Добрый день! Воспользовался услугами Вашей компании 2-ой раз и не разочаровался. Хочется поблагодарить сотрудников компании работавших со мной за профессионализм, доброжелательность и старание помочь в решении вопросов связанных с оформлением путёвки. При оформлении я попросил, чтобы по мере готовности, все документы (билеты, страховка итп...) были мне отправлены по эл.почте, чтобы не тратить время на поездку в офис. Менеджер Ирина ( которая собственно и занималась подбором тура), за несколько дней перед вылетом позвонила мне и сообщила, что документы готовы и что она отправила мне их на эл.почту, так же она предупредила, что документы отправлены в файле формата PDF, и если у меня не получится распечатать их, чтобы я обязательно с ней связался. При попытке скачать и распечатать документы действительно возникла трудность и у меня не получилось открыть файл, я перезвонил Ирине и сообщил об этом, предложив ей попробовать у себя на компьютере сохранить ( разархивировать док-ты) и за тем мне уже разархивированные документы отправить ещё раз. У неё это так же не получилось. Я сказал, что раз не получается, то тогда пусть Ирина оставит док-ты в офисе, а я 9 мая приеду и заберу их. Ирина так же предложила попробовать скачать документы с Вашего сайта в личном кабинете. На этом и договорились. Через несколько часов перезвонил сотрудник компании (извиняюсь, не запомнил его имя, то ли Илья, то ли Николай ) и уточнил, приеду ли я за документами в офис 9-ого числа или у меня получилось самостоятельно распечатать их. Я поведал ему грустную историю о том, что мой компьютер не желает разархивировать PDF файлы, он мне ещё раз предложил попробовать сделать это через сайт компании и терпеливо дожидался пока я пытался это сделать. В итоге всё получилось. :)
Спасибо за работу, приятно с Вами сотрудничать!
