Отзывы клиентов и туристов

29.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
отель - рассчитан на европейцев, ресепшн на русском не говорит, на английском с трудом. большинство отдыхающих - это семейные пары и те, кому за 50. собственно, и анимация для них. в 23 часа отель засыпает. еда отличная, сервис тоже. уборка, смена белья хорошая. отель находится НЕ НА ПЕРВОЙ линии. между отелем и пляжем еще один отель. но с балкона море видно. до пляжа идти метров 300. курорт - в отличном месте, недалеко от отеля находится один из лучших клубов Алании (по мнению местных жителей, да и по нашему тоже) Summer Garden (так даже как-то Тимати выступал. прим. автора). многие пишут что вход в море плохой, острые камни и все такое. мы дискомфорт не испытывали, да, камни есть, но их мало и они гладкие. авиаперелет - обратно летели местной авиакомпанией, самолет времен совдепа. думали не взлетит :) если у вас ребенок или вы не любите шумный отдых - то вам туда.

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Константин
29.09.2010, Москва
Чехия
оценка: 5
Все очень понравилось. Спасибо!
Тимофеева Светлана
29.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
тур оформила Александра Горбунова. Хочу отметить терпение, профессионализм и грамотную работу данного сотрудника. Спасибо за хороший отдых!
Павел
27.09.2010, Москва
Кипр
оценка: 4.25
офис:
тесновато
оценка 3

менеджер, профессионализм:
в целом хорошо, но долго искали тур, который я нашёл на сайте
оценка 4
Елена
27.09.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
Были в Aquila Rithymna Beach c 16 по 26 сентября 2010 года В целом – все очень понравилось. Отель идеален для семей с маленькими детьми. Все тихо, спокойно, размеренно. Безусловные плюсы отеля: 1)Питание – кормили очень вкусно и разнообразно, обилие фруктов, разные виды мяса и рыбы; хорошо, что у нас был полупансион, при полном пансионе точно не застегнутся брюки :) 2)Тишина - никаких дискотек до утра, единственный шум – шум моря и иногда – цикады. 3)Относительно удобное местоположение – 1.5 час от аэропорта; если брать машину на прокат, удобно путешествовать по острову 4)Вежливый персонал, ненавязчивый сервис 5)Соотношение цена-качество (примерно 1300 евро на двоих на 10 дней полупансион) Минусы отеля, которые нам не испортили отдых, но для кого-то могут быть существенными: 1)Отель не новый, это видно (старая система кондиционирования, старая плитка в ванной) хотя косметический ремонт в большинстве номеров сделан 2)Отель находится за городом – любителям ночной жизни и дискотек будет скучно 3)Взрослая анимация совсем ненавязчивая, ее достаточно сложно в принципе обнаружить, зато дети заняты целый день и у них анимация неплохая 4)Отель находится в ветреном месте, часто штормит, поэтому на отельном пляже купаться можно не всегда. Мы брали машину напрокат и в шторм ездили купаться в соседние бухты или на юг острова (Ливийское море). Зато в хорошую погоду – идеально чистая вода и купаться очень приятно. Пляж песок + галька, почти сразу глубоко, соответственно, для совсем маленьких детей, не умеющих плавать, заход в море неудобный. 5)Комары. Они есть. Либо пользуйтесь фумигатором (есть в номере), либо спите с закрытым балконом, либо будьте готовы к укусам. 6)Недешевые напитки в отеле - простая вода 3.1-3.8 евро за литр, пиво около 6 евро за 0.5 литров, вино - больше 20 евро.
Юлия
27.09.2010, Москва
Таиланд
оценка: 4.25
Очень понравилась атмосфера вашего офиса на Якиманке, менеджер Мария, которая помогала нам подобрать и оформить тур. Спасибо. к разделу `впечатления о поездке` встреча и трансфер были организованы хорошо, довезли до отеля довольно быстро, заселили тоже ))) Отель вполне соответствует своей звездности, большие чистые комнаты, убирали каждый день, аккуратно и чисто. Завтраки вполне нормальные всегда были и овощи и фрукты, причём в достаточном количестве. Единственный минус это бассейн и плаж, для такого не маленького отеля, они просто крошечные. И ещё один минус, на улице, на которой расположен отель у туристов мотобайкеры на ходу срывают сумки, проверила на себе ((((. Так что если наши туристы будут размещаться в этом отеле или находящихся рядом, пусть не теряют бдительность. В целом отдых прошёл на позетивной волне, Большое Вам спасибо.
Васильева Юлия
27.09.2010, Санкт-Петербург
Латвия
оценка: 4
Планирую и дальше пользоваться услугами вашей компании.СПАСИБО!!!!!
Алексей
26.09.2010, Москва
Греция
оценка: 4.75
Мне очень нравится подход к работе в Вашей компании. Высокая степень автоматизации, прекрасная системя уведомлений через СМС. Всем рекомендую Itour.Планирую поехать от Вас в ближайшие полгода, как будут деньги и время :)
Юлия
26.09.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
От Вашей компании ездим отдыхать уже второй раз! Первый раз в мае - Белек, Турция, отель Letoonia Golf Resort, сейчас в Египет. Огромное спасибо - Галине!

