Отзывы клиентов и туристов

Дмитрий
10.05.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
офис:
Внутри офиса все неплохо, но со стороны улицы и при входе в здание не очень понятно куда ты идешь, куда попадаешь, поэтому думаю что над "внешностью" можно поработать, ведь это тоже часть визитной карточки компании, тем более туристической
оценка 4

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Татьяна
10.05.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Работа компании Itour-обновление нам понравилась как всегда. Мы остались довольны. Спасибо большое за смски с прогнозом погоды :-). Принимающая сторона хорошо себя проявила, были кое-какие недочеты, конечно. Но в целом неплохо. Будем вновь пользоваться вашими услугами.

менеджер, профессионализм:
все ясно и понятно.
оценка 4

менеджер, обходительность:
молодцы. Позвонили и сообщили о переносе рейса 3 раза!!!
оценка 5

сайт:
удобно пользоваться, есть вся необходимая информация. Очень понравилось, что все отели можно найти на карте и посмотреть их местоположение.
оценка 5
Алиса
09.05.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 3.25
Из доп инфо: смс, которые приходили с прогнозом погоды в нашем регионе были неправильные. Ни одна не указала даже приблизительной температуры. Приведу пример, приходит сообщение: "Гроза, +9", а за окном ясно, ни единого облака и явно за +22. Еще больше порадовало смс в какой-то из дней о -2, аахаха!! Это было нечто, конечно! В целом можно поставить отметку 4- либо 3+, ожидали большего от вашей компании. Но все равно спасибо за организованный отдых, от которого мы остались довольны.

менеджер, профессионализм:
Менеджер не рассказала о так называемом подводном камне нашего отеля - невозможный заход в море из-за плит!
оценка 3

менеджер, обходительность:
Ничего сверхъестественного. Мы пришли с определенным желаемым туром. Случайно попался другой, который и выбрали в конце. Менеджер даже не предложила альтернативу.
оценка 3

сайт:
Личный кабинет вплоть до вылета не работал.Зайти было проблематично, а время вылета так и не узнали. Только, когда забирали в офисе тур. Зато по приезду как только зашли, так все работает. Даже аэропорт правильно указан, не то, что сразу.
оценка 3
Диана Дмитриева
09.05.2011, Москва
Таиланд
оценка: 5
офис:
вполне удобен и уютен
оценка 5

менеджер, профессионализм:
как всегда качество работы менеджера Татьяны Головач восхищает
оценка 5

менеджер, обходительность:
безупречно
оценка 5

сайт:
часто использую для ориентировки по поездкам
оценка 5
Супрун Наталья
09.05.2011, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 3.5
К сожалению не могу поблагодарить Вашу компанию за отдых на острове Родос.В кратком отзыве я уже отметила все значками.Становясь большой компанией,думайте как маленькая...это один из принципов Yahoo.Гонясь за потоком туристов Вы теряете клиентов, которые могли бы стать постоянными.Обратившись в ваш офис я сообщила менеджеру, что я 6 лет езжу в Грецию... и даже назвала отели в каких бываю... и уж точно надо слушать туриста. Отель не просто не соответствет 5зв, а просто ужасен: сервис, номера и т.д. Мои пожелания о разещении в новом корпусе и высоких этажах были просто проигнорированы: на ресепшене нам дали 2 этаж в старом корпусе. Советую, уважаемый ген.директор, самому посетить данный отель в таком варианте. Смс-сообщение конечно же приятно, но только в случае удовлетворения потребностей клиента. И еще работа персонала в вашем офисе также требует большой работы: когда я не могла войти в личный кабинет, перезвонила к вам в офис, переключили на менеджера(Вячслав)...может ошибаюсь с именем, объяснила причину...а в ответ получила хамский разговор:Вы нучитесь для начала пользоваться интернетом... и т.д. Своим друзьям не порекомендую Вашу компанию и врядли сама обращусь еще. Удачи.
ЧЕРНОВА СВЕТЛАНА ВАСИЛЬЕВНА
08.05.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
следующий отпуск только с вами!

