Отзывы клиентов и туристов

Сергей Чачин
05.04.2011, Санкт-Петербург
Индия
оценка: 4.75
http://www.youtube.com/watch?v=Thv2xntg5BA Здесь ВИДЕООТЧЕТ о поездке.

офис:
Знаю давно, но всеи равно приятно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Вышет всяких похвал!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Давно считаю всех своими друзьями!
оценка 5

сайт:
Работает сносно и, как правило, находишь нужную информацию сполна.
оценка 4

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Щелочкова Наталия
05.04.2011, Москва
Чехия
оценка: 4.25
Хочу поздравить Вашу компанию с расширением географии Ваших офисов присутствия и пожелать успехов и развития. Желаю улучшить условия труда Ваших сотрудников и, чтобы компания стала лидером на рынке тур. услуг. С уважением, Н. Щелочкова

офис:
Москва, Белорусская
оценка 3

менеджер, профессионализм:
не смогла оценить в полной мере, по причине отпуска менеджера, совпавшего с моим отъездом
оценка 4

менеджер, обходительность:
очень приятно было общаться с Ириной Головач - очень позитивный, доброжелательный и открытый к пожеланиям клиента человек
оценка 5
Сергей
05.04.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Юрий
03.04.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру Анне. Она подобрала именно такой отель как мы хотели. Отдых прошёл на `отлично`. Отель прекрасный. Да и с погодой повезло. Ещё бы хотел отметить авиакомпанию `I Fly`. Летали с этой компанией первый раз. Очень понравилось. Отличный экипаж, внимательные стюардессы, прекрасное питание в полёте. Теперь на отдых только с вами! Спасибо!
Светлана
30.03.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.75
сайт:
обновление информации иногда запаздывало
оценка 4
Туртиа Ирина Валентиновна
29.03.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.75
Мы с мужем отдыхали в отеле Санта-Мария с 21 февраля по 6 марта 2011 года. Путевку нашли на сайте, покупали в офисе на Невском у менеджера Александры Горбуновой. Сайт очень удобный, разработчики молодцы - очень быстро можно найти нужную информацию. Сотрудники в офисе также произвели приятное впечатление - по телефону на все мои вопросы отвечали вежливо и по существу, Александра оперативно оформила договор, нашла и показала в каталоге расположение отеля. Отпуск мы провели отлично! Представитель Тез Тура Северина встретила, отвезла в отель, дала необходимую информацию. Отель полностью отвечал нашим требованиям, даже придраться не к чему. Один небольшой минус - авиаперелет, вернее, отсутствие питания во время перелета Санкт-Петербург - Мадрид. Я считаю, что нужно предупреждать туристов об этом. Не все могут есть фаст фуд, который компания Iberworld предлагает купить на борту. Второй момент, который доставил неудобство - сбои в работе сайта в течение последней недели марта. Несколько раз пыталась написать отзыв и не могла войти в сайт. Надеюсь, это временные сложности и все будет ок. В следующий раз обязательно поедем отдыхать с Обновлением и будем рекомендовать вашу фирму всем знакомым. Удачи!

офис:
удобное расположение и часы работы
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Александра Горбунова - отличный работник!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Доброжелательна и внимательна
оценка 5

сайт:
удобно искать тур, но трудно оставить отзыв
оценка 4
Волкова Ирина
29.03.2011, Москва
Мексика
оценка: 5
Понравилось все, я много летаю и имею возможность сравнить и мои комментарии правдивы.Больше всего произвело впечатление корпоративный стиль компании, как красиво одеты гиды, и как все подобрано, жилетики с вышивкой сумки, папки и т.д.Видела какие гиды приходят к канадским туристам, от нашей Надежды (Ники)было глаз не отвести, красивенькая,вежливая,пунктуальная, если написано что будет в какое то время сидит и ждет, и администрация отеля к ней относится с большим уважением.Эта путевка очень подходит людям кого замучила работа, погода и хочется уехать на край света всех забыть видеть только красивое море и заботу все это в Мексике и в нашем отеле мы получили,персонал старается и в ресторане всего много и вкусно. Спасибо.

офис:
очень понравилась менеджер Татьяна было трогательно что позвонила накануне и предупредила что завтра летите в мексику
оценка 5
Кашапов Олег
29.03.2011, Москва
Таиланд
оценка: 5
Кратко. Впервые обратился в `Обновление` - никаких отрицательных моментов. Второй раз с Библио Глобусом и опять всё в порядке: получили от них бесплатную симку на телефон и экскурсию, всегда можно было связаться с их представителями. В отеле завтраки хорошиею Не повезло с погодой (дожди, прохладно, грязное море), а в остальном всё хорошо! Спасибо!

