Отзывы клиентов и туристов

рядом с пляжем, в 30м от берега ежедневно стоят на якоре около 10 моторных лодок разных размеров, прямо рядом с буйками, а иногда и непосредственно в зоне плавания. Крайне неприятен запах дизельного топлива. при движении от Отеля к пляжу и назад, проходишь мимо очистных сооружений,сильно воняет канализацией.

О компании Обновление я узнала в прошлом году, беседуя в Красном море с отдыхающими из отелей Аль бустан и Сонеста бич. Пляжи этих отелей были перенаселены, и люди устраивали тусовку в море, обсуждая и делясь своими проблемами. В море общение всегда происходит непринужденно: не понравилось - плывешь дальше, интересная беседа - присоединяешься. Тема питания обсуждалась во всех без исключения тусовочных кружках - ведь наши едят как последний раз в жизни. Вот тут-то питерцы и стали восторженно отзываться о компании Обновление, как терпеливо подбирали им отель,чтобы было дешево, расположение только в Наама Бэй ,т.е в центре туристической жизни, и чтоб пляж был песчаный и заход в море удобный, без кораллов. Они получили все, что хотели, даже дешевле, чем предполагали. Название компании мне понравилось и быстро запомнилось, и вскоре я отправила в фирму письмо со своими пожеланиями. Буквально через час получила ответ от менеджера Елены Швец с хорошей подборкой отелей. Потом при встрече я была приятно удивлена, что Елена знает все отели в бухте Наама Бэй не хуже меня-я-то думала,что 15 разовое пребывание в Шарме дает мне право считать себя гидом по отелям. Словно читая мои мысли, она смотрела те отели,о которых я только думала. Компания Обновление понравилась всем: как встречают и провожают к менеджеру,как предлагают чай и кофе с конфеткой,как кропотливо работают с клиентами. Настоящий европейский сервис.И вот я уже 2 -ой раз обращаюсь в компанию Обновление, отправила по почте свои пожелания и к завтрашнему дню Елена подберет мне нужный вариант.Теперь со мной поедут мои друзья, которым понравились спецпредложения по отелям .Опять летим в Шарм, где время остановилось, будто в фильме День сурка -как и 10 лет назад поет на набережной певец Заки,нестареющие владельцы лавок по- прежнему сразу распознают русских,бегло лопоча по-русски все подряд. И в этот день сурка я хочу снова возвратиться,чтобы отметить там в декабре день рождения. Надежда Беленькая.

Впечатления остались более, чем хорошие, отель реально находится на первой линии, пляж песчаный, заход в море очень плавный. Единственная проблемка в том, что в русские уже к 8 часам утра резервируют лежаки на первой линии и уходят спать дальше ))). Поэтому вид на море с первой линии даётся не так просто. Дополнительно хотелось бы отметить по поводу экскурсии. Ездили на, так называемую, `весёлую русскую рыбалку`. Не советуем никому!!! Скукотища, холод, впустую потраченные деньги и время. Хотя гид Мостревел уверял, что это самая веселая экскурсия, которая только у них есть. Питание вполне достойное, готовят разнообразно, каждый может найти что-то не свой вкус. Плюс на пляже делают потрясающие фреши, правда, за 3 бакса. Ещё в отеле есть замечательный СПА-центр, советуем попробовать у них программу `Lulur` - ощущения очень приятные). Также в отеле есть отличный лобби бар - ребята готовят очень вкусные коктейли и кофе).

В отеле Kahramana естьтри варианта проживания: Sea view, Garden view и Kahramana Garden Resort (это раньше был другой отель Amaraya, до моря 20 минут пешком, он значительно дешевле). Русских туристов, купивших второйй вариант, селят в третий. На попытки доказать, что мы платили не за это, делают вид, будто не понимают. рассказали гиду из `Пегаса`, он переговорил с администрацией теля и сказал, что вопрос будет решен. На следующий день ничего не изменилось. Тогда главный менеджер `Пегаса` по Марса-Аламу предложил переселить нас (несколько семей) в другой отель более высокой категории - Solymar Abou Dabbab. Мы согласились, и дальше всё было хорошо. Таким образом `Пегас` успешно решил проблему, а с `Кахраманой` никому не рекомендуем связываться.

Доброго времени суток! Воспользовавшись услугами Вашей туркомпании и отдохнув в Доминикане, находясь еще под впечатлением от отдыха:)), решила поучаствовать в розыгрыше путевок:) В связи с чем у меня такой вопрос - обязательно ли на сайте (среди участников розыгрыша) публикуются имя/фамилия? Честно говоря, не очень бы хотелось `светиться`, может быть есть какие-то варианты избежать упоминания личных данных? Спасибо!

Компания `Обновление` работает на отлично!Впечатление о поездке испортилось из-за отеля и персонала,работающего в нем. Через компанию ездим не первый раз, менеджеры очень трепетно относятся к клиентам, всгда советуют лучшее,не скрывают минусов,работают для клиента.Спасибо им за это!

