Отзывы клиентов и туристов

Тур. оператор Мостревел разочаровал. Непрофессианализм, наплевательское отношение к гостям. Отельного гида видели один раз, на встрече. Во время, в которое он должен был находиться в лобби нашего отеля (которое он же и сообщзил нам) его не было. Информации на стенде вовремя не появилось, нам пришлось идти в другой отель и искать представителя Мостревела там. Ну и, конечно, больше прочего возмутил момент с информированием о переводе часов. Если бы не пробивная девушка-гид из компании Пегас Туристик, мы вряд ли бы узнали, что часы в Египте переводят на летнее время как раз накануне нашего вылета. Думаю, что в дальнейшем услугами данной компании мы пользлваться вряд ли захотим.

Договор и карта клиента оформлена на мужа, Давыдова Сергея Викторовича, но отзыв пишу я:). Очень понравилось покупать тур в `Обновлении`. Я думаю, что мы нашли СВОЕ турагентство. Для нас очень важно, чтобы к нашим вопросам относились внимательно, важно, чтобы не `впаривали` то, что есть, а искали именно то, что нам нужно. Очень удобно, что офисы `Обновления` работают в выходные, потому что чаще всего именно в выходные дни у нас есть время выбрать отель и сразу получить информацию о наличии тура. Спасибо Сергею Петрову за создание такого ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО турагентства!:)

Территория, здания отеля, их внутреннее оформление, номер - все отлично, действия обслуживающего персонала - не всегда корректны (персонал СПА-центра и зоны ресепшена не реагирует на просьбы гостей отеля (не включают джакузи, перекрывают проход к бассейну, чем вынуждают гостей проходить из СПА к бассейну через обеденную зону ресторана, не всегда профессиональное обслуживание официантов и барменов).