Отзывы клиентов и туристов

Евгений
02.10.2010, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
Хотел бы поблагодарить компанию `Обновление` и особенно сотрудников офиса на `Белорусской`. Такому отношению к своим клиентам многим еще учиться и учиться, а Вы уже умеете - СУПЕР молодцы. А дело вот в чем: мой вылет в тайланд был запланирован на воскресенье 12 сентября, документы должны были быть готовы 11-го, но... в этот день у меня как раз была свадьба. После объяснения ситуации девушки в пятницу вечером (!!!!!!) 10 сентября сделали все документы!!! Но и это еще не все -,приехав забирать документы, меня сердечно поздравили с днем свадьбы и вручили подарок от лица компании. Таким отношением к клиентам, и в частности к своей скромной персоне, я был тронут до глубины души!!! В общем, Вы молодцы!!! Кстати, свадебное путешествие тоже прошло замечательно. Продолждайте работать в том же духе, а я теперь точно знаю услугами какой туристичечкой компании я воспользуюсь в следующий раз. Выбор очевиден - только `ОБНОВЛЕНИЕ`. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! ДО НОВЫХ ВСТРЕЧ!!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

02.10.2010, Москва
Турция
оценка: 3.25
офис:
что бы зайти в здание нужно оставлять паспортные данные((,нужно переходить из одного помещения в другой через тамбор для оплаты (туда сюда)((...
оценка 3
Степанов Дмитрий
01.10.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.25
Отельный гид не очень хорошо осведомлён о предлагаемых турах (в моём случае имелось расхождение о том, что расказывал гид и что было на самом деле).

менеджер, обходительность:
очень понравилось
оценка 5
Сергей
01.10.2010, Москва
Египет
оценка: 4.25
Хотелось бы получать документы на вылет не за сутки,а дня за два-три
кузнецов игорь
01.10.2010, Москва
Кипр
оценка: 5
Ваша компания мне понравилась,надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Сергей
30.09.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
Меня зовут Сергей,мы отдыхали в этом отеле с сестрой Катей. Были там с 22 сентября. Прилетели ночью,так как отель находится очень близко к отелю,нас не утруждали катанием вместе со всеми в большом автобусе,а сразу пригласили в легковой автомобиль. Доехали за пять минут! На рецепшэн вежливый Said (старший менеджер) предоставил нам два варианта проживания. Первый находился чуть дальше от моря,чем второй(метров на 300),но зато был совершенно новым и с абсолютно новой мебелью,сантехникой,дверьми,окнами и шторами,одним словом-СУПЕР номер!,а второй ближе к морю,но всё в нём было далеко не новое,но зато он был двухэтажным! Мы подумали в течении одной минуты и наши вещи понесли в этот большой двухэтажный номер(его там называют апартаменты). Легли спать в двух разных просторных номерах(у Кати была одна огромная кровать,я взял себе номер с двумя обычными кроватями).Причём,на первом стояла ещё одна кровать,диван и кресло со стеклянным столом. Да,на всякий случай,эти номера начинаются с 31.. Итак,проснулись и пошли знакомиться с отелем. Сразу говорю,начитался предварительно отзывов и был готов к ужасу,но к нашему удивлению ничего подобного мы не нашли в течении всего пребывания в отеле! Люди за стойками всех баров,кроме бара на первом пляже,быстрые,внимательные и понимающие! В столовых очереди,но это для тех,кому нужно СРОЧНО НАЕСТЬСЯ)),а через полчаса после них спокойно приходишь и кушаешь! Анимация так себе,но зато русские,с ними можно и пообщаться и повеселиться! Короче,дело уже к ночи,отель четвёрочка,но весёлая!)) Всё подряд не ешьте! )) Всем,кто меня узнал большой ПРИВЕТ! ;)
Анна
30.09.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
Отдельная благоданость менеджеру Татьяне (Невский 134)
Анна
30.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
В отеле иногда включали старый конциционер, который шумел за окном. Так же вилки и ложки приходилось протирать перед едой. И еще некоторые русские развязано себя вели (устраивая по ночам тусовку)или могли выругаться ... в разговоре между собой, что не очень приятно слушать. Если бы не эти недостатки, было бы все отлично!
Ирина
30.09.2010, Москва
Турция
оценка: 4
Работой компании очень довольна, всё профессионально организовано. Спасибо! От отдыха тоже остались только самые положительные эмоции (несмотря на минусы, которые имели место) Сайт работает безобразно - страница грузится по неск-ко минут, либо вобще виснет, либо на сайт невозможно зайти :(

