Отзывы клиентов и туристов

Светлана
29.04.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Спасибо вашей компании за хороший отдых. Ездили в первый раз и все безумно понравилось.

офис:
Посетили офис на якиманке, достаточно красивый, показывает престиж компании. Такой компании можно доверять.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Девушка-менеджер по телефону быстро подобрала тур, в который сразу захотелось поехать.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Понравился приятный мягкий голос девушки, также она хорошо выглядела. Очень нравилось смотреть и слушать менеджера при подборе тура.
оценка 5

сайт:
Много интересной информации о турах, привлекающие цены.
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Ольга
28.04.2011, Москва
Таиланд
оценка: 4.5
Добрый день! мы с мужем первый раз поехали в Тайланд, были моменты,которые нас удивили, так скажем: 1)по прилете в Бангкок мы ооооочень долго проходили паспортный контроль, почему-то тайцы со всех рейсов в перемешку людей поставили, мы стояли часа 3. непонятно, то ли нам так хронически не везет, то ли это у них система такая. Так вот, если это в порядке вещей, хотелось бы заранее знать об этом 2) про чашки и чай - теперь мы знаем, что в 3* отель надо брать с собой кружку, ложку и кипятильник! кипяток, правда, у них все-таки был в другом корпусе на рецепшене, наливали в стаканы, кторые в номере были, чай купили в 7/11, тем не менее, хотелось бы заранее знать о фишке с чаем, что тайцы его не пьют:) 3) мы очень завидовали соседям, которые догадались взять с собой бельевую веревку! у нас все на стульях сохло (т.е. не сохло, а мокло:)), а у этих счастливчиков на веревке но в целом нам очень понравилось, спасибо

менеджер, профессионализм:
алсу
оценка 5

менеджер, обходительность:
алсу
оценка 5
Борис
26.04.2011, Москва
Доминикана
оценка: 3.75
В целом поездкой я доволен, хотя, конечно, если бы была возможность на две недели лучше ехать в столь далекую, как Доминикана, страну. О "Трансаэро" писали много негатива, в моем случае перелет и туда, и обратно прошел неплохо. Океан был довольно неспокойным, песчаный пляж с пальмами порадовал. Фруктов было маловато: арбузы, дыни, бананы, ананасы, папайя иногда апельсины и виноград. Зачастую фрукты были зеленоватые. Мясных блюд хватало, рыбных маловато. Выпечка вкусная. Разнообразных спиртных напитков было достаточно. Контингент отдыхающих: американцы, канадцы, французы, испанцы, англичане и немало русских было. По-английски в отеле мало кто говорит, в основном по-испански говорят. Цена на экскурсии явно завышена - так считали практически все, кто куда-либо на экскурсии ездил.
Ильдар
26.04.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Берем у вас 3-тур, нравится все Так держать!)

офис:
хороший офис, центр. пока недостатков не нашел, твердая 5
оценка 5

менеджер, профессионализм:
молодцы
оценка 5

менеджер, обходительность:
тоже гут
оценка 5

сайт:
отличный сайт
оценка 5
Роман Сабиров
25.04.2011, Москва
Доминикана
оценка: 5
Впервые воспользовался сервисом компании "Обновление" - "Погода по СМС". СМС приходит чётко, НО! Наверно, в связи с разницей во времени между Москвой и Пунта Кана, СМС приходит около четырех часов утра!! Согласитесь, не совсем удобно. :) Приходилось на ночь отключать телефон.

офис:
Удобно и функционально. Отличный кофе и вкусные конфеты. :)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отлично!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
На высшем уровне. Отдельное спасибо Таракановой Надежде!
оценка 5

сайт:
Доступно и понятно.
оценка 5
Евгения
23.04.2011, Москва
ОАЭ
оценка: 5
нравиться оформляться через вас... очень удобный сайт и отличная работа менеджера Дарьи

офис:
"озерки"
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Дарья-отличный менеджер
оценка 5

сайт:
обновление
оценка 5
Брагин Александр
23.04.2011, Москва
Чехия
оценка: 3.75
менеджер, профессионализм:
При выборе тура менеджер сказала, что в него включена одна экскурсия, но в результате ее не было.
оценка 2

