Хотелось бы начать с того, что впервые за весь наш опыт сотрудничества как с туроператорами, так и с турагентствами, мы были по-настоящему довольны слаженной и оперативной работой компании Itour абсолютно по каждому аспекту. Должна отметить, что мы-туристы с немалым опытом-наша первая загранпоездка состоялась в 2001 году-именно с тех пор мы загорелись желанием объездить как можно больше стран и городов, увидев и посмотрев как можно больше красивых мест в разных уголках земного шара. Услугами турагентства Itour мы воспользовались в первый раз и ни на секунду не пожалели о своем решении. Мы приобретали путевку в самый разгар летнего отдыха,когда обычно люди сталкиваются с проблемами в бронировании отеля и билетов на самолет. Кроме того, частенько в туристических офисах бывают такие очереди желающих поехать отдохнуть, что только увидев и примерно посчитав, сколько придется стоять в этой очереди, пропадает желание вообще куда-либо лететь. Офис фирмы Itour на Белорусской произвел же на нас совсем иное, очень приятное впечатление-небольшое уютное, яркое помещение, где вежливая девушка-секретарь спросила, в какую страну и какое место мы желаем полететь,а через минуту пригласила нас за столик к менеджеру по продажам туристических путевок. Так как мы уже выбрали не только страну и место,куда хотели поехать, но и конкретный отель,найти тур не составило особой сложности, однако, цена, авиакомпания и тип питания у операторов кардинально отличались друг от друга. Менеджер Алина не дала нам отчаяться и буквально за несколько минут выбрала для нас идеальный вариант-с вылетом именно той авиакомпании, о какой мы говорили, именно на те числа, на которые мы рассчитывали, с более лучшим типом питания, и,кроме того, еще по более низкой цене, чем мы предполагали. Процедура оформления документов заняла считанное количество времени. Буквально через несколько минут мы выходили с договором, предвкушая предстоящий отдых. К сожалению, турагентства, где мы в последнее время покупали тур, никогда не гарантировали получение документов (ваучеров, номера электронных авиабилетов) не в аэропорту, а заранее, забрав турпакет в офисе компании за день до вылета. В Itour же нас заверили, что документы могут быть готовы еще раньше, и мы обязательно получим их как минимум за день до вылета, а это, согласитесь,немаловожно-благодаря номерам билетов можно заранее забронировать более хорошие места в самолете, зарегестрироваться на рейс. Для меня, человека, который все любит делать заранее, это огромный плюс, поэтому огромное спасибо Itour.
По прилету в пункт назначения, мы получили очень приятное сообщение с пожеланием хорошего отдыха, а также с информацией по курсу валют. Ни одна из туристических компаний не отправляла на наш номер смс. Вроде бы, не так уж важно, но очень приятно. Действительно создается впечатление, что Itour дорожит своими клиентами.
Встречающая нас фирма тоже не ударила в грязь лицом- трансфер, гиды, размещение в отеле, рассказ об экскурсиях были на высшем уровне.
Подводя итог, хочется сказать, что в следующий раз мы обязательно воспользуемся услугами фирмы Itour, потому что нельзя опускать высокую планку соотношения цены-качества-предоставления услуг. Без преувеличения отметим, что это достойная компания, которой хочется пожелать удачи и большего притока туристов. Вам можно доверять.