сайт:
ужасно тормозит!
оценка 2
Сергей
30.09.2010, Москва
Турция
оценка: 4
Не понравилось как встречал Mostravel в Анталии ... ... не мог найти стойку - надпись не видно, встречающего человека не было.
Анастасия
29.09.2010, Москва
Турция
оценка: 4.5
офис:
нам нравится
оценка 5

менеджер, профессионализм:
вполне. но хотелось бы при замене аэропорта домодедово на внуково, а трансаэро на атлант союз услышать об этом заранее, а не при получении накануне документов, когда и такси уже заказано. в домодедово, естественно: )))
оценка 4

менеджер, обходительность:
Светлана Акиншина нам нравится, общаемся с ней не в первый раз и всем довольны.
оценка 5

сайт:
не без косяков
оценка 4
Евгения Моисеева
29.09.2010, Москва
Чехия
оценка: 4.25
Былив поездке в Праге с 19 по 26 сентября, отель abe. туроператор de visu. оператор непонравился, гид не заботился о туристах совершенно, и гиды на экскурсиях рассказывали неинтересно и скучно. Сама Прага прекрасна, поэтому в целом поездка понравилась)

офис:
Очень небольшой и очень много людей
оценка 3
Владимир
29.09.2010, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Компании пора бы наладить возможность безналичного расчета за туры через интернет-банк.
Светлана Борминская
29.09.2010, Москва
Болгария
оценка: 4
О Болгарии borminska September 28th, 14:41 В Болгарии очень худые коты. Очень-очень. По ночам коты дерутся и орут совершенно по-русски. Собак немного. Псы гавкают редко. В Болгарии много голубоглазых хасок, с которыми разгуливают болгары. Сперва идёт хаска на ремешке, за ней болгарин. Болгары хорошие. На турок не похожи. Сравнить не с кем. Они особенные - занимаются своим делом и ни на кого не смотрят. Такие люди в себе. Только в Болгарии на вопрос: - Эти шлёпки стоят 7 левов? Болгарка гордо отвечает: - Шесть! Очень гордо отвечает. Созополь - маленький очень старый город на двух полуостровах, его можно обойти за день. Старинная его часть с деревянными чёрными домами довольно большая и там до сих пор живут люди, висит бельё, бегают худющие кошки и мелькают котята тощие-претощие и дикие. Солнце в Созополе мягкое, песок на двух пляжах нежный, чёрное море с большими волнами почти всегда, у берега максимум по шейку воды, а в основном по пояс. Еда простая, ничего особеного, самое вкусное - невероятный и разнообразный чёрный виноград, дыни, слойки со шпинатом за 1.2 лева в начале старого города в палатке, молоко Верея вкусное, колбаса и сосиски от 6.8 левов и выше на оптовом рынке, коньяк Плиска (первый раз попробовала в жизни!), коньяк обалденный, и ещё вкусно взять кусочек торта в кафе в старом городе и чашечку кофею и сидеть в мягком кресле и жмуриться на проходящих болгар. Была в двух церквях. В маленькой у парка, и в большой в старом городе. Купила крестик, теперь ношу. В воскресенье бабушка старенькая чистенькая просила милостыню у большой церкви (вообще нищих не видела всю неделю), а у меня осталось на два дня 20 левов - две купюры, отдала ей 10, так она настолько быстро поцеловала мне руку, что... Ой! ОЙ-ОЙ... Болгары совсем другая нация, чем русские. Словно старина и немного современности перемешаны кое-как. Именно немного современности. Я была только в Созополе, на большие курорты типа Золотых песков я не хотела - там же одни туристы. Так вот, болгары сохранили себя как людей. И сохраняют. У них обалденное телевидение, около ста каналов например было в моих аппартаментах отель FANI (мне случайно достался практически скромненький пентхаус в новой части города - две комнаты и балконище 25 кв. метров). Все каналы какие-то интересные, словно их специально выбирал умный и весёлый человек.