офис:
Месторасположение офиса - Невский проспект
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Мы работаем с Галиной.
оценка 5

сайт:
Оформление сайта, количество информации меня устраивает. Но часто бывают проблемы с досутпом к информации: выдается надпись `Время ожидания от сервера истекло`. Приходится искать одну информацию по несколько раз.
оценка 3
Авдеева Ольга
26.09.2010, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
С компанией сотрудничаю уже очень давно, много раз покупала туры сама и ракомендовала друзьям, считаю одной из лучших в городе, в том числе и по ценам, но профессионализм менеджеров в последнее время стал ухудшаться, я бы ввела большую специализацию, что бы клиент мог получить действительно квалифицированную помощь при подборе тура.

менеджер, профессионализм:
Мне его не хватило, информацию о концепциях отеля я получила не полную, менеджер был не в курсе
оценка 3

менеджер, обходительность:
Внимательности не хватило
оценка 3

сайт:
Очень помогает получить всю необходимую информацию об отелях, ценах, все очень удобно
оценка 5
Медведева Ольга
25.09.2010, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.75
Пегас - он и... в Европе Пегас. Впечатление о работе оператора в месте отдыха - мягко говоря, никакое. Авиа перелет - норамально, за исключением нерасторопности и медлительности авиаперсонала при вылете из а/п Барселоны. Курорт, как и вся Испания - здорово. К сожалению, России до них бнсконечно далеко
Ольга
25.09.2010, Москва
Турция
оценка: 4.5
Отдыхали заграницей впервые, поэтому возникали некоторые вопросы в аэропорту и в отеле, хотелось бы, чтобы это было как-то учтено: например, в памятке более подробно описывалась бы процедура регистрации в аэропортах (как в России, так и заграницей), выдавалась бы краткая схема отеля, с указанием основных инфраструктурных объектов (ресепшн, бесплатные и платные рестораны, бары, салоны, баня, бассейн, пляж и пр.). В основном, остались очень довольны отдыхом!!! Спасибо!
Ольга
23.09.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
Не понравилась встреча компании Южный крест по прибытию в Грецию 13.09.10, т.к. встречающая сторона не была внимательна к туристам, и чуть не уехали без меня, ваучер вообще не посмотрели, все происходило в спешке. Выгрузили рядом с отелем, сказали заселяться идти самой, а то что я английский язык не знаю, никого не волновало, тут пришлось очень тяжело. Приведу пример, компания Pegas Touristi, всегда заселяет своих туристов сама, проводят до ресепшен, скажут сколько придется ждать заселения.. Так же и обратно, когда я покидала отель, я ждала представителя от компании `Южный Крест`, на мое удивление зашел водитель автобуса и на англоязычном языке что-то говорил громко (я не владею иностранным языком и понять мне было сложно о чем речь). Как выяснилось потом, он приехал за мной. В отеле тоже никто не разговаривал на русском,я поняла только тогда, когда показала ему свой ваучер и он мне кивал головой и указал на автобус. Так мы поехали в аэропорт. По дороге, когда забирали туристов с отелей (после третьего отеля) к нам присоединилась представительница `Южный крест` Майя, мы продолжили свой объезд отелей, далее направились в аэропорт. Хочу выразить пожелания компании `Южный крест`, чтобы они внимательнее относились к своим туристам, т.к. человек может растеряться в таких ситуациях и больше не выбрать вашу компанию. Надеюсь на понимание, спасибо!

менеджер, обходительность:
Всегда предложат чай, кофе, воду
оценка 5

сайт:
Не всегда актуальная информация
оценка 4
Болдарева Ирина
23.09.2010, Москва
Турция
оценка: 5
Сотрудники очень внимательные. Особенно было приятно,что начальник вкурсе всего и принимает непосредственное участие в нашем отдыхе!!!
Михаил Решетников
23.09.2010, Москва
Испания
оценка: 3.75
менеджер, профессионализм:
высоки уровень
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень внимательные
оценка 5

сайт:
небольшая запутанность
оценка 4
Ирина
23.09.2010, Москва
Болгария
оценка: 4.75
Большое спасибо за заботу,было очень приятно по выходу из аэропорта сразу получить от вас смс-сообщение с курсом валют относительно лева,это помогло нам не лохонуться в уличных обменниках, а найти банк с достойным обменным курсом. Я летаю от вашей компании третий раз,до этого была в Римини и на Кипре,и рада,что уровень обслуживания становится выше,что безусловно повлияет на оформление отдыха на будущий год именно в вашей компании.

офис:
Якиманка,очень уютно и мило.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Всё нравится,но по моей заявке звонила менеджер с Белорусской,а работали разные девушке на Якиманке,так как я к этому офису привыкла и летаю от него уже третий раз.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Вовремя звонят насчёт визы и получения документов,
оценка 5

сайт:
Часто цены на сайте не совпадают с реальными
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top