Отзывы клиентов и туристов

Выбираем Вашу компанию уже не в первый раз, проблем никогда не было. Отличная работа, ребята!

Предлагаю сделать на сайте форму записи к своему менеджеру. Всё-таки иногда приходится долго ждать в очереди. При выдаче документов (в особенности паспортов) стоит смотреть, что документы выдаются именно тому, кому они предназначаются.

Давно пользуюсь услугами Вашей компании, всем довольна. Но почему для постоянных клиентов не существует дополнительных скидок или каких-то бонусов? Если я купила у Вас тур один раз - скидка 3%, если купила 5 раз - все равно 3%. Мотивация падает)))

Хотелось бы более подробного пояснения некоторых экскурсий в Тайланде, поразил профессионализм гидов

Буду ещё пользоваться Вашими услугами. Летом

Свои впечатления о поездке я изложила в отзыве об отеле и своей претензии от 12.03.2011г. Как нетрудно догадаться, в нынешнее время сумма 1,8т.р. на человека - нематериальна. НО! Для меня это была "лакмусовая бумажка": какое же все-таки отношение к клиенту, то ли это случайный "прокол" менеджера, то ли действительно кардинальное системное ухудшение качества работы агентства - в следующий раз ведь можно потерять намного больше! Ответ на претензию (почему-то без даты!) за номером PR36819 все продемонстрировал. Судя по номеру, недостатка в претензиях нет... А не мешало бы прослушать (если уж разговоры записываются!) ответы менеджера по телефону, которые полностью противоречат тому, что изложено в ответе на претензию.