Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Настена
28.10.2011, Москва
Греция
оценка: 5
Спасибо за приятный отдых!

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Ольга Карпова
28.10.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Особо хотелось бы отметить работу менеджера Ольги Левуш!!! Ее чуткий, доброжелательный и высокопрофессиональный подход к клиентам. Очень понравилось, что несмотря на бюджет поездки, проявляется внимание с ее стороны ко всем мелочам, которые важны и интересны клиенту!!! Своевременное информирование со стороны менеджера о любых изменениях по туру,о готовности документов. Достоверность информации - без преувеличения рассказывает о реалиях того или иного отеля, курорта. Очень благодарны менеджеру Ольге Левуш, обязательно обратимся к ней еще не раз!!!!

офис:
Удобное расположение.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отличное знание своего дела,грамотный подбор тура,соответствующий запросам клиента.
оценка 5

сайт:
Простота и удобство навигации.
оценка 4
Виктория
28.10.2011, Москва
Египет
оценка: 4
Всем привет! Услугами Вашей фирмы воспользовалась 2-й раз. И в принципе, ни о чем не жалею!Встретили тепло, чай, кофе и прочие мелкие приятности... Благодаря искренне доброму участию менеджера Разумовой Ольги мы выбрали тур в Египет. Достойный отель, адекватная цена, вообщем, все замечательно, за исключением одного "НО"... При оплате тура выяснилось, что я не могу воспользоваться дополнительными бонусами, зачисленными на карту клиента, выданную мне при приобретении предыдущего тура в Турцию (№ договора 37870), поскольку карта не была заведена на мое имя менеджерами турфирмы, и соответственно, никакие бонусы, за предыдущую поездку на нее начислены не были. НЕ ПРИЯТНО! Но, как говорится, неприятность эту мы переживем! Оля карту завела, и пообещала, что бонусы с предыдущего тура будут зачислены через месяц. Ну а в остальном, повторяюсь, все здорово и практически безупречно! Поскольку не люблю менять ни парикмахера, ни стоматолога ни прочих, прочих, прочих..., делающих нашу жизнь проще и веселее, услугами Вашей компании планирую пользоваться и дальше, и всем буду советовать!!! Еще раз спасибо!!! Всех благ и процветания!!!
Виктория
28.10.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Покупали путевки на 4 чел. в офисе на Белорусской. Спасибо Ольге Разумовой за ее чуткое и внимательное отношение, за её профессионализм при подборе тура и приобретении нами путевок оставил самые приятные воспоминания, которые в дальнейшем себя оправдали в виде комфортного ожидаемого отдыха. Отель Hilton Sharm Waterfalls Resort, Египет, Шарм Эль Шейх нам очень понравился. С удовольствием будем обращаться еще. Еще раз спасибо. С уважением. Виктория Фролова.
Жанна
28.10.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Хотелось бы пожелать дальнейшего развития вашей деятельности, работа вашей компании приятно удивила. Спасибо Вам!

сайт:
Очень удобный,
оценка 5
Ольга Чугуевец
28.10.2011, Москва
Греция
оценка: 4
На обратном пути, представители авикомпании без предупреждения посадили нас в Салониках. Вели себя безобразно,полностью нас игнорировали, не отвечали на вопросы, вели себя по хамски.

офис:
Белорусская
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Вера Старкова
оценка 5

менеджер, обходительность:
Вера Старкова
оценка 5
Татьяна
27.10.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
Очень обрадовала и приятно увидивила рассылка смс сообщений.Не навязчиво и все по делу!Спасибо!

офис:
м.Белорусская
оценка 4

менеджер, обходительность:
Просто супер
оценка 5
Гасан
27.10.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
С вами очень удобно отдыхать. Нам нравится с вами отдыхать. Это мы серьезно!)))))
Дмитрий
27.10.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
менеджер, профессионализм:
чёткая и ясно дали всю информацию
оценка 5
Ivan
27.10.2011, Москва
Греция
оценка: 5
Всё отлично.

офис:
2-я Брестская,34/2
оценка 5
Алина
27.10.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 5
Спасибо за обслуживание, поиск тура и подбор отеля. А также Ирине Молчановой (Полине) лично огромная благодарность за профессионализм, оперативность, внимательность. Ездили в Испанию 2 раза за сезон от Турстанка через Ирину Молчанову. Всем довольны, кроме обратного перелета. SWISS. Очень стрессово. Сильная турбулентность во время всего полета. И стыковка 1 час. Регистрация заканчивается за 40 мин. В итоге 20 минут, чтобы перепрыгнуть из самолета в самолет.
Елена
27.10.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Наталья Гречко
27.10.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Сообщать туристам о замене рейса!!!

офис:
На Якиманке
оценка 5

менеджер, профессионализм:
+++++
оценка 5

менеджер, обходительность:
+++++
оценка 5

сайт:
+++++
оценка 5
Жунина Елена
26.10.2011, Москва
Кипр
оценка: 4.75
Елена
26.10.2011, Москва
Чехия
оценка: 5
Большое спасибо менеджеру агенства Марине Сахненко (офис на Якиманке). Благодаря ее профессионализму, внимательному и доброжелательному отношению к клиентам, отдых полностью оправдал ожидания. Грамотный выбор программы тура (Прага+Карловы Вары), отелей (William в Праге и villa Chopin в Карловых Варах) позволил провести две недели долгожданного отпуска с удовольствием и пользой. С уважением, Ваш постоянный клиент, Елена Д.
Антонина
26.10.2011, Москва
Чехия
оценка: 5
Очень приятно общаться с itour. Ощущение, что о тебе постоянно думают, заботятся. Прислали даже курсы валют по приезду в Чехию!!! Прекрасное сопровождение во время оформления: доброжелательные, профессиональные работники офиса, готовые ответить на все вопросы, выполнить все пожелания, подобрать максимально удобный тур и программу. я реально съэкономила на экскурсионной программе, выбрав и оплатив экскурсии в Москве (я специально сравнивала там цены у представителей разных фирм). itour - очень довольна! а вот отелем и особенно гидом - нет! Даже написала там недоброжелательный отзыв перед отлетом! Так относиться к туристам нельзя! Формальные, тупо энциклопедические, скучные экскурсии и постоянное зазывание на другие экскурсии не позволяют увидеть город во всей его красе, не способствуют знакомству с его богатейшей историей и препятстсвуют тому, чтобы туристы полюбили этот город. Экускурсии по замкам и в Карловы Вары и пещеры Моравского краса - все аналогично. экскурсовод Шкода Лидия - бегите от нее! более формального отношения представить сложно. никому не порекомендую Амиго-турс хотя наверняка там есть и другие (хорошие) экскурсоводы. Информацию дают сильно урезанную и нередко искаженную. Я была в Праге 7 лет назад и вспомнила и рассказала своим друзьям очень много из того, что могла выкопать из памяти. В ту поездку мне с экскурсоводом повезло. Она была просто влюблена в Прагу, заразила меня этим и я эту любовь привезла в этот раз с собой в Прагу. И очень помог интерент конечно: я каждый вечер читала в интернете все, что видела за день и что нам не рассказала Лидия. Обидно, что так получилось. Говорите, а еще лучше пишите своим клиентам, что паспорт и страховку (все в оригинале) надо иметь при себе в Чехии постоянно!!!!!! за отсутствие - штрафы и немаленькие. И полицейские проверяют!

офис:
Б.Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
отлично!
оценка 5

менеджер, обходительность:
выше всяких похвал!
оценка 5

сайт:
http://obnovlenie.ru/client/feedback/43170/
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top