ОБНОВЛЕНИЕ отпуском В этом году отпуск выпал на октябрь. Поэтому решили выбрать Египет с теплым Красным морем. С выбором страны определились быстро. Оставался только вопрос, какой выбрать курорт. Хургаду? Шарм? Или что-то новое и неизведанное? Первоначально мечтали попасть еще на экскурсию в Иорданию, чтобы совершить восхождение к Петре. Поэтому больше склонялись к выбору отдыха в Шарме, т.к. оттуда до границы намного ближе, чем от Хургады. С выбором турагентства было намного проще. Мы несколько лет назад выбрали для себя компанию «Обновление», с тех пор доверяем свой отпуск и свою судьбу только ей. Прежде всего, провели мониторинг цен, отелей и отзывов на сайте компании. Потом созвонились с менеджером. В этом году нашим менеджером стала Наталья. Решив не тратить время даром, мы нагрянули в офис «Обновления» в субботу. Хорошо, что компания работает по выходным. Наш список с «домашним заданием» был отвергнут, так как практически все цены указанные на сайте не соответствовали действительности. По таким ценам как мы выбрали дома туров не было. Это нас, конечно же очень расстроило. Но мы решили, что отступать некуда. Будем искать вместе с менеджером! После поиска и просмотров каталогов мы остановили свой выбор на одном из отелей. Картинки и отзывы были очень заманчивыми. Но осталось ждать понедельника, чтобы отель подтвердил нам наличие свободных мест. Оплатив и оформив документы, мы и не заметили, как пролетело два часа! Понедельник день тяжелый. Отель оказался не слишком гостеприимным для нас, прислав отказ. Наталья сообщила об этом и сразу же предложила несколько отелей за ту же сумму и примерно такого же уровня. Мы выбрали в результате мучительных размышлений и чтения отзывов отель Grand Plaza. Потом нас ждал еще не очень приятный сюрприз. Наш отель на разных сайтах по-разному квалифицировался от 4 звезд, 4+ до 5 звезд. Было очень много отелей с похожими названиями… Документы оформили нам вовремя. Позвонили заранее. «Обновление» работало четко, как всегда. Но все равно мы летели на другой континент с неприятными предчувствиями…Хотя сейчас, оглядываясь на проведенный отдых, можно смело сказать, что выбором своим остались довольны. Grand Plaza и Grand Plaza Resort Когда приехали, нам застегнули браслет и отправили пообедать в главный ресторан (чтобы не ждать ключи от номера)... то мы были в полном шоке... довольно неприглядный ресторан без еды... небольшой стол... есть нечего... Вот и «все включено», вот тебе и «5 звезд»… Не соло нахлебавшись, пришли на ресепшн, чтобы услышать, что номеров хороших нет, поэтому приглашают нас переселиться на вторую линию (два отеля подряд)... Услышав слова «вторая линия», мы подумали, что там еще намного хуже, чем здесь. Поэтому мы сказали, что согласия пока не даем... Хотим посмотреть номера какие есть в этом отеле и номер на второй линии (как нам обещали лучший номер). Повели нас по этому отелю Grand Plaza ... Какие-то бесконечные корридоры... Шли долго... приходим... с одной стороны стройка соседнего отеля, и постоянный шум от какой-то адской машины... Такой номер нам тоже не понравился... Девушка с ресепшн (русская) нам сказала, что вот я же вам говорила, что надо на вторую линию, что она там тоже живет и в полном восторге. Пошли смотреть вторую линию... Вообще два шага через дорогу... Территории там не очень большие... Пришли на вторую линию, там так уютно, красиво, спокойно... красивые бассейны, мостики, аквапарк... Нам сразу отель на второй линии больше приглянулся... Номер тоже лучше намного...и вид из окна лучше... и диван отдельный для чаепития:-) в общем решили брать ... Жалко, что в «Обновлении» нам не порекомендовали сэкономить и взять вторую линию сразу.. Нас заверили, что это только на три для, потом нам дадут лучший номер в отеле на первой линии... Таким образом мы оказались владельцами двух браслетов двух отелей, с правом посещения всех ресторанов двух отелей...В отелях мы были единственными обладателями двух браслетов... У нас все спрашивали, где мы на самом деле живем... На второй линии прекрасный ресторан с мягкой мебелью для завтрака и обеда, а для ужина на свежем воздухе ресторан с музыкой... Единственно, оказалось, что в нашем номере нет сейфа... Решили все отнести на ресепшн... Там спецкомната как в банке... Один ключ у них, другой у нас... После двух дней пребывания, мы решили, что нам смысла нет переезжать на первую линию, собирать вещи и пр... т.к. до моря близко и все нас устраивает... Правда, пришлось переезд отложить на один день, тк. мы поехали на экскурсию в Луксор... Кстати, очень многих переселили на вторую линию без права переезда и с одним браслетом... Они ходили и с гидом ругались и пр... но ничего не помогало... Первая линия приняла нас тоже как родных... дали на выбор пять лучших номеров... все они располагались недалеко от ресепшн, кафе де Пари и итальянского ресторана, рядом была лестница с выходом на море:-) В общем выбрали мы номер с большой кроватью (с лучшим видом на море, бассейн, анимацию и ресторан), в общем номера были все практически одинаковые... Больше уже ориентировались на вид из окна... Хотя размер номера был меньше, чем в другом отеле. После переезда нашего на первую линию закрыли ресторан, который нам не понравился в день приезда на ремонт! И первая линия завтракала, обедала и ужинала в ресторане на пляже под палящими лучами! Завтракать и обедать там было не очень приятно... Жара. Мы либо шли в итальянский ресторан у бассейна и ели там пиццу, либо на вторую линию в ресторан с кондиционером. Пить там было особо нечего... вино не понравилось... Сока не было... Юпи в квадратных бадьях. Чай и кофе в пакетиках. Кофе можно было пить в ресторане на второй линии и то не из машины, а из какого-то большого термоса. От пакетиков с липтоном меня уже трясти начало...Думаю, что сказывалась привычка к зеленому чаю. Попросила в магазине около ресепшн купить чая с мятой или зеленого (я у него покупала тапки для кораллов и очки солнцезащитные). Эта пачка быстро довольно кончилась. Наливали кипяток в кафе де Пари...кафе работало до 2 ночи... все там алкогольные напитки пили... мы со своим чаем как экзотика выглядели…

Всё очень понравилось!обязательно ездить будем только с Вашей помощью!!!