Отзывы клиентов и туристов

Бурмистрова Наталья
09.01.2020, Москва
Чехия
оценка: 5
Участвую в розыгрыше не первый раз. хотелось бы выиграть путевку на двоих!

офис:
Удобно расположен
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Головач Татьяна - СУПЕР менеджер!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Отлично
оценка 5

сайт:
Все понятно
оценка 5
Гостева Наталья
09.01.2020, Москва
Иордания
оценка: 5
офис:
Доверяю только ему
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Быстро и профессионально подобрали тур
оценка 5

сайт:
Очень удобный
оценка 5
Светлана Троян
09.01.2020, Москва
Россия
оценка: 5
Спасибо за новые открытия, настроение в новогодние каникулы. Хорошая организация тура, профессиональные экскурсоводы, насыщенная программа, вкусное питание.

офис:
В офисе не была.
оценка 5
Наталья Сенько
09.01.2020, Москва
Белоруссия
оценка: 4.75
сайт:
Необходимо внести корректировки по времени и месту завершения тура (см. комментарии ниже).
оценка 4
Елена Рубашкина
09.01.2020, Москва
Армения
оценка: 5
Рекомендую не предлагать отель Режинэ туристам, снаружи выглядит как сарай, хотя внутри симпатично, находится на удалении от центра и самый главный недостаток - это постоянный звук льющейся воды в номере, водопада. При обращении на ресепшн они прислали техника, который сказал что это так работает общий кондиционер, причем в выключенном состоянии. Для меня это я вилось непреодолимой проблемой, т.к. я не могла спать ночью. Ну и качество экскурсий: отличный автобус, очень современный и удобный, профессиональный водитель, гиды-экскурсоводы очень доброжелательны, но гид Ануш не отлично говорит по-русски, с паузами и подбором слов, информация была по минимуму, по сравнению с гидами от других фирм сильно проигрывала. Обед, который предложили на озере Севан за допплату был не очень: холодное помещение, без курток сидеть невозможно, не порционная подача еды, курица из расчета 3 кусочка на человека, картошка 2, для Армении это смешные порции и неадекватные по цене, муж остался голодным.

офис:
В офисе не была, все оформление было сделано он-лайн
оценка 5
Елена
08.01.2020, Москва
Россия
оценка: 5
офис:
расположение
оценка 5

менеджер, профессионализм:
отличный
оценка 5

менеджер, обходительность:
внимательновсть
оценка 5

сайт:
подробный
оценка 5
А М
06.01.2020, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
сайт:
Сайт хороший, но не самый гибкий поиск туров..
оценка 4
Эдуард Догадов
06.01.2020, Москва
Турция
оценка: 5
Особенно хочу отметить Вашего сотрудника, Сахненко Марину. Это профессионал с большой буквы и замечательный человек. Спасибо. С уважением, Эдуард Догадов.
Bayan Uzykhanova
05.01.2020, Москва
ОАЭ
оценка: 5
Желаем дальнейших успехов и процветания вашей кампании. Спасибо всем сотрудникам.
Николай Горемыкин
05.01.2020, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.5
Вам надо активнее предлагать услугу ранней регистрации с выбором места в самолете. Зачем это делать туристу?

сайт:
По-моему, выбор тура "с авиаперелетом" более популярен и начинать надо с него.
оценка 4
Бадянская Ольга
04.01.2020, Калининград
Литва
оценка: 5
Хочу пожелать Вам побольше туристов и чтобы у них были такие менеджеры как у меня ( мой менеджер Мария Барыкина ) и тогда возвращаемость клиентов именно в Вашу туристическую компанию будет гарантированно ! Спасибо Itour , что организовали наш отдых , впереди ещё два путешествия , одно уже послезавтра , а второе весной !!!!!????????????

