Отзывы клиентов и туристов

НАТАЛЬЯ
30.05.2010, Москва
Чехия
оценка: 4.5
Отель БАЛКАН идеально подходит для тура в праге - от отеля 5 минут до станции метро и трамвайной остановки.До Старого города,Нового города всего 3-4 остановки на метро или 3 остановки на трамвае. Рядом отличные рестораны `Pravek` и `Potrefena husa Na Verandach` от пивоваренного завода `Staropramen`,очень много хороших кафе. Весь район расположения отеля очень красивый, рядом набережная. Сам отель уютный,чистенький, есть лифт, постельное белье и полотенца меняли регулярно, завтрак без горячих блюд, но всего достаточно.Шум трамваев не очеь слышен, а при закрытых окнах вообще идеально. Персонал уважительный, русский язык понимают. Единственное замечание - обратный рейс в 7-05 утра неудобен, портит завершение поездки и фактически уменьшает тур почти на целый день! Вся остальная организация тура мне очень понравилась! Желаю компании дальнейших успехов !!!

офис:
очень удобное расположение
оценка 5

менеджер, профессионализм:
анастасия и марина высокопрофессинальны и очень обаятельны
оценка 5

менеджер, обходительность:
идеальные менеджеры по туризму
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Марина Трубилина
30.05.2010, Москва
Турция
оценка: 4.5
Обещали вернуть при выдаче путевки 60 долларов неиспользованного `аэропортового сбора`. Но когда приехали за путевкой, выяснилось, что сделать этого не могут, т.к. деньги возвращают только до 19 часов (приехали в 20-30). Возможно, это говорили сразу, но как-то забылось. В итоге придется ехать за деньгами в Ваш офис еще раз, что очень неудобно, т.к. ездить приходится из Подмосковья с маленьким ребенком. За отдых - спасибо!

сайт:
Иногда подглючивает поиск туров
оценка 4
Николай Гичкин
30.05.2010, Москва
Турция
оценка: 4.75
Особо хочется отметить сайт компании: действительно заслуживает оценки отлично! Легкая и доступная навигация, графика - не вызывающая раздражения, очень удобный поиск. Тур подбирали по отелям (искали первую линию в Кемере), вбивая в поисковой строке Яндекса. Так попали на сайт `Обновления` и потом искали только через него, так как присутствовала вся необходимая информация, в том числе отзывы на отели, что очень порадовало. Определенно, следующую поездку будем подбирать в `Обновлении`.

офис:
Якиманка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Подбором тура занималась Елена Покровская. Она посоветовала отель (искали первую линию в Кемере), за что очень ей
оценка 5

менеджер, обходительность:
Общаться было приятно, и спасибо за чашку кофе :) очень было кстати
оценка 5
Ирина
28.05.2010, Москва
Турция
оценка: 5
Небольшой семейный отель,спокойно очень,80 процентов иностранцы:немцы,болгары,венгры,голландцы;любищим позажигать и `побухать` не стоит ехать туда,не любят этого там,да и другим отдыхвющим доставите массу неудобств - жаловаться будут...

сайт:
распечатали мгновенно,прямо в офисе
оценка 5
Елена
27.05.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Добрый день!Поставила высшие оценки.Осталась очень довольна отдыхом. В отеле отдыхала не первый раз, поэтому вопросов у меня особых не было. Решила воспользоваться проверенным маршрутом и компаниями, которым доверяю (Обновление, Трансаэро, Тез Тур).Вообще люблю ездить в новые отели, за новыми впечатлениями:-)Но в этот раз летела с мамой, поэтому решила не рисковать. Маме тоже все очень понравилось:-) Начиная от офиса Обновления (Якиманка):-)Спасибо за прекрасный отдых. Спасибо менеджеру Марии Шаляпиной:-)Хочу отметить еще один момент, обычно выбор начинался с сайта Обновления, в офисе менеджер оглашал уже другие суммы (как правило, цены были уже выше). В этот раз такого не было:-) Значит обновление сайта стало более оперативным:-)
Ольга
26.05.2010, Москва
Тунис
оценка: 4.5
В офисе на Якиманке все просто замечательно!

менеджер, профессионализм:
Информация представлена полная и оперативно, все сомнения разрешены быстро
оценка 5

менеджер, обходительность:
молодец
оценка 5

сайт:
на предыдущем была лучше представлена информация об отелях и их фото
оценка 3
посысаева тамара
26.05.2010, Москва
Турция
оценка: 4.25
не первый раз путешествуем с вашей компанией, очень довольны! Как театр начинается с вешалки, так отдых начинается с туристической компании, которая занимается организацией этого отдыха. Доброжелательность, профессионализм, желание помочь в любой ситуации - это кредо менеджера Оксаны Роговцовой. Желаем ей удачи и профессионального роста.

офис:
удобное расположение, близость к метро
оценка 4

менеджер, профессионализм:
владеет ситуацией на рынке, умеет сориентировать клиента
оценка 5

менеджер, обходительность:
Роговцова Оксана старается максимально учесть пожелание клиентов и помочь грамотным советом
оценка 5

сайт:
возможность самостоятельно найти варианты отдыха, а затем обсудить их с менеджерами компании
оценка 4
Екатерина Малытченко
25.05.2010, Москва
Тунис
оценка: 5
Было очень приятно покупать тур в вашей кампании. Все организованно, никаких проблем не возникло! Буду и в дальнейшем покупать туры у ВАС!!! :)
Анастасия
25.05.2010, Москва
Турция
оценка: 5
спасибо, что Вы есть такие, какими сейчас вас можно наблюдать и пользоваться Вашими услугами!