сайт:
Многие варианты с сайта в реальности не были доступны
оценка 3
Алексей
22.04.2011, Москва
Шри-Ланка
оценка: 5
Все было просто замечательно.Четко организовано.Спасибо за великолепный отдых
Сергей
21.04.2011, Москва
Финляндия
оценка: 5
Отличная работа Олемской, Сахненко и Сергея, который тупому пользователю-чайнику, сохраняя великое терпение, помог выполнить все формальности с регистрацией в личном кабинете. Теперь все видно и все понятно для дальнейшего сотрудничества с "Обновлением".
Марина
20.04.2011, Москва
Эстония
оценка: 4
Думаю в следующий раз опять воспользоваться вашей помощью. Понравилась обстановка в вашей компании, внимание менеджеров, поддержка в поездке sms-сообщениями. Спасибо за вашу работу.

менеджер, профессионализм:
Всё сделали быстро, всё понятно объяснили.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Были внимательны, предложили чай с конфетками.
оценка 5

сайт:
Хотелось бы высказать пожелание - в разделе
оценка 3
Елена
20.04.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Отель направлен на обслуживание клиентов из Германии, Англии, Франции. Со стороны обслуживающего персонала и аниматоров агрессии к русскоговорящим отдыхающим нет, но SPA и продавцы местных магазинчиков настроены крайне негативно, фразу ".. а-а-а- русские" слышали не однократно. Однозначно отель для семейного отдыха. С уборкой номеров иногда обнаруживали бумажку с прогнозом погоды и комплимент от отеля (сладости в коробочке, что очень нравилось сыну) ресторан а-ля карт очень странный, мы предварительно заказывали меню для посещения турецкого! ресторана, 1 горячее на 1 человека, остальное как в главной столовой, горячее меню крайне скудное. Наших туристов может смутить прокламация про платные напитки и мороженное. КАСАЕТСЯ ТОЛЬКО пива в бутылках, мороженного в обертке (чего ни видела ни разу) и дорогого алкоголя. SPA не рекомендуем, банщики не профессиональные, а так шушера, массажист-болгарин профи, маски и обертывания сомнительного качества.

менеджер, профессионализм:
От начала и до конца
оценка 5

менеджер, обходительность:
Вежливые, предупредительные, лично наш менеджер АЛСУ, подняла на уши компанию-перевозчик, после чего были организованы горячие
оценка 5
Роман
19.04.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Спасибо Надежде за помощь в выборе отеля, очень доброжелательная и готовая помочь! Летели чартером и Надежда своевременно перезванивала и предупреждала о переносе времени вылета. Спасибо! Один минус - не связывайтесь с компаниями, которые предлагают лететь боингом 737-400!!! туда летели на нём, обратно на том же боинге, но 737- 800 - казалось бы одинаковые самолёты, но это небо и земля!!! в первом случае - думал ноги просто отвалятся! места между креслами нет вообще!!!!!!!!!!!!!!!! и это при том, что у меня рост средний - 183см! чего уж говорить о людях, которые выше моего роста! обратно летели на боинге 737-800 - по размеру - абсолютно одинаковые самолёты, но места между сидениями - как на боинге 747! Обратно летели по-человечески! Ещё хотелось бы добавить о компании Оренбургские авиалинии, которыми мы и летели собственно, а именно - по сравнению с компанией "трансаэро" - в оренбургских авиалиниях не предлагали Даже конфеток на взлёте и при посадке!
Виктория
19.04.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
офис:
офис на Якиманке
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Сахненко Марина очень удачно подобрала нам отель в рамках нашего бюджета
оценка 5
Вадим
19.04.2011, Москва
Таиланд
оценка: 5
На туроператора вышли самостоятельно. К сожалению, в вашем агентстве, первоначально отсутствовали желаемые сроки тура. Туроператор BIBLIO GLOBUS заслуживает самой высокой оценки, учитывая оперативность, полноту и скорость ответа на все поставленные вопросы.
Юлия
19.04.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
Предложили достаточное количество отелей на выбор
оценка 5

менеджер, обходительность:
Подобрали нужный по цене и качеству тур.
оценка 5
Irina
17.04.2011, Москва
Мальдивы
оценка: 4.75
Очень понравилась система оповещения о статусе заявки через sms и возможность проверить статус через сайт компании. Вся информация предоставлена вовремя. Персонал профессионален и дружелюбен. Спасибо за отдых!!!
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top