офис:
Придя в офис , очень понравилась дружелюбная атмосфера !!!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Я была удивлена профессионализму менеджера - Марии Барыкиной , во - первых , я остановилась на выборе именно Вашей туристической компании , потому что как только я написала с интересующими меня вопросами смс через Инстаграм , мне ответили в течении минут 5 , чего не было с другими компаниями ( мне приходилось ждать ответа по полдня , а то и вовсе через сутки ), Моим менеджером оказалась - Мария Барыкина , мне кажется она знает все о путешествиях ,она сориентировала по выбору места для отдыха , она знает какая примерно погода в определенных местах в определенное время года , она помогла с выбором отеля ( цена -качество ), Мария всегда была со мной на связи , когда у меня возникали какие то вопросы ( а их было много ????),она сразу отвечала , так грамотно , четко и без лишней воды (я была очень довольно, т.к. зная уже ответы на определенные вопросы , я могла уже дальше планировать что и как ), я такой человек , что люблю , так чтобы мне не нужно продумывать какие задать ещё вопросы , чтобы сложилась полная картинка , и вот у Марии не нужно ни чего думать ,что же ещё спросить , т.к . она настолько четко , полно , отвечает на все интересующие вопросы туризма , что я точно знаю , что в следующий раз я обязательно буду обращаться именно в Вашу компанию и именно к Марии Барыкиной !!!!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Мария Барыкина - очень доброжелательный менеджер , спасибо ей за все !!!
оценка 5

сайт:
Не так часто открывала именно сайт , т.к. мне удобнее наблюдать за интересными турами через Инстаграм , а по всем интересующим вопросам мне всегда помогала Мария Барыкина , спасибо ей за это !!!!
оценка 5
nimirina
02.01.2020, Москва
Кипр
оценка: 4.5
сайт:
Все не так, как на самом деле
оценка 3
Дина Анишина
01.01.2020, Москва
Вьетнам
оценка: 4.75
офис:
Приобретала тур онлайн и в офисе не была. Мне именно это и нравится, что не нужно никуда ехать.
оценка 5

сайт:
Очень нравится подбор туров, но очень жаль, что выбранные туры не соответствуют действительности.
оценка 4
Турутина ОА
01.01.2020, Москва
ОАЭ
оценка: 3.75
Я зашла на эту оценочную форму по номеру договору, зачем несколько раз писать информацию по фио и другое, которая есть в договоре?

менеджер, профессионализм:
Менеджер Светлана. При выборе поездки предлагала несколько раз одни и те же отели, нам они не очень подходили - отзывы были не очень хорошие, толком не могла посоветовать какой Отель лучше для поездки с ребёнком грудничком. Создалось впечатление, что в арсенале компании совсем небольшая база отелей. Светлана предложила затем зарегистрировать места в самолете на рейс, я попросила места с краю, чтобы мужу можно было вытянуть ноги, а также нужно было учесть, что мы летим с ребёнком грудничком. Она предложила места в среднем ряду посередине самолета, ну что делать согласились. Когда уже летели увидели, что по краям были двухместные ряды как раз бы те, которые нам нужны. Если бы менеджер уточнила, что по краям около окна были двухместные места мы бы конечно выбрали их. Неужели так трудно было нас сориентировать, мы 5 часов полёта промучились на местах посередине, создавая беспокойство окружающим пассажирам.
оценка 3
Anna Ivanova
31.12.2019, Москва
Италия
оценка: 5
Получила много новых впечатлений, увидела живописные пейзажи, старинные здания. Частая смена красок, погоды и городов. Были и солнце и туман, и тепло как летом, и мороз с дождем. И высокая вода в Венеции, и наблюдали то как она вся ушла с улиц будто и не было наводнения. Побывали и у моря, и в горах, с большой высоты смотрели на красочные домики, и зеленые холмы. Везде свежий воздух. Аутентичная пицца без излишеств. Итальянская звонкая речь. Забавные крупные чайки, не боящиеся подходить близко, выпрашивая корм. Руины, вписанные в современный городской пейзаж. Достопримечательности буквально на каждом шагу. Роскошные галереи и соборы. В этом туре невозможно заскучать. К тому же всегда можно составить собственный маршрут и в свободное время увидеть и посетить то куда группы туристов не доходят обычно.
Ольга Щагина
30.12.2019, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Не была в этот раз. И это очень круто!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Александра учла все противоречивые и взаимоисключающие пожелания клиента!
оценка 5

сайт:
Как обычно
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top