Отзывы клиентов и туристов

Поездка с семьёй в Турцию удалась. Отличная работа менеджеров Обновления,Интуриста с его гидами, профессионально организованным трансфером и экскурсиям(Гидом на экскурсии был профессор истории Турции), работа персонала отеля - отдых запомнится надолго!!!! Хотелось бы не писать об одном минусе, но думаю, что упоминание об этом повлияет на организацию деятельности агенства. Комплект документов получен накануне вылета в 19.00 часов(вылет из Домодедово в 06.45 часов) и выясняется, что в распечатках электронных билетов неточность - указан другой рейс и время вылета из Анталии. Для встречи в Домодево была заказана машина на определённое время, под определённый рейс. Времени для уточнения Нет, оператор закончил свою работу. Пришлось вылетать в неизвесность, понадеявшись на обещания менеджеров Обновления Оксану и Алсу. Они не подвели! Уже по прибытию в Анталию получаю сообщение о том, что ошибка в распечатке, места забронированы под планируемый мною рейс. Огромное СПАСИБО!!!

1. До отеля принимающая сторона не довезла 100 м. Неприятно идти с 2-мя детьми и чемоданами по булыжной мостовой. Могли бы маршрут автобуса спланировать и получше, подъезд к Jaime 1 есть. Это минус Натали Турс. Тез-туровцы доводят до ресепшн. 2. На ресепшн отеля оказалось, что из 4-х чел.в ваучере Натали сообщило только о 2-х, соответственно была сцена `не ждали`. Хорошо, что девушка с ресепшн дозвонилась до Натали и мы получили свой семейный, 3-х кроватный номер. Это стоило нам полчаса нервов. Кстати, русскоговорящие девушки на ресепшн Jaime 1 крайне неприветливы.

Спасибо за индивидуальный подход и терпение к капризным клиентам даже в самый высокий сезон. Выбирая и покупая тур, хочется отвлечься от забот и мысленно уже начать отдыхать. Я думаю, что вам удается осуществлять мечты о волшебном отпуске, которого многие ждут целый год.

Спасибо за обалденный отдых! Очень все понравилось! Обязвтельно следующим летом придем к вам за путевкой!

Отзыв на работу вашей компании есть в отзыве об отдыхе. ФАКТ из биографии - работаете так хорошо, что отправила к вам за путевками уже двух человек. И буду еще отправлять...МОЛОДЦЫ,

С турфрмой работаем второй сезон - впечатление приятное. Особенно хотелось бы отметить грамотность в работе и доброжелательность в общении менеджера Мирошниченко Марии.В ходе оформления и подбора тура возникали мелкие неурядицы, но Мария умело находила выходы и убедительные объяснения даже моему мужу. Отдохнули очень хорошо, жалко только, что потеряли 2 солнечных дня тура из-за очень неудобных времени вылета и прилета. Вылетели из СПб около часа ночи 11 июля (даже не 10.07.09 г. в 23ч50мин как обещали - один день пропал полностью), из Варны вылетали 21.07.09 г.в 9час50мин сдвинутым рейсом, без завтрака (первоначально обещали вечерний вылет - второй день от тура пропал полностью). Чья это вина - туроператора или турфирмы? И последнее - вовремя продлевайте договоры со страховщиками. Дважды меняли договор и оба раза были просрочены сроки договоров.

радовать приятными путешествиями !

Очень хотелось отметить работу,Акиньшиной Светланы,она нас отправляла на отдых уже третий раз.Очень внимательна и главное терпелива к клиентам

Спасибо большое вашей компании за прекрасно проведённый отдых! Вот уже три раза я пользовалась услугами вашей компании и осталась очень довольной качеством вашей работы! Вижу как вы развиваетесь в лучшую сторону и улучшаете качество предоставленных услуг! И ещё хочу подчеркнуть одну очень приятную вещь! Сегодня у меня День Рождения и зайдя на ваш сайт я была очень приятно удивлена, что вы не забываете поздравить всех своих именинников в их праздник! Спасибо вам! В след. раз я приду только к вам, хоть я и живу и работаю очень от вас далеко! Наверное у меня есть к вам только одно пожелание открывайте ещё побольше офисов поближе к Митино!!! СПАСИБО!!! С уважением Климова Юлия.