохаммед. Я спешить не стал, так как гид предупредил, что всякие подозрительные типы нам будут предлагать более дешевые экскурсии, но за них никто не отвечает, у них нет лицензии и всегда проблемы с полицией и автобусы плохие и все остальное у них ужасно. Я решил, что это мне как раз и подойдет, и надо сказать, не ошибся. Без лицензии, автобусов и с полицией работает отличный парень по имени Гуги прямо на пляже этого отеля. Ему совсем не лень подойти к каждому вновь приехавшему, познакомиться, по-русски он разговаривает лучше всех в этом отеле, хотя никогда нигде его специально не учил, выучил, просто общаясь с туристами. Экскурсии все те же самые, но зато цены! Поездка на автобусе в Каир у него 45, у Абаноб трэвэл 70, погружение у него 35 у них 55 и все остальное примерно так же. Деньги сразу не берет, перенести или что-то изменить можно по телефону, искать его не надо, он всегда на пляже. Кстати, нашего гида последний раз я видел на встрече описанной выше, после этого он потерял какой-либо интерес к судьбе своих подопечных. В прошлом году у меня был гид от компании Скайвэй, так он каждый день звонил, спрашивал все ли нормально. Одним словом кадры решают все. Пляж. Достаточно неплохо расположен, учитывая рельеф местности, почти на всех хватает лежаков и зонтиков, но никогда не хватает полотенец, если вы пришли позже 10.30 и попросите полотенце, вам радостно предложат прогуляться до другой стойки у бассейна и посмотреть, может там еще есть. В один из дней придя на пляж и как всегда выслушав «сорри», объяснил парню, что пока я буду плавать он как раз успеет посетить оба бассейна и притащить мне пару полотенец. Возвращаюсь и вижу, одно он приволок, второго нет, но чем он занят! На пляж приперся араб со своим закутанным с головы до ног семейством, щелкнул пальцами, и парень, с большим задором, стаскивает для него лежаки, куда тот показывает пальцем и жестом фокусника извлекает из под стойки полотенце, при этом подобострастно улыбаясь. Пришлось в очередной раз выяснять отношения с пляжным парнем и обещать в случае повторения инцидента пару ударов под дых. На пляже есть еще одна примечательная фигура под кодовым названием «Шоколадный Заяц» такой крендель негритянского происхождения, работает там старшим по пляжу, и что самое печальное очень ответственно относится к работе. На практике это выражается в том что он по одному ему известным причинам то не пускает в море с мостика, то не разрешает ходить по берегу во время отлива, то постоянно свистит в свисток и требует чтобы не подплывали к кораллам. В принципе он ничему не мешает, но настроение подпортить может. На пляже есть волейбольная площадка и очень маленькая футбольная, можно прийти поиграть просто так. Поиграть в командном первенстве нереально, по той простой причине что вы не узнаете заранее когда будет соревнование, так как аниматоры сообщают об этом на пляже исключительно на итальянском языке. Ресепшен Отдельная большая тема. Могут позволить себе, например такие шалости: выдавая ключ от номера маме с дочкой не положить туда карточки для полотенец. Когда дочка возвращается и сообщает о том, что они забыли положить карточки в конверт, они отвечают что не положили специально чтобы она вернулась и они могли поговорить с ней без мамы. Собираясь на экскурсию в Каир, по совету Гуги решил заранее заказать сухой паек вместо завтрака. Оказалось, что телефон в номере не работает, чтобы не ходить через весь отель позвонил из бара на пляже, попросил сухпай и сказал что c телефоном в номере проблемы. Про телефон записали, а про сухпай сказали, что без гида вопрос решить нельзя. Сразу разбираться не пошел, решив, что на ужине походу и поговорим. Перед ужином подошел на ресепшен и повторил, что мне нужен сухпай, т.к. еду в Каир. Они сразу спросили еду ли я с «Абаноб трэвэл». Заинтересовавшись на всякий случай, а какое им собственно дело с кем я еду и что такое этот самый «Абаноб», ответил что еду с « Cataracta Trevel». Тут же выяснилось, что заказать паек уже нельзя, так как нужно это было сделать до 18.00 а сейчас уже просто нет никакой возможности. Пришлось объяснять что до 18.00 я им звонил по телефону и кроме всего прочего объяснял им про неработающий телефон в номере, который, кстати, до сих пор неисправен, и в принципе мне не лень дойти до шеф повара и до старшего менеджера и убедить их помочь мне в организации питания. На этом пацаны сдались и паек пообещали. В 2.00 прибыв к автобусу, попросил на ресепшен паек. Мне выдали 2 полиэтиленовых пакета ( хотя обычно упаковывают в специальные коробки) , разных по весу. Удивившись этому, я заглянул внутрь и обнаружил в одном из них бутерброды, йогурт, джем, сок и апельсин, а в другом только бутерброды. Показал это парням с ресепшен, они сделали дежурные круглые глаза, и сказали, что прям сейчас разобрались бы, но