Отзывы клиентов и туристов

Олеся
09.02.2010, Москва
Таиланд
оценка: 4.25
Здравствуйте, я хотела бы, чтобы на вашем сайте чаще обновлялась информация о ценах на туры и наличии мест. И еще, чтобы на главной странице указывался ваш внутренний курс валют. В остальном, все очень хорошо организовано! Спасибо вам большое, вы молодцы - так держать!

сайт:
несвоевременно обновляется информация о наличии тура
оценка 3

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Антон Кузнецов
08.02.2010, Москва
Австрия
оценка: 4.5
Вы отличная туристическая фирма
Жанна Искакова
07.02.2010, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
Хотелось бы поблагодарить Светлану Анчишину за ее доброжелательность и организацию нашей поздки - быстро все оформила, тем более что у нас был безнал из Казахстана. спасибо! Единственное, что не понравилось в путешествии - это организация туров, гиды были недоброжелательные, все рассказывали про то, какие тайцы - бандиты и сложилось впечатление, что они их просто ненавидят. Такое отношение неприемлимо для гидов, которые живут там и работают, тем более, что нелегально - 2 гида вели себя просто безобразно по отнощению к тайцам, обзывали их, пусть им это и не понятно, но выглядит ужасно - это Саша и Карина. и еще - в турах постоянно присутствовали ювелирные фабрики и фабрики каучука - тратить время на это - было не очень приятно, ведтп риехали - то отдыхать. считаю, что это должно быть отдельным туром для желающих. и еще - не очень приятно чувствовать себя лохом, ведь стоимости экскурсий завышены в 2-3 раза. Например, поездка на остров Ко Кут, www.kokut.com ... в целом, поездка была приятной - если бы не гиды - была бы вообще замечательной. спасибо Вам!

офис:
в офисе компании не была
оценка 4

менеджер, профессионализм:
работа с мененежером Светланой Анчишиной - просто супер
оценка 5

менеджер, обходительность:
супер!!
оценка 5

сайт:
все супер, единственное, хотелось, чтобы добавила температуру стран, для поиска лучшего варианта
оценка 5
Александр
05.02.2010, Москва
Таиланд
оценка: 4.5
Спасибо, прекрасный отдых!
Анастасия
02.02.2010, Москва
Египет
оценка: 4.5
Ездили в `Домину` с 22.01 по 32.01. Перед поездкой прочитала много негативных отзывов и ничего подобного там не нашла))))) Начну с того, что мы поехали туда сразу после ливня,случившегося 18-19.01. Когда мы приехали никаких следов от `разрушений` мы не нашли, все чистенько и убрано. Жили мы в корпусе `Оазис` - простенький, но очень уютный,чистый. Уборка, смена полотенец и т.п. каждый день, пока тебя нет в номере. Понравилась удаленность от `центра` (диско, анимация и т.д), тихо, спокойно, ночами спать никто не мешает. Оч прикольно прогуляться до моря по территории - множество лесенок и переходов и куча зелени и цветов. Прогулка занимала мин 10-15. Если было лень - спуститься можно было и на лифте через центральный рецепшен(5мин). Еда - это отдельный разговор. Во первых чистая посуда,своевременная уборка грязной посуды со столов. Во вторых - вкусно. Баклажаны, рыба, паста - это что-то невероятное. А так же выпечка - булочки, тортики, муссы. Ах..... Море там невероятное! Коралловый риф - просто сказка! Без маски и трубки делать там нечего! Видели и скатов, и мурену, и крылаток, и барракуду, попугаев, бабочек и множество - множество морских жителей! Для активной молодежи там множество развлечений, каждый найдет по вкусу. Персонал вежливый, ненавязчивый, приветствуется минимальное знание английского. Так что на `египетскую` пятерку отель смело тянет. Не надо считать египтян чурками, махмедами, уродами и тп (что только и слышно от русских к великому сожалению). Египтяне оч стараются и между прочим знают три языка (русский, английский, итальянский) в отличии от некоторых ;) В общем отдых мне понравился очень-очень)))))))))))

менеджер, обходительность:
Огромное СПАСИБО нашему менеджеру Юлиане за человечность и понимание, а так же ее коллеге Ольге!
оценка 5
Наталия Лагина
01.02.2010, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
Отель действительно очень хороший, на 4+, местами даже на 5. Уютный, спокойный, с удовольствием приедем еще с семьей.

