Отзывы клиентов и туристов

Михаил
16.09.2010, Москва
Египет
оценка: 4.25
менеджер, обходительность:
Большое спасибо Екатерине Еленчук за учет наших пожеланий. оперативную работу, ДОБРОжелательное отношение!
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Марина
16.09.2010, Москва
Египет
оценка: 4
сайт:
постоянно не работает или проводятся работы из-за которых сайт не загружается! Сайт раньше был удобнее.
оценка 3
Пшеничников Илья
15.09.2010, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Близко от метро
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Просто 5 баллов
оценка 5

сайт:
Оч. информативен
оценка 5
Наталья
15.09.2010, Москва
Италия
оценка: 4.75
Работа вашей компании оставляет только положительные эмоции, хотелось бы пожелать дальнейшего расширения.

офис:
Очень приятная и дружественная обстановка, морская свинка просто прелесть.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Со многими менеджерами компании Обновление работали, все очень ответственные и обязательные, больше всего запомнилась Швец Елена, как профессионал своего дела!
оценка 5

менеджер, обходительность:
В этом нет никаких нареканий.
оценка 5

сайт:
Довольно удобный пользовании сайт, часто на нем смотрю отзывы других туристов, для принятия решений о следующих поездках
оценка 4
Дмитрий
14.09.2010, Москва
Турция
оценка: 4
В целом обслуживанием доволен. Хорошо, что можно в инете посмотреть свой договор.Отели я выбрал сам, а вот менеджер (Алсу) ничего не рассказала ни об отеле, ни о поездке вообще. Сама удивилась, что отель расположен на 1 линии. Попросил предложить что-то альтрнативно - не смогла. При оформлении договора оплачивал карточкой всю сумму. В кассе выяснилось, что оформлено за наличные. Переделывали. В шутку списали на раннее время, типа еще не проснулись. В остальном претензий нет, но это скорее относиться к Корал-Тревел. Скорее всего обращусь еще раз.

менеджер, профессионализм:
Выбрал отель сам. Об отеле менеджер имеет не полное представление. Что-то другое предложить затруднилась.
оценка 2

сайт:
Но бывают глюки при серфинге по страничкам.
оценка 4
Маргарита
14.09.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.5
Для нашей семьи и друзей вот уже много лет существует только одна туристическая компания-`Обновление`! Именно ваш менеджер открыл нам Грецию, сначала Халкидики, откуда мы вернулись в восторге (не считая испорченного впечатления от отеля), затем - остров Родос с его шикарным спецпредложением! Мы с полной уверенностью можем сказать-наш шикарный отдых, масса положительных впечатлений и отличное настроение-это заслуга вашего менеджера (Карпеевой Татьяны), а значит и вашей компании! Спасибо Вам! Радует ваше желание по установлению обратной связи с клиентами. Это значит, что вам не безразличны наши мнения и желания! Желаем вам дальнейшего процветания, неравнодушия к клиентам и сохранения таких профессиональных менеджеров!!!

офис:
Удобно расположен. Уютный офис, хоть и тесноват.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Мнение менеджера подчас было решающим. И это принесло много приятных впечатлений!
оценка 5

менеджер, обходительность:
просто супервнимательная, обаятельная и доброжелательная!
оценка 5
galina
14.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
Очень понравилось в отеле Карелта-обслуживание персонал питание спорт аннимации. Осталось незабываемое впечатление.Хотелось бы вернутся туда еще.Спасибо компании.
Светлана
14.09.2010, Москва
Греция
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
Менеджер Оксана очень понравилась
оценка 5
Евгений
14.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
менеджер, профессионализм:
Кира отличный менеджер, профессионал, очень граммотно помогла нам подобрать именно то, что мы хотели
оценка 5
Мария
14.09.2010, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
В офисе чистенько, аккуратно, находится недалеко от метро и очень легко найти - это самое главное!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Оценить профессионализм мне сложно, т.к. сама ничего не понимаю в этом, НО вот за доброжелательность, искренность при выборе тура (т.е. не навешивали абы какой, лишь бы купили путевку) ставлю отлично. И спасибо!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Уже всё описано в оценке профессионализма менеджера
оценка 5

