В целом оцениваю вашу работу как неплохо,но если вы работаете как агент,это не значит ,что вы не несёте ответственность за отдых клиента.Из критичного ( не принимая во внимание мелочи )обращаю ваше внимание на вашу неосведомлённость по турам в Иран касаемо:1. Вы должны также перепроверять документы на визу -почему ошибки заметила я ,а не вы ? Вы просто переслали их,не читая-халатность и равнодушие.2.встречающая сторона ,вы меня уверили что будут встречать с табличкой фан сан.Это не соответствует действительности.3.страховка,она входила в оплаченный тур,но по факту я понесла дополнительные расходы по ее оформлению в аэропорту,так как предлагаемая страховка была недействительна на территории Ирана.Вы об этом нюансе также были не осведомлены.Денег за страховку мне никто не вернёт я так понимаю.
менеджер, профессионализм:
Была предоставлена неверная информация о встречающей стороне (табличке) ,неверно оформлена страховка -пришлось доплачивать,хотя она должна была входить в стоимость тура,а также не были проверены документы по рефу на визу и ошибки в нем обнаружила я сама.
оценка 3
