prof75

Напишу вкраце но поподробнее. В общем поехал я с женой и годовалым малышом. Расположение отеля мне действительно понравилось, рядом с красивым мысом, туда народ постоянно ходил, фотографировался, дайвингисты ныряли постоянно, с одним говорил, он там колонну даже какую то видел, на самом мысу видно тоже когда то были древние строения, даже лестница обрывающаяся в море есть, черепахи большие плавают, жена одну видела в прибрежной полосе, а дайвингисты их около мыса гоняли. Пляж вот только плохо убирают, но зато он очень широкий. В принципе в целом я доволен отдыхом, кухней, персоналом но как написал выше произошел один неприятный инцидент, который подпортил мое впечатление об отеле. а ситуация была банальная, просто при выходе из номера мы забыли электронный ключ. дошли до рецепшена и попросили гестерлейшен (вот такая должность) Наташу (русская не русская не знаю, но говорила по русски в совершенстве) решить нашу проблему. Объективно говоря был большой заезд туристов и она сказала чтоб мы поймали носильщика с универсальным ключом (а их было 2 человека) и объяснили ему проблему. Я высказал предположение что он не поймет, но нам было сказано что все будет ок. Когда я нашел носильщика, естественно он ни че не понял, или сделал вид, и отослал меня на рецепшен, я вместе с ним туда пришел и сказал о том что он ни че не понял, на что мне сказали ( 10 минут джо этого была иная версия решения проблемы) что мы должны понять что ему некогда, потому что большой заезд и ему некогда. Я стал дальше пытать Наташу что же мне делать, ребенку 1 год и подходило время кормления, а питание у меня в номере и вообще мне не хочется торчать в холе отеля. Была выдвинута вторая версия, опять походить мне по территории отеля и поискать убрщиц номеров, у них тоже есть универсальные ключи. Я честно искал их минут 20 но никого не нашел, пришел на рецепшен и начал "пылить". Проблема то решалась просто надо было просто Наташе (все остальные лица в холе на рецепшине были заняты/либо делали вид что заняты) оторвать свою драгоценную задницу ( а она все это время просто сидела у компа) , сделать еще один эл. ключ ( это занимает пару минут) и либо отдать его мне, либо сходить со мной, убедившись что свой ключ я не потерял и не сломал и т.д. ( за это штраф). после моих громких заявлений что она не решает проблему а откровенно сидит и тупит (это были самые жесткие мои слова) она начала вызывать охрану чтоб она разобралась со мной, женой и ребенком! носильщики, привлеченные конфликтом уже сами стали предлагать дайти до номера ( 2 минуты не больше) и открать нам дверь, но якобы девочки на рецепшене ( по словам Наташи, опровергать не могу не знаю турецкого) им этого не разрешали а требовали разносить вещи. В общем в итоге жена тоже пошла на поиске непонятно кого по отелю и обанружила уборщицу, и та без коментариев открыла дверь. Вывод: персонал не умеет себя вести в стрессовых ситуациях, когда надо быстро приянять оптимальное решение. Проблема не стоила "выеденного яйца" и тем не менее решалась около часа. Ну а в остальном мне все понравилось