Отзывы клиентов и туристов

Светлана
25.02.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
Активно путешествуем с 1997 года ,и по Европам и по Азиям ,и первый раз рискнули поехать в Африку.Нам очень повезло-отель роскошный ,атмосфера в отеле-доброжелательнейшая,менеджеры ТЕZ-тура-внимательные и не навязчивые.Решили обязательно в этом году еще раз отдохнуть в этом отеле и непременно через вашу компанию.Жаль,что с вашей компанией ,мы не познакомились раньше.

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Яна
24.02.2010, Москва
ОАЭ
оценка: 5
Отель просто замечательный! Расположение великолепное: улица Аль-Ригга, 1 минута до станции метро `Аль Ригга`, недалеко Эль-Гурейр центр, хороший русский ресторан `Арбат`. В отеле красивый стеклянный лифт, система кондиционерования в холле с ароматами, все чистенько, аккуратно, стильно, персонал отзывчивый. В номерах убирали хорошо, иногда правда после обеда, а не утром. Завтрак неплохой, как везде-континентальный завтрак, фруктов только почти не было (были в январе 2010 года. Если спросите меня-что я бы поменяла в этом отеле? То я даже и не знаю, что ответить.... Всё супер! Для городского отеля в центре Дубая-просто здорово! Поедем и в следующий раз наверное в этот отель.

менеджер, профессионализм:
Алсу-супер!
оценка 5
Максим
23.02.2010, Москва
Мальдивы
оценка: 4.5
Шаляпиной Марии выпишите премию - супер менеджер: все рассказала, показала, посоветовала отель, выбила билеты, нашла тот же тур за ту же стоимость но номер лучше. Рассказала все тонкости поездки - что можно, а что нельзя, как правильно, как быстро и т.п. В результате существенная экономия времени на въезде и выезде в Мале.

офис:
не люблю оставлять данные паспорта незнакомым тетенькам на вахте
оценка 5

менеджер, профессионализм:
супер, посоветовала отличный отель
оценка 5

менеджер, обходительность:
на высшем уровне - звонила и подтверждала каждый шаг
оценка 5

сайт:
хорошо, но на момент выбора тура было много 404 ошибок по отелям
оценка 4
ольга
23.02.2010, Москва
Египет
оценка: 4.25
Хотелось бы побольше гидов с лучшим знанием русского языка.
Марина
22.02.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Добрый день. Очередной раз я и моя семья хотим выразить благодарность за работу сотрудников компании Обновление - работу, которая дарит нам море, солнце и массу самых ярких эмоций. Отдельную благодарность хочу направить в адрес менеджера Галины (офис на Белорусской) за ее внимательность и профессионализм, а также за то, что с помощью именно этого человечка я нашла свою вторую половину - своего мужа - в одном из прекрасных отелей, предложенных Галиной, и сейчас поспособствующей нашему незабываемому отдыху всей семьей, проведенному на берегах теплого и наикрасивейшего Красного моря Марса Алама. Спасибо Вам всем. Успехов и процветания в Вашей, так необходимой нам, работе.
roksolana
18.02.2010, Москва
ОАЭ
оценка: 4.25
Добрый день! О вашей фирме узнала от подруги, уже успевшей воспользоваться Вашими услугами. Мы обе очень довольны работой сотрудников Обновления. Все доходчиво объяснили уже по телефону. Придя в офис оставалось выбрать отель и произвести оплату. Очень удобно, что у Вас на сайте есть «личный кабинет», где видны и заявка, и подтверждение брони отеля, и готовность визы. Помимо этого сотрудники компании отзванивались лично и подтверждали, вежливо отвечая на все мои вопросы. Такое внимание очень приятно и успокаивает перед дальней поездкой, как в первый раз, так и в десятый. Хочется пожелать, чтобы Вы всегда так работали и, конечно же, побольше Вам хороших клиентов. Всегда буду пользоваться услугами Вашей компании и советовать своим друзьям. Спасибо!
Ольга
18.02.2010, Москва
Египет
оценка: 5
К туристической компании `обновление` никаких притензий нет. ни один раз ездили и все было четко без проблем и обманов. но вот общее впечатление было испорчено( если это можно так назвать) принимающей стороной(т.е туроператором). В ситуации со смертельным исходом(утонула) пожелой женщины при поездке на острова сотрудники компании попрятались...никаких действий кроме как звонков по телефону не предпринимали а вытаскивать и предпринимать попытки по спасению пришлось туристам. ну вот и представьте какой отдых после этого...а впереди оставалось еще три дня из 7. молчу уж про то что даже за экскурсию вернуть деньги пришлось с большим трудом...хотя в таких ситуациях не интересах туроператора торговаться. ну а само `обновление` нам нравится и мы снова едем от вас в ближайшие дни в тайланд.

