Elmira Sabirova

Сразу хочу сказать, что мы в полном восторге от отеля! Удовольствие от отдыха, которое мы получили, превзошло все наши ожидания! В этом году хотели выбрать семейный отель с различными детскими развлечениями и обязательно хорошего качества. Santai, конечно, сразу подошел. Понравилась концепция номера Senior Suite, - очень удачная, отлично соответствует потребностям гостя отеля. Соответственно выбрали данный номер и забронировали на две недели. Это были две недели рая! Летели через Пегас Туристик с авиакомпанией Нордвинд. По Пегасу все отлично, отработали хорошо. Нордвинд в сторону Турции отработал замечательно. Обратно летели на каком-то разваливающемся кукурузнике по типу Airbus, а по сути это была маршрутка дядюшки Вазгена. Весь полет трясло (это была не зона турбулентности) и каждую минуту казалось, что эта развалюха не выдержит и мы упадем. Момент приземления был просто счастьем. Надеюсь, Норвинд все же будет следить за своим авиапарком. Также удручающее впечатление в этом году произвел аэропорт Анталии, - грязный, везде сумасшедшие очереди, толпы, багаж ждали час. К сожалению, не справляется он с туристическим потоком. По прибытии Пегас сразу посадил нас в просторный микроавтобус Мерседес с кожаными сидениями, и мы поехали в отель (по концепции номера у нас был индивидуальный трансфер). Доехали весьма комфортно. На ресепшн меня встретила грациозная, как лань, представительница guest relation Александра. Она проводила нас в номер, где воодушевленно выдала всю информацию по отелю. Номер, конечно, понравился еще больше, чем на фото. Сениор сьют представляет собой две комнаты, - просторная гостиная зона и спальня. При входе в номер нас ждала корзина с цветами, вино, фрукты - очень было приятно. Корзины с цветами приносили еще два раза за время нашего отдыха. Гостиная зона достаточно светлая и приятных тонов, пол - ламинат. В комнате мягкие диваны и кресла (такие же есть в лобби), большой журнальный столик, телевизор, чайник и соответствующий набор, три шкафа, мини-бар и еще всяческие тумбочки. В спальне большая кровать, еще три шкафа, письменный стол (очень удобен для работы), еще телевизор, еще мини-бар. Балкон располагался только в гостиной зоне. Кондиционер в наличии в обеих комнатах. Также имеется просторная ванная комната с двумя раковинами и джакузи. Джакузи – это, конечно, очень неплохая вещь, особенно по вечерам. Приятно было понежиться в ней перед сном. В общем номер замечательный и видно, что был свежий ремонт. По концепции в номере достаточно хорошо заполненный мини-бар, - три вида пива по 2 бутылки, водка и виски в маленьких бутылках, различные газированные напитки, сок, упаковка орехов, две пачки чипсов, шоколад. Т.к. в номере два мини-бара, то все это было в двойном размере. Помимо вышеуказанного на столе в гостиной зоне всегда был сет из орехов, пирожных и восточных сладостей. Данный десертный набор обновлялся каждый день и всегда было что-то новенькое. Также постоянно была бутылка вина в номере и фрукты, которые были представлены в виде яблок. В ванной было много всякой банной косметики, в том числе зубные щетки, пасты и даже бритва с пеной для бритья. Также присутствовали халаты с тапками (тапки периодически обновлялись). Наконец-то был приличный фен, - зря только свой везла. Вид из номера с балкона был восхитительный, - на море и виллы (у нас был пятый этаж). Можно было прямо из гостиной наблюдать за всей этой красотой. Порадовало, что балкон очень туго открывался, - ребенок не мог его открыть и выбежать туда. Единственное, что смутило, - это пластиковые стол и стулья на балконе. Они явно старые и совсем не соответствуют уровню номера. Считаю, что их неплохо было бы заменить на плетеную мебель или деревянную хотя бы. Уборка в номере порадовала. Всегда было чисто, постель и полотенца меняли каждый день. Косметика в ванной постоянно пополнялась. В нашем номере уборка проводилась два раза. Правда, мы не всегда пускали вечернюю уборку, т.