менеджер, профессионализм:
Олеся Бондарь - спасибо
оценка 5

сайт:
часто зависает
оценка 4
Сергей
31.01.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
В который раз не радует курьерская(или от чего еще там это зависит) служба Обновления.Претензии обусловлены тем,что документы приходится забирать в аэропорту независимо от желания клиента.А приезжать в аэропорт заранее почти всегда неудобно.С уважением,Сергей.

офис:
Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Вполне профессиональна.Грамотно ответила на немногие вопросы.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Мария Шаляпина,весьма профессиональна,внимательна и доброжелательна.
оценка 5

сайт:
Не всегда оперативно обновляется информация..А в целом все очень по-прежнему красиво .
оценка 4
Ольга
29.01.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Все очень понравилось. Выбирала тур сама через ваш сайт - очень удобно. Конечно, больше всего впечатлений от поездки. Отель Sherston Sharm - это сказка. Большая красивая территория, огромный пляж.
Павел Тарасенко
28.01.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
Спасибо за приятный отдых!!! Очень понравилась работа менеджера в офисе, которая оперативно и качественно подобрала отель на нужные даты. Спасибо за подарок на новый год! Всем привет!!

офис:
Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Ма-ла-дец
оценка 5
Александр
28.01.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
офис:
Было бы не плохо диваны для клиентов, кофе
оценка 4

сайт:
Не всё до конца додумано. Несколько `моих страниц` разных - нужно всё объединить
оценка 4
Олег
27.01.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
Пожелание: увеличить количество офисов.
Анна
26.01.2010, Москва
Израиль
оценка: 4.5
Компания `Обновление`, как и всегда, очень оперативно работает и предоставляет весьма приемлемые цены на туры. Про отели говорят правду, это радует:)
Виктор
26.01.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Хотел бы выразить благодарность турфирме за высокий уровень сервиса, оперативность, высокий профессионализм менеджеров и за отличный сайт. Радует, что цены на сайте не расходятся с ценами, которые называет менеджер при бронировании тура! Пользуюсь сам и рекомендую друзьям! Спасибо огромное!

офис:
Невский, 134
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отличные менеджеры Александра и Дарья - сам покупал тур у Александры, для друзей покупали тур у Дарьи
оценка 5

менеджер, обходительность:
Просто ангельское терпение менеджера!! Мы с другом ну очень долго выясняли подробности, что-то спрашивали, задавали кучу глупых вопросов и т.д. Спасибо огромное Дарье!
оценка 5

сайт:
Очень удобный поиск туров (летом не всегда работал и был менее адекватным!)
оценка 5
Игорь
23.01.2010, Москва
Египет
оценка: 3.75
Тур был новогодний, поэтому заплатили отдельно за праздничный ужин дополнительно по 95$ с человека. Но когда уже там, в Шарм-Эль.Шейхе при регистрации гостей на этот самый новогодний ужин выяснилось, что надо в обязательном порядке купить минимум 1 бутылку местного вина или на праздничный ужин не пустят. За 170 египетских фунтов (приблизительно 33$) предлагается 700 мл сухого вина по вкусу не годящегося в подметки нашей `Лозе`, продающейся в пакетах из-под молока в той же Пятерочке менее, чем за 3$. Такая навязчивость сервиса настроение, скажем так, не подняла.
Анна
22.01.2010, Москва
Египет
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Из минусов: с первого раза недостоверная информация по наличию ресторанов по системе All, на просьбу уточнить была предоствлена размыто. Из плюсов: в связи с тем что количество человек в туре составило 8 человек главный менеджер предоставила дополнительную скидку (мелочь, а приятно). Второй плюс когда дололнительные 2 человека не смогли поехать из-за ситуации на работе деньги уплаченные за поездку вернули полностью, хотя могли бы этого не делать. Именно от такого отношения к клиентам складывается общее отношение к компании и желание пользоваться услугами в дальнейшем.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Менеджер доброжелательный, внимательный, на просьбу предоствить документы для работы о поездке все сделала. Спасибо
оценка 5

сайт:
Самый удобный из всех имеющихся в интернете
оценка 5
игорь
21.01.2010, Москва
Таиланд
оценка: 4.25
Очередной поездкой в Таиланд в целом остался доволен ! Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Татьяне Головач за грамотный и внимательный подход к моему обращению! Хочу так же поблагодорить в целом `Обновления` за качественный сервис который вы мне предоставили,к сожалению не каждый может этим похвалиться ! Уверен при следующим моем путешествии в выборе туристической компании обязательно обращусь к вам,так же буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым! Успехов Вам и процветания !
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top