офис:
УДОБСТВО РАСПОЛОЖЕНИЯ
оценка 4

менеджер, профессионализм:
КОШЕВАЯ ЕЛЕНА И ГОРБУНОВА АЛЕКСАНДРА - МОЛОДЦЫ, КУПИЛИ ВТОРОЙ ТУР. СПАСИБО.
оценка 5

менеджер, обходительность:
ОБХОДИТЕЛЬНЫ, ВНИМАТЕЛЬНЫ
оценка 5
Ольга
07.05.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
офис:
очень хороший офис в озерках, а вот на невском (тот, который через двор) не очень - душно и тесно(
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Даша - все быстро и грамотно подобрала и оформила.
оценка 5
Червонцев Игорь
07.05.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4
Хотим еще попасть в этот отель!!!!!!!
Наталья
06.05.2011, Москва
Египет
оценка: 4
Думаю, что не раз обращусь к Вам. Пока с Вами получались поездки в Египет. Надеюсь, что не разочаруюсь при планировании отпуска в Европу. Нравится ценовая политика компании и то, что в офисе принимают к оплате банковские карты. Еще раз повторюсь - менеджер Настя Беженова - лучшая. Хотя, и в 2009 году мне очень понравилась Алсу. Спасибо большое!

менеджер, профессионализм:
Беженова Настя - очень грамотная, терпеливая.,..умница!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Выше всяких похвал!
оценка 5
Полина
05.05.2011, Москва
Турция
оценка: 5
отдельное спасибо Юлии Малышевой - мой отдых удался благодаря ей!!!

офис:
уютно и мило. на Белорусской
оценка 5

менеджер, профессионализм:
супер!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Малышева Юлия - очень помогла!
оценка 5

сайт:
удобная навигация
оценка 5
Константин
04.05.2011, Москва
Турция
оценка: 4.25
менеджер, профессионализм:
помогла в выборе отеля, большое спасибо!
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень милая и приятная женщина
оценка 5
Андрей
03.05.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Было очень приятно получить поздравление и подарок на день рождения. Большое Спасибо! :)

офис:
Якиманка
оценка 5
Кира
03.05.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
L`Oceanica хороший отель, просторные номера, замечательный интерьер, ОЧЕНЬ хороший персонал, была много раз в Турции, но такой вежливый и доброжелательный персонал не встечала ни в одном отеле, одно Но половина отеля отравилиось, сказали об этом Ген. менеджеру, но он удивился и сказал, что у всех акклиматизация и в его отеле нет никаких проблем с едой и водой.

менеджер, профессионализм:
Демещук Галина
оценка 5

менеджер, обходительность:
Демещук Галина
оценка 5
Татьяна
03.05.2011, Москва
Таиланд
оценка: 5
Уже давно с Вами сотрудничаем и только одни слова благодарности. Менеджеры все очень приветливо разговаривают, проявляют участие. Очень хочется поблагодарить Ольгу Разумову. С Уважением, Корчагины Т.Д. и П.В.

менеджер, профессионализм:
Большая просьба к руководству:" Отметить отличную работу Ольги Разумовой. Очень ей благодарны за ее участие в подборах туров.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приветлива и компетентна вовсех вопросах, которые интересовали нас с мужем.
оценка 5
Юрий
01.05.2011, Москва
Шри-Ланка
оценка: 4
сайт:
Не всегда отображаются отзывы об отеле по категориям, пример - мой отзыв http://egypt-obnovlenie.ru/hotels/16336/forum/63128.html - видна только Территория, заполнялись почти все
оценка 3
Хайрулин петр
01.05.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
Могу сообщить что оценки по всем категориям я выставил отлично !!Так как от самого начала сделки до конца отпуска в Турции все было отлично !!!!Просто супер все молодцы!!
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top