сайт:
Мне понравился сайт, очень понятен для работы с ним и легко воспринимается. Ставлю такую оценку только из-за того, что не всегда выдает список туров, соответствующий заданному отбору, (т.е. выдает список, но не совсем все условия отбора совпадают) ... то ли у меня руки `кривоваты` ))) то ли дело в самом сайте...
оценка 4
Давыдова Надежда
14.09.2010, Москва
Греция
оценка: 4.25
Приятно иметь дело с командой профессионалов. 3 раза отдыхала при помощи Вашей компании - ни одного разочарования! Также хочу отметить, что уровень сервиса с 2007 года, когда я в первый раз была Вашим клиентом, сильно вырос, а доброе отношение к клиентам осталось - спасибо!

офис:
можно увеличить место ожидания, т.к. около секретарей иногда слишком много клиентов (кто-то в кассу, кто-то приехал за документами, кто-то ждет пока освободится менеджер...)
оценка 4
Наталья
13.09.2010, Москва
Болгария
оценка: 4.75
Я очень довольна отдыхом!!!И мне понравилось,что в офисе ко мне отнеслись с большим пониманием и терпением т.к. я первый раз летела за границу много было вопросов у меня по организации и мне всё терпеливо объяснили и всё было сделано в срок!Всем большое спасибо!!!!
Щелочкова Наталия
13.09.2010, Москва
Греция
оценка: 4.5
Второй раз пользуюсь услугами вашей компании, и она нравится мне все больше. Думаю, что в следующий раз опять приду к вам. Особенно мне нравится то, что вы постоянно сами даете всю необходимую (и даже больше) информацию по поездке. Это в наше время большая редкость и ценность. Также нравится ваша ценовая политика - вы не дурите голову клиентам в погоне за прибылью. Я думаю, с такой политикой вы хорошо заработаете на количестве. И я, и другие клиенты рекомендуем вас друзьям. Только не снижайте качества за счет увеличения нагрузки на персонал (то, чем многоие грешат). Вы компания технологичная, лучше развивайте технологии. Это эффективнее, знаю, как кадровик. Хотела бы посоветовать сделать интернет страницу чуть поярче, в соотвествии с новым логотипом. Все-таки отдых - дело позитивное. Спасибо, и желаю удачи, роста и процветания.

офис:
тесновато, если много народу собирается в пик сезона. Хорошо организована зона рецепции, особенно понравилась мышь.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
понравилась хорошая взаимозаменяемость менеджеров по направлению
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень понравилось, что менеджеры сами сообщали всю новую информацию обо всех этапах оформления
оценка 5

сайт:
хочется более подробную навигацию, для `чайников`
оценка 4
Дмитрий
13.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
Молодцы,ездим через вас уже не первый год
Анна
13.09.2010, Москва
Греция
оценка: 4.25
офис:
Офис на Якиманке больше похож на школьные аудитории, чем на офисное пространство
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Сразу после моих слов, что с Пегасом я путешествовать не хочу, менеджер снова предложила рассмотреть предложения именно этого туроператора только по другому отелю. Пришлось настоять на ТезТуре, о чем ни капли не жалею!
оценка 3

менеджер, обходительность:
Видимо, к концу рабочего дня менеджеру уже было все равно. Или просто болела голова. Со всеми бывает. Я не в обиде! Но попасть именно к этому менеджеру теперь не стремлюсь
оценка 4

сайт:
сайт отличный!
оценка 5
Дмитрий Мартынов
13.09.2010, Москва
Испания
оценка: 4.75
офис:
Долго думал, к чему бы придраться - не придумал. На Белорусской, конечно, тесновато, зато Якиманка - образцовая.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Кому нужно выбрать отель, удовлетворяющий всем вашим пожеланиям - с этим к Светлане Анчишиной.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Быстро отвечает на все возникающие вопросы и пожелания.
оценка 5

сайт:
Бывают глюки. Например, не смог написать этот отзыв в MSIE8, вместо формы вылез пустой экран. Пишу из Мозиллы. И, если бы можно было оплачивать карточкой прямо с сайта - было бы супер.
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top