офис:
рядом с метро, уютно и просторно внутри
оценка 5

менеджер, профессионализм:
все хорошо, только единственное, что расстроило- девушка не сказала о том, что нам самим нужно было перед вылетом распечатать электронный билет, т.к. перед стойкой регистрации в выданных документах его не оказалось
оценка 4

менеджер, обходительность:
и советы давала, и на вопросы отвечала
оценка 5

сайт:
информативно, в меру ярко, выделено, что необходимо, прятные цвета
оценка 5
24.05.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Отдыхали с 10 по 18 мая в отеле «REEF OASIS BLUE BAY». Отель красивый, с огромной территорией, но не для ленивых. Корпуса расположены перпендикулярно морю, ходить приходится прилично, с пляжа надо идти в гору (по территории, правда, курсирует автобус). Самый ближний корпус к морю 3, но с начальными номерами 3101-3122, 3201-3222. Самые дальние корпуса 5-6. Кого не волнует море и устраивают бассейны, можно размещаться в любых корпусах отеля. Бассейнов много, но питаться всё равно придётся ходить далеко. Основной ресторан расположен рядом с ресепшн, а второй ресторан-кафе на пляже (на его веранде с утра приятно завтракать; потрясающий вид на утреннее море). Персонал не навязчив, если не входить с ними в панибратские отношения. Кухня приемлемая, но в целом по разновидности блюд, скорее средняя. Единственный плюс – не добавляют арабских специй, от которых на второй день хочется покинуть отель. Вечером на территории отеля очень красиво; особых запахов канализации не ощущается; правда цветочки некоторые всё равно по утрам попахивают. Комаров не было и травлений их со стороны персонала отеля не прослеживалось. А теперь о работе Пегаса. За три дня до отъезда представители Пегаса начали под подписку и наше согласие о продлении отпуска за их счёт предлагать остаться на сутки в отеле. В итоге: отправили нас не нашим (вечерним) рейсом в Домодедово, а утренним – в Шереметьево, что нас очень не устраивало и сократило отпуск на день. Параллельно с нами молодая пара, которая должна была вылететь именно утренним рейсом (что было связано с их дальнейшим транзитом и приобретёнными билетами в Саратов) была перенесена на наш вечерний рейс. На все просьбы и уговоры сделать обмен, а точнее не выдумывать и именно соблюсти договорные отношения сторон, представители Пегаса отказались их выполнить. Мы, помимо дня отдыха и неудобного для нас проезда из Шереметьево, больше ничего не потеряли, а указанной паре пришлось за свой счёт решать свои проблемы (пропажа заранее купленных билетов, снятие отеля в Москве на неопределённый период и пр.). Надеюсь, что Пегас будет корректнее подходить к организации отдыха своих туристов. Всем приятного отдыха и сохранения нервных клеток.
24.05.2010, Москва
Турция
оценка: 4.5
Слышала что в этом году отель претендовал на четвертую звезду. и хорошо бы обновить фотографии в описании отеля, пирса на пляже сейчас нет.

офис:
далеко от метро. в офисе уютно. менеджеры работают быстро все прожелания учитывают
оценка 5

сайт:
сайт удобный все можно быстро найти личная страничка отлично работает всю информацию по договору предоставляется и не нужно звонить в офис, но на некоторые отели нет описания, возможно отели новые
оценка 4
Наталия
23.05.2010, Москва
Чехия
оценка: 4.75
Боьшое спасибо, думаю в следующий раз воспользуюсь вашими услугами и уже рекомендую вас знакомым. Оптимальое сочетание цены и качества обслуживания. Особо приятно, что на фоне нашего тур рынка вы не стремитесь завысить цену, что очень важно в наше время. Люди сейчас деньги начали считать, и это ваше явное конкурнтное преимущество. Также хочу отметить, что сайт и использование электронных каналов связи значительно облегчает взаимодействие. Успехов вам и процветания вашему бизнесу.

офис:
Якиманка
оценка 5

сайт:
Лучший из известных
оценка 5
Текмаева Наталья и Одиноков Сергей
22.05.2010, Москва
Египет
оценка: 4.75
Мы с мужем очень довольны работой вашего коллектива, уже 3 раза ездили с вами отдыхать - в ОАЭ, в Турцию, в Египет! Все поездки и их организация нам понравились, что заставляет нас доверять компании и вновь обращаться к ней при желании куда-то поехать!

офис:
Иногда приходится долго ждать, пока освободиться менеджер.
оценка 4
Анна
20.05.2010, Москва
Египет
оценка: 4.25
Понравилась работа Екатерины Топорковой
Анастасия
20.05.2010, Москва
Египет
оценка: 4
офис:
тесноват
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Галина Кузьмина - наша любовь навек ))
оценка 5

сайт:
сбоит иногда
оценка 4
Климентьева Ольга
19.05.2010, Москва
Греция
оценка: 4.75
Что нужно чаще улыбаться! :)

офис:
Достаточно удобно расположен
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Нет нареканий
оценка 5

менеджер, обходительность:
Нет нареканий
оценка 5

сайт:
Ясно и понятно, спасибо
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top