ночью в ресторане никого нет, а посему они непременно сделают это завтра. Еще раз напомнив им про телефон мы сели в автобус и уехали в Каир. В Каир съездили замечательно, вопреки обещаниям Абонобовских гидов проблем с полицией не было, автобус был просто сказочный, обед просто превосходный, единственное, может с Каирским гидом не повезло самую малость, но в целом поездка очень удалась. Утром проснулся и убедился, что телефон все еще не работает. Вытащил шнур из розетки, намотал его на телефон и по пути на завтрак занес его на ресепшен. Растолкав плотный слой итальянцев, водрузил его на стойку и очень порадовался, увидев перекошенные, недоумевающие лица пацанов. На их немой вопрос объяснил им, что просил починить этот телефон уже трижды, что они уже неоднократно записывали и номер комнаты, и номер корпуса, и, что если их телефонный мастер очень занят или сильно устал, или не ориентируется по отелю, то мне не трудно, я принес ему этот аппарат сюда, и он может приступать. На тот момент на ресепшене было два парня, один из них, который помоложе хотел поспорить со мной и отдать телефон обратно, но старший его оборвал, убрал аппарат и стал дальше заниматься итальянцами. Почему итальянцев приходилось расталкивать. Если ты подошел к стойке со своим русским лицом и просто стоишь и ждешь, когда на тебя обратят внимание, то через какое-то время начинаешь ощущать себя человеком-невидимкой. Пока у стойки будет хоть один итальянец, они все втроем будут улыбаться и скакать вокруг него, если вдруг не будет ни одного итальянца, они будут что-то писать, куда-то звонить, одним словом, будут заняты сильнее, чем Хосни Мубарак. В принципе мне этот телефон в номере был абсолютно не нужен, но мне было интересно их додавить. С этого дня каждый вечер я интересовался, как поживает мой телефон. Ответы были самые разнообразные. Сначала они долго не понимали о каком телефоне идет речь, потом записывали номер комнаты и делали себе пометочку разобраться, иногда говорили, что мастер уже чинит, а один сообщил мне, что мастер уже понес телефон в номер и т.д. История с телефоном получила неожиданное продолжение позже. Однажды вечером поехали в старый город, походили по магазинчикам и купили с собой фруктов. При входе в отель нас остановили и сказали, что фрукты проносить на территорию нельзя. Мы весело поинтересовались, не сожрать ли нам их на улице, и чем обусловлено подобное требование. Нам объяснили, что фрукты надо есть на ужине в отеле. Из фруктов в отеле были апельсины, грейпфруты, бананы, финики, дыня и арбуз, причем за последними двумя надо было постоять в очереди, так как воду по диким ценам на ужине никто не покупал. На мой вопрос, а что делать мне, если я люблю виноград, гуаву ,манго и инжир и хочу есть их за свои деньги когда хочу ,сколько хочу и где хочу, внятного ответа не прозвучало, после чего мы с предложением попробовать у нас их отобрать продолжили путь в номер. Надо сказать, что когда украинцы, живущие в отеле, приволокли несколько упаковок с пивом и водой, у них все отобрали и отдали только вечером после переговоров и видимо некоторого вознаграждения. Бассейны Можно сказать, что в отеле есть 5 бассейнов, на самом деле один. Этот единственный нормальный, выложенный плиткой, бассейн находится в правой части отеля в районе дорогих номеров. Остальные идут по центру каскадом сверху вниз, оформлены в виде небольших озер, соединенных протоками и водопадами. Самое интересное, что дно у них сделано линзой ( как на настоящем пруду, с каждым шагом становится глубже), но покрытие обычная цементная стяжка и при неосторожном движении легко оцарапаться о дно, которое по шероховатости напоминает крупный наждак. Купаться можно только до захода солнца, нырять нельзя нигде. У наших знакомых ребенок обгорел и плавал в майке, так его пытались прогнать из бассейна, объясняя, что в майке нельзя. Арабские тетки плавают в бассейне в полном комплекте юбок, штанов и платков, т.е. в том же, в чем ходят по улице и никого из персонала это не расстраивает. Воровство Реально существует проблема воровства. У женщины увели из номера видеокамеру и некоторое кол- во долларов - примерно 15, которые были вне сейфа . Другой повезло меньше, она не успела разобраться с сейфом, и они с дочкой пошли на ужин, спрятав деньги в одежде в шкафу, по возвращении недосчитались 450 баксов 100 евро и с100 с чем-то фунтов ,т.е. всех денег, какие были. Администрация уверила, что к утру все будет найдено. Знаю об этом не понаслышке, т.