к. обычно собирались на ужин в это время, но хаускипинг всегда приносили новые полотенца. Иногда прям-таки усердствовали по полотенцам, - и у нас их скапливалось по 15 штук на троих, не считая полотенец для рук и ног. Еще одно удобство номера, - расположение рядом с лифтом. Также у нас был бесплатный рум-сервис 24 часа. По питанию в отеле могу сказать, что оно достаточно приличное и разнообразное. Да, вы не найдете здесь фуа-гра и просекко не льется рекой, но достаточно много вкусных блюд и всегда можно выбрать что-то вкусное. Отдельный упор у отеля на фрукты, - здесь их много. Есть отдельная детская зона с действительно детским меню, разнообразными соками, йогуртами, блендерами и.т.д. Основной ресторан, конечно, часто заполнен, но место всегда можно было найти. Мы приходили на ужин поздно, иногда даже к 21 часу, но всегда находили себе место и нас всегда хорошо обслуживали. Отдельно хочу сказать, что мне понравился сервис в ресторане. Да, официанты не всегда успевали подойти, но я им сама обычно говорила, что мне нужно. За все время у меня не было ни одного раза, чтобы я ждала заказанный напиток более трех минут. Это достаточно хороший показатель. Также при повторном заказе официанты приносили напитки оперативно. Персонал в ресторане достаточно приветливый. В отеле у нас был завтрак в отдельном ресторане Olivo согласно нашей концепции. Сначала мы туда не ходили, т.к. больше нравилось на улице ближе к морю. Потом все-таки стали завтракать в этом ресторане и нам очень понравилось. В данном ресторане обслуживает отдельный официант, который приносит фрэш, кофе (в том числе американо, латте и.т.д.), очень вкусный омлет, тосты с маслом, булочки, фрукты и много всего. Оттуда можно, в принципе, не выходить, - все принесут, что захочешь. К тому же там красивая обстановка и официанты отличные. Также у нас было три посещения в неделю a'la carte ресторанов бесплатно, но мы не ходили. Но вообще они красивые и там мало посетителей, так что можно там посидеть в тихой обстановке. У отеля есть снек-бар рядом с пляжем, где можно перекусить с видом на море. В основном там макароны, картофель фри, бургеры, курица, суп, овощи, хот-доги. Еще в отеле с 10 утра можно взять мороженое в упаковке, с 12 уже можно взять мороженое в вафельном рожке или стаканчике. С 16 часов в снек-баре открывается вафельная. Также там есть всякие пирожные. Напитки в снек-баре и пул-баре разливают в пластик или стекло (по требованию). В пул-баре можно заказывать коктейли, но в лобби-баре они, конечно, лучше. На пляже и у бассейна всегда можно найти места, если не приходить уже после 10 часов. Пляж достаточно просторный, а бассейн большой и есть детские зоны. Есть релакс-бассейн для взрослых. Но мы все же заказали почти на весь отдых пляжный павильон Кабана №1 за 45 евро в день (начальная стоимость 60 евро в день). Кабана нам очень понравилась, - большие занавески, три кровати, много подушек, лежаки, зонт. Особенно порадовал вентилятор с двумя скоростями. В безветренную погоду он очень спасал. Также в Кабане был мини-бар, полотенца и ящик с кодовым замком. Единственное, что хотелось бы, чтобы в мини-баре лежали влажные салфетки с утра. Рекомендую заказывать Кабаны №1 или №2, т.к. там хороший вид на море. К сожалению, далее располагается водный спорт и он загораживает весь вид остальным павильонам. Еще очень не хватает деревянной дорожки к морю от 1 и 2 Кабан. Очень удобно, что рядом есть душ и детская горка. Что касаемо сервиса, то обслуживал нас в основном Ахмед. Хороший и обходительный парень, мы с ним подружились за столько дней. Также хорошо обслуживали его худенькие коллеги, особенно понравился официант, который обслуживал 4 и 5 июля.