Отзывы клиентов и туристов

Благодарим Вашу туристическую компанию за наш отдых!!! Получили массу приятных впечатлений и незабываемых радостных моментов!!! Всё ОЧЕНЬ понравилось; все довольные и счастливые, загорелые и отдохнувшие)))Желаем Вам развиваться и становиться еще лучше, успехов в работе!!!! До новых встреч!!!)))

Спасибо Вам за профессионализм и помощь в проведении отличного незабываемого отпуска!!!! Единственный минус, который огорчил - это погода.... не сильно радовала она нас солнцем))))

хотелось бы и дальше с вами отдахать))))

Чтобы минимальная скидка составляла 5%.

Хочу сделать ряд замечаний, но заранее скажу, что они не критичные. Они касаются некоторых неудобств, с которыми мы столкнулись при организации тура. 1. Не были предоставлены все документы до начала тура. По договору, они должены были прийти на e-mail. За день до начала тура позвонила менеджер, сказала, что у туроператора что-то не работает, и, документы будут выданы на стойке оператора в аэропорту. Все, что смогли прислать - прислать номер брони гостиницы. ПРОБЛЕМА_1 - по приезду в аэропорт Шереметьево на аэроэкспрессе, чтобы добраться до терминала С на бесплатном шаттле, необходим электронный билет. 2. На стойке туроператора (Пегас) в Шереметьево, документов также не обнаружилось. Было сказано, что на рейс зарегистрируют по паспорту, остальные документы будут выданы на стойке Пегаса в аэропорту Антальи. ПРОБЛЕМА_2 - на рейс зарегистрировали, но с некоторой задержкой (пока искали и сверяли списки пассажиров). 3. На стойке Пегаса в Анталье документов конечно тоже не оказалось, там сказали, что этими вопросами будет заниматься отельный гид. В гостиницу заселились без ваучера, по номеру брони. Отельный гид отказалась заниматься вопросами документов, аргументировав тем, что их нам должно было предоставить турагентво. ПРОБЛЕМА_3 - пришлось потратить N-ную сумму денег на звонки для выяснения, когда же нам смогут предоставить страховки и ваучеры. В итоге туристический ваучер был прислан факсом в отель, а по страховкам было сказано, что их номер совпадает с номером брони (хорошо, что они не понадобились). Также были принесены извинения по смс, они приняты. Как итог. Хотелось бы избежать всех этих проблем, ведь как клиенты, мы платим турагентству, чтобы это не было нашей "головной болью". Когда мы планировали поездку в Тайланд, мы делали все самостоятельно и вовремя. Получается, что через турагенство экономия только на том, что самостоятельно будут дороже отель и перелет (+трансфер). Несмотря на эти недостатки, можно считать, что все проблемы решились, пусть и недостаточно оперативно. Благодарим компанию за отдых! Будем обращаться к Вам при планировании своих отпусков в таких странах как Турция или Египет.