Ирина
29.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ: Худший отель из всех, в которых мы когда-либо отдыхали. Были так же в 3* много раз, но такого еще видели. Пусть пишут, что придираются только привередливые, ничего подобного! Выл весь отдыхающий люд. Оценка отеля 1* только потому, что он расположен в выгодном месте. Период отдыха 07.09.10-18.09.10, 19000 на человека, вылет из СПб. Турфирма «Обновление». Отель нам предложили в самую последнюю очередь, о его минусах менеджер фирмы сообщила сразу, но мы решили рискнуть. Вот, что из этого вышло: ОТЕЛЬ: Старый и не приглядный, номера крошечные. Вначале нас заселили в 306, две кровати еле уместились в комнате, а ванная комната представляла собой дешевый санузел какой-то общаги – белый страшный кафель, в унитазе бежит вода, кабинка для душа отсутствует, вместо нее просто ниша за дверью и краник, занавески НЕТ. Попросили девушку на ресепшене (Фатош) показать еще какие-либо свободные номера (дали 5 евро за усилия), нашелся 3-местный номер 302. Ванная комната оказалась в 2 раза больше предыдущей и в ней, наконец-то, всё было и всё работало. Мы сразу согласились там остаться. На третьей кровати складировали вещи, никакой доп.платы за нее не просили кстати. Шкафы очень узкие, не знаю, каким образом там могут разместить вещи 3 человека. Стены во всех комнатах оформлены в свободном стиле – на белый фон наляпана красная краска, такое ощущение, что там стреляли из пулемета или расчленяли людей бензопилой. Окна в номерах №...02, ..04, ..06, ..08 выходят на жилой турецкий дом, что тоже здорово напрягало, вместо вида на море/город/дорогу нам досталось лицезреть просушку простыней, расстояние до балкона напротив 3 метра. Номера 9, 10 выходят на улочку и слева вид на море, остальные номера – на соседний отель (но хоть не нос к носу) и на бассейн. Бассейн маленький, но чистый и аккуратный, водичка прохладней морской. Знаменитый лифт работал всегда, за исключением двух раз. В отеле не всегда есть горячая вода, однажды ее не было 3 дня подряд. Кондиционер, к слову сказать, работал безупречно! Но, судя по отзыву наших соседей, нам просто повезло. Охлаждал моментом, не барахлил. На 90% отель заселен русскоязычными туристами. ПЕРСОНАЛ: Девушка Фатош на ресепшене действительно амёба, она бы и послала всех с радостью далеко и подальше, но нельзя. Над ней надо стоять, иначе ваша просьба услышана не будет. Пульт от кондиционера и телевизора в этом отеле, а также фен, выдается строго на ресепшене, в номере вы их не найдете. Кому-то под залог, нам отдала просто так (5 евро видно сыграли свою роль). Правда вначале выдала пульт от другого кондиционера (другой фирмы-производителя), мы уже решили, что кондей не работает, пока не сверили марку кондиционера и самого пульта. Бармены грустные и уставшие. Помните, никому до вас и дела нет, просто смиритесь. Хозяйка отеля иногда там появляется (Фатош её дочь), скверный характер и ведьма на вид. Хозяин был 1 раз – маленький противный мужичонка, говорят, у него есть 5* отель, а этим заправляет жена. Ну и заметно. ЕДА: На завтрак вы никогда не увидите ничего горячего, забудьте по омлетик! Нет также йогуртов, мюсли, детей к примеру кормить там нечем! Будут вареные яйца, 2 вида колбасы, помидоры, огурцы (помидоры попадались с гнильцой), холодные тушеные баклажаны в диком количестве масла, пара салатов огурцы+помидоры, то же самое + сыр ну и всё. Хлеб только белый, можно помазать его искусственным химическим маслом и полить джемом или медом. Из «кондитерского» это тоже всё. Фрукты – яблоки, виноград, иногда сливы полузеленые, иногда апельсины. Арбузы и дыни не давали по причине «так они же еще не созрели». Обед: ура, горячее! 