В Кабаны постоянно можно заказывать любые напитки, различные закуски и.т.д. Два раза в день приносят шикарный и красивый набор фруктов, - мы ими просто объедались. Также хочу выразить благодарность Ирине из guest relation, похожей на Марию Кожевникову. Она помогла с бронированием павильона и вообще была очень доброжелательна. Главный козырь отеля – это его новый большой мини-клуб и Aqua Tower. Водный аттракцион Aqua Tower, который мы прозвали «ведром», - это совокупность детских горок и лестниц с брызгалками, которую венчает периодически выливающееся ведро. Работает данный комплекс с 10 до 12 и с 14 до 17. Детей вытащить практически нереально. Да и взрослые там обрызгиваются с удовольствием. Также рядом есть зона брызгалок для детей младшего возраста, которая также пользуется популярностью. Сам мини-клуб представляет из себя городок с домиками. Развлечений просто тьма, - настоящий детский рай. Я даже не смогу всего перечислить, - различные домики, качели, горки, машинки, игровой центр, центр Plastation, лабиринты, бассейн для малышей с горкой, кухня с соками и обучением кулинарии, разрисовка футболок, конструкторы и другие игры, три кинотеатра на разных языках и много всего другого. Работает вроде как до 23 часов и вытащить детей оттуда очень сложно. Открывается мини-клуб в 10 утра и перед открытием там очередь, как будто сейчас будут продавать новый айфон. Также несколько раз в неделю на территории устраиваются различные детские приключенческие игры, например, игры в пиратов или игры в миньонов с хорошими декорациями. Особенно про миньонов понравилось, когда они завезли гигантские куклы этих миньонов и все с ними фотографировались. В общем для детей развлечений множество. Моя дочка была очень довольна и до сих пор скучает. Вообще анимация на достойном уровне. Днем проводятся различные игры возле бассейна. Возле нашего павильона проводились танцы живота, гимнастика, степ-аэробика, мужчины играли в волейбол. Понравился бодрый клубный танец. Вечером проходят различные шоу, живая музыка. Очень понравились парень с девушкой, которые исполняли хиты на разных языках. На вечерних представлениях выступают в основном цирковые, акробаты и танцоры, которые кочуют из отеля в отель. Я их не смотрела, но моей матери они понравились. Вечером есть дискотека, но мы не ходили. Очень жаль, что отсутствуют тематические вечеринки, - было бы неплохо хотя бы раз в неделю их проводить. По вечерам работает красивая кальянная, но цены высоковаты. Также смутили товарищи, которые организуют карусели и тарзанку в этом отеле за дополнительную плату. Возмутило, что эти персонажи цены берут от балды, - в один день у них 3$ стоит карусель, на следующий день уже 5$. Все-таки это отель, а не базар. И сама карусель какая-то древняя. Считаю, что данная тема должна контролироваться как-то или вообще не присутствовать в отеле, дабы не позорить его имя. Очень понравился лобби-бар в этом отеле. Правда, действительно там далеко не все умеют упражняться с шейкером, но есть очень даже неплохие специалисты. Понравился авторский коктейль IC Royal, - любителям сладкого и Пинаколады придется по вкусу. Дни отдыха были волшебными и пролетели очень быстро. День отъезда казался неминуемой карой. Хорошо, что Пегас перенес нам время вылета на более позднее время и мы еще купались в последний день. А дочь успела еще раз навестить любимый Aqua Tower. Благодарим отель за высокое качество сервиса, великолепный отдых и незабываемые впечатления! Видно, что в отеле грамотный менеджмент и отель показывает высокое качество работы за адекватную стоимость. На мой взгляд, качество явно перевешивает. Мы более чем довольны и, если отель сохранит свое качество работы на данном уровне, то мы непременно вернемся в этот рай в Santai!