офис:
(на большой якиманке)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
большое спасибо юле и алсу
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень внимательные и доброжелательные
оценка 5

сайт:
удобный в использовании...все быстро четко, всегда можно посмотерть состояние своего договора ну и вообще посмотреть информацию по странам, почитать отзывы, нам нравится
оценка 5
Михаил
16.02.2010, Москва
Египет
оценка: 4.25
Очень неплохо для зиммнего отдыха.

офис:
Очень уютный .Удобный график работы
оценка 5

менеджер, обходительность:
За оперативность и внимание благодарность Надежде Таракановой
оценка 5
Наталья
15.02.2010, Москва
Египет
оценка: 4.5
Менеджеры Турстанка Шубина Юлия и Настя очень внимательно выслушали мои пожелания и нашли супербюджетный вариант в отеле 5*. Очень понравилось то, что Юля знала особенности отелей и из личного опыта могла посоветовать место. До сих пор мне никто не верит, что тур на двоих стоил 10 т.р. За это отдельное спасибо. Возникли некоторые сложности с оформлением тура. Поскольку менеджер Елена Груздева не сообщала о своих действиях. поэтому я долго не могла понять, нашла ли она вообще тур, который мне подобрали Юлия и Настя. приходилось все время переспрашивать и уточнять. и в конечном итоге, она оформила все неправильно. вместо 3 ночей, 4 ночи, вместо города прилета Шарм - Хургаду. что касается принимающей стороны. Оператор Sunmar. никаких претензий, гиды очень профессиональны, все рассказывали, предупреждали о многих проблемах, которые могут возникнуть. Единственное, очень смутил аэропорт Шарма. Не было понятно сначала, куда идти. у стойки с операторами возникла неразбериха, но позже мы разобрались. отель Coral Sea Holiday Village очень рекомендую для взрослых с детьми. для маленьких там все очень комфортно и продумано. Тихий и спокойный отдых, где все проблемы за тебя решают. Буду рекомендовать этот отель своим друзьям.

офис:
На Октябрьской
оценка 4

менеджер, профессионализм:
менеджер `турстанка` Груздева Е. сразу не назвала стоимость тура, в результате пришлось переоформлять договор, а затем неправильно указала направление(вместо Шарма -билеты могли быть до Хругады)
оценка 3
Павел
15.02.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
Тур был выбран самостоятельно на сайте (отправление приблизительно через неделю), с чем проблем не возникло (респект разработчикам сайта). Через час тур был оплачен и договор заключен. Цена договора полностью соответствовала цене на сайте (тоже плюс). Отдыхом и работой Обновления целиком доволен. Буду рад быть Вашим клиентом и в дальнейшем. Павел
Екатерина Соколова
13.02.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
офис:
Теснова-то, я слышала много информации из-за соседнего стола...
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Нам сказали, что продать круиз по Нилу не могут из-за большой воды в Ниле. И это в январе:-)
оценка 3

менеджер, обходительность:
Спасибо Кире
оценка 5
Вадим
12.02.2010, Москва
Испания
оценка: 4
`Заполните форму отзыва о работе нашей компании и примите участие в розыгрыше путевки! Cледующий розыгрыш состоится 1 марта 2011 года! ` думаю, что он состоится годом ранее
Александр
12.02.2010, Москва
Египет
оценка: 4
Хотелось бы чтобы офисов продаж было у вас побольше! Я вот покупал тур на Белорусской и впринципе мне это удобно было территориально, но все же было бы здорово если б где угодно можно было приобрести тур или получить грамотные ответы на все интересующие вас вопросы!
Александр Горлов
11.02.2010, Москва
Египет
оценка: 5
очень доволен поездкой, обязательно воспользуюсь вашими услугами в следующий раз!!!

менеджер, профессионализм:
Ирина Бешенкова- очень профессиональный и приятный в общении менеджер
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень доброжелательная и внимательная
оценка 5
Эдуард
10.02.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Нам все понравилось, и отдых и то, как нас в него отправляли. Из недостатков можно отметить то, что предложения на сайте живут своей жизнью и имеют мало общего с реальностью - мы сначала пытались на них ориентироваться. И отсутствие возможности оплатить поездку карточкой в конце декабря - надо что-то с этим делать, так нельзя!

сайт:
на предложения с сайта невозможно ориентироваться - устаревшие
оценка 3
SvetaSvetlana
09.02.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
молодец
оценка 5

менеджер, обходительность:
менеджер Ольга очень внимательна и доброжелательна
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top