1 вид чего-либо похожего на мясо (полуфабрикаты из сои в вечной томатной подливке), но это в лучшем случае, часто просто горячий гарнир БЕЗ мясного вообще, 2 гарнира типа рис и макароны, остальной стол помидоры, огурцы и остальные модификации не съеденного на завтрак, только под разными соусами. Суп томатный. А как же без него. Вообще томатную пасту добавляли всюду, в макароны, рис, хотите вы этого или нет. Еще вот, если макарошки с завтрака остались, то их в обед смажут майонезом и подадут как холодную закуску, ну совсем безотходное производство. Ужин примерно равен обеду, только на горячее могут дать рыбу (не что иное, как жареная селедка, которую охотно едят только бесчисленные отельные кошки), 1 раз был куриный шашлычок, а в основном соевые плоские палочки из заморозки. Ничего приготовленного практически. Ах да! Чтобы поесть нужно приходить вовремя, иначе и этого не достанется! Как, впрочем, и тарелок с вилками да ножами. Чай, кофе, капучино слава богу есть всегда. Пепельницами зачастую служат блюдца, которые вы берете с чайными чашками, т.к. пепельниц мало. Дефицит возник и с обычными салфетками. Через неделю они закончились и их выдавали поштучно. Затем и это перестали делать. Появились же они снова за день до нашего отъезда, как жаль… РАСПОЛОЖЕНИЕ: это ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс отеля! Через дорогу большой пляж Клеопатра, лучший в городе, просто супер! Песок, чисто, зонтики и лежаки платно, кто хочет, но можно просто лежать на полотенце. Пляж городской, но это никаким образом не влияет на его качество. Море отличное! Справа, слева от отеля куча магазинов, продуктовый находится в конце той улицы, на которой стоит отель, называется BIM, там отличный айран и сыры. На дискотеку несколько раз отельных постояльцев возил автобус вместе с барменами, но пешком туда также можно пройтись, займет это около 30 минут. Все дискотеки сосредоточены в центре у порта и мыса с крепостью. В городе красиво, чисто, зелено, в отличие от окраин, где ландшафт довольно пустынный. Поэтому отель советую брать в центре у пляжа Клеопатра (район Инжекум), но не Гермес, конечно. Очень хвалили трешку Kleopatra West в 100 метрах от нас за такую же сумму, а вообще прислушивайтесь к отзывам и тогда меньше нервов потратите во время отдыха. В целом мы отдохнули отлично, много экскурсий, прогулок по городу, но в следующем году будем более ответственно подходить к выбору отеля. Хорошего отдыха!

офис:
кабинет тесноват
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер Ирина, очень понравилась
оценка 5
Анна
29.09.2010, Москва
Греция
оценка: 3.75
Удивительно, но история прошлого года повторилась точь-вточь. Очевидно, эти отзывы никто не читает. Но все-таки повторюсь. Тот факт, что мне два раза меняли рейс, даже не удивил, но в отличие от прошлого года меня мгновенно информировали. А вот ситуация с внесением новых отелей в каталог вашей фирмы удручает. В прошлом году я ездила в Болгарию в новый отель, в разделе договоры мне вбили совершенно другой отель, а нового так и нет в каталоге. Соответственно, отзыв на отель я написать не смогла. И что мы видим в этом году? Да то же самое! Опять вбит совершенно `левый` отель, поэтому отзыв по отелю пойду писать на другие сайты. Видимо тут это не нужно. А так работа фирмы нормальная, не хуже и не лучше других.

сайт:
часто зависает или недоступен
оценка 2
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top