менеджер, профессионализм:
Мария Шаляпина
оценка 5

менеджер, обходительность:
На уровне
оценка 5

сайт:
Работает
оценка 5
Анастасия
28.03.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
офис вполне на уровне. только очень уж красный: ) раньше было уютнее, и песчанки куда-то исчезли: )
оценка 5

менеджер, профессионализм:
спасибо светлане Анчишиной за профессионализм, доброжелательность и терпение: ))
оценка 5
Татьяна
28.03.2011, Москва
Италия
оценка: 5
ну действительно все очень хорошо!!!!!!!!!!!!!!
Светлана
26.03.2011, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
офис:
Обновление, Б. Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Галина Панова
оценка 5

менеджер, обходительность:
Галина Панова
оценка 5

сайт:
obnovlenie.ru
оценка 4
Алексей
24.03.2011, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 3.75
сайт:
неактуальная ин-я! уже обращал внимание!
оценка 2
Людмила
23.03.2011, Москва
Израиль
оценка: 5
Понравилась работа вашей компании,порекомендую вас своим друзьям

сайт:
Очень удобный для подбора тура
оценка 5
Кира
22.03.2011, Москва
ОАЭ
оценка: 4
в этот раз по работе компании есть одна претензия-когда ваши струдники звонят и приглашают в офис за документами (обычно это за день перед отлётом), то хочется, что бы они озвучивали, что конкретно для этого надо подвезти(договор, чек, российский паспорт)В этот раз мы примчали к вам в офис только с загранпаспортами,т.к никто нас не предупредил,что конткретно нужно...В итоге стресс и все такое... поэтому, если не сложно-пусть каждый раз говорят что именно нужно брать с собой для получения документов. Спасибо!

офис:
есть туалет и дают конфетки)
оценка 4

менеджер, профессионализм:
три удачные поездки
оценка 5

сайт:
оч удобно
оценка 5
Александра
21.03.2011, Москва
Италия
оценка: 4.75
Поездка очень понравилась, Италия неимоверно красивая страна. В каждом городе есть на что посмотреть и чем повосхищаться. И даже несмотря на дождливую погоду впечатления остались самые прекрасные. Есть даже некая романтика в том, чтобы кататься на гондоле под дождем, но зато с шампанским:) По поводу отелей: за весь тур (экскурсионный) мы пожили в четырех отелях. Два из них были 3*, другие два - 4*. Отели 4* были отличные. В Риме был отель Сан Марко. Так как отель - 3*, то оплаченные ужины были вне отеля. В данном случае, в траттории Бювет около вокзала Термини. Кормили засушенной курицей и кошмарной лазаньей... Настоящая привокзальная забегаловка. Я понимаю, что тур был не очень дорогой, но смогли же во Флоренции подобрать для ужинов вне отеля за эти деньги приличный ресторан на одной из центральных площадей. А тут Рим, столица, и такой сервис.. В плане экскурсий тур был составлен грамотно, успели охватить всё самое важное в верхней половине итальянского `сапога`. Разве что пришлось отказаться от поездки в Неаполь ради того, чтобы прочувствовать дух Рима, и от поездки в Сиену, чтобы погулять по Флоренции. Экскурсии проводились с микрофоном у экскурсовода и наушниками у туристов. Если экскурсовод отходил от нас метров на 30, то уже ничего не было слышно. Группа была 60 человек и, естественно, на узеньких улочках мы растягивались на многие метры. Если экскурсовод останавливался, собирал нас вокруг себя и рассказывал, стоя на месте, то всё было замечательно. Сопровождающая воспринимала в штыки претензии на тему того, что нам было плохо слышно гида, и всё время ссылалась на то, что тур невыгодный. Вообще сопровождающая и гиды по городам - великолепные профессионалы. Не устаю удивляться тому, как они запоминают столько интересной информации. Но технический момент с наушниками немного подпортил процесс доведения информации до туристов. Но, на самом деле, всё это мелочи, которые неспособны испортить общее впечатление от поездки. Мы остались очень довольны:)
Виталий
20.03.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
Большое спасибо, что организовали рубрику `турстанок`! Название тура `Подарок любимой на 8 марта` полностью себя оправдал! 8 марта для моей жены компания немцев исполнила песню на руском языке `Солнечный круг`, так что благодаря Вашей компании подрок получился действительно романтическим! До новых встреч, с уважением Виталий.
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top