к. женщина по-английски не разговаривала, и переводил я. Об окончании внутреннего расследования главный менеджер отеля обещал уведомить меня по телефону. В ответ на это я рассмеялся и спросил, когда он последний раз видел телефонного мастера, объяснив ему, что по моим сведениям он вышел неделю назад в направлении моего номера и либо сбился с пути, либо все еще идет, но очень и очень медленно. Выслушав вышеизложенную историю, он грозно поговорил с кем-то по телефону и заверил, что через 5 минут все будет ОК. На мой вопрос: « Бывали у вас случаи воровства раньше?», менеджер ответил отрицательно, видимо полагая, что нам не известно о пропаже видеокамеры и денег в другом корпусе. Контрольный срок окончания расследования был назначен на утро, потом на 15.00 потом на 19.00 Ни к утру, ни к вечеру чуда не произошло, при этом старший менеджер отеля просил пока не сообщать в полицию и дать им возможность доработать с персоналом. То, что они ничего не найдут и скорее всего даже не ищут, было понятно с самого начала, и я сразу предложил им в случае неудачных поисков подумать над компенсацией для двух женщин, которые приехали сюда отдохнуть, поплавать, посмотреть достопримечательности, одним словом, потратить деньги и получить впечатления. С деньгами им уже помогли, так что теперь делом чести для администрации отеля будет ради спасения собственной репутации хоть немного сгладить те впечатления, которые женщины уже успели получить. Он пообещал подумать, и на этом мы расстались до следующего утра. На следующее утро, завидев меня у своего кабинета, он быстренько изменил направление своего движения и вышел на улицу. По вестибюлю и на улице всюду суетились отъезжающие итальянцы, и он сделал вид, что нет ничего важнее, чем организовывать их отъезд. Подождав 5 минут, я вышел и выловил его на улице, он сделал радостное лицо, изображая, что он только что меня увидел и поинтересовался, как дела с моим телефоном. Ответив ему, что все по-прежнему, и, что я уже приготовил компас для телефонного мастера, я спросил, не нашли ли случайно пропавшие деньги. Взгляд у менеджера сразу посерьезнел, и он поведал, что, несмотря на титанический труд офицера службы безопасности отеля, который опросил 45 человек, денег не нашли, и предложил поискать их в комнате повнимательнее или вспомнить, может их кому-то отдали. Тут надо сказать, что когда поступило сигнал о краже, эти самые «офицеры» СБ учинили настоящий обыск у женщин в номере, причем очень тщательный, проверяли даже гигиенические пакеты поштучно и коробочки с косметикой, не говоря уже о личных вещах и кроватях. Поняв, что дальше разговаривать не о чем, я спросил про компенсацию и предложил свои варианты: -перевести их на «все включено» и организовать для них поездку в Каир за счет отеля или Абаноб трэвэл, раз уж они так протежируют это замечательное агентство. Менеджер захлопал глазами и поведал страшную тайну, что «все включено» возможно только для итальянцев и изменить это никак нельзя потому, что у отеля такая система, а про поездку он обязательно поговорит завтра утром, когда приедут гиды от Абаноб треэвэл . Я возразил ему, что видимо не гиды решают эти вопросы, и наверно стоит напрячься и позвонить кому-то повыше рангом в офис Абаноба, и если уж они считают, что на финансовом положении отеля, бесплатная выдача двух браслетиков «все включено» отразится катастрофически, то пусть хотя бы обеспечат женщин водой, так как система отеля не предусматривает, что люди по вечерам обычно пьют, а купить ее им не на что. Воду и соки он пообещал немедленно и заверил, что через 5 мин. им в номер все принесут. Вечером по пути на ужин менеджер поинтересовался, доволен ли я телефоном, я ответил, что, по-моему, он все еще отсутствует, он гордо улыбнулся и сказал, что точно уже на месте, так как мастер 5 мин назад звонил ему из моего номера. Мне ничего не оставалось сделать, как похвалить его за оперативность, сказав,- что два дня с момента распоряжения главного менеджера - отличный результат, видимо для соков и воды сроки будут такие же. Тут же последовало отработанное выражение лица, означающее удивление, он подпрыгнул и рявкнул, что сейчас сам лично отнесет. Я сказал, что не стоит, т.к. на администрацию всерьез никто уже не рассчитывает, и женщинам уже собрали денег. До сих пор не знаю, припер он им все-таки воды или нет. Бесплатный автобус до Наама Бэй. Про это ничего сказать не могу, так как ни разу не пользовался. По расписанию отеля он ходит туда два раза в день в 10.00 и 16.00. На мой взгляд, время очень неудобное т.к. обычно там народ тусуется после ужина – и не жарко и все магазинчики уже открыты. В соседнем отеле бесплатный автобус в Нааму уезжет в 20.00, так что при желании можно воспользоваться. Мы перемещались на такси – 10 фунтов в Старый город и 20 в Нааму. В остальном никаких проблем не было. И среди персонала и среди постояльцев, разумеется, встречались замечательные люди. Конечно замечательное море, красивые кораллы, бесподобные рыбы. Но в Амфорас я больше не поеду, и наверно в любой из отелей системы “Holiday inn”. Не хочется как-то за свои деньги, чувствовать себя попрошайкой и человеком второго сорта.