Елизавета Комова

Приехав к отелю мы просто ужаснулись: на 4* отель явно не тянул, мало того в отеле шёл ремонт:бассейн не работал,бары и рестораны были также закрыты,повсюду строительная пыль и грязь, столы и тд в чехлах, в целом отель непригоден для проживания,в номерах та же ситуация,сантехника не пригодна, нет воды!!!!! по поводу оплаченного новогоднего ужина никто ничего сказать не мог, тк работала только столовая и то, с утра. СПАСИБО НАШЕМУ ГИДУ Яне , которая помогла нам выбраться из этого ада, и нашла билеты за дополнительную плату обратно 30 декабря. У нас остались лишь один вопросы :почему нас не предупредили о ситуации в отеле? кто будет отвечать за испорченный новый год и отдых? и кто возместит ущерб????? ПРОСИМ ВАС ОТВЕТИТЬ НА ДАННЫЕ ВОПРОСЫ!