Отзывы клиентов и туристов

Фролов Артем
27.08.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Будьте всегда рядом, просветайте

офис:
Офис рядом с домом и в нем всегда нас ждут (ездим с обновлением не первый раз). Лучшего и желать сложно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Спасибо Ольге Разумовой огромное - преогромное: надежно, доброжелательно, быстро...
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Фролова Виктория
27.08.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Это была моя лучшая поездка за последние лет 5 - все удалось......

менеджер, профессионализм:
Ольга Разумова - лучний менеджер всех времен и народов!!!
оценка 5
Анна Богурдович
27.08.2010, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 3.5
менеджер, профессионализм:
Выбрала тур, позвонила. мне подтвердили, что он есть в наличии по такой-то цене.Я сказала, что приеду заказывать и оплачивать через несколько часов.Перед выездом позвонила ещё раз и уточнила-в силе ли предложение?Менеджер мне подтвердила цену и заказ.Я приезжаю, а мне показывают на мониторе цену на 400 условных единиц больше!!!Я отказалась от предложенного и ушла. Через минут 15 мне перезвонила всё та же менеджер и сказала, что есть заказанный изначально тур по той цене, на которую мы договаривались. Создалось впечатление, что это просто `развод`. Мол, Вашего тура уже нет, зато есть другой, но дороже.А для тех, кто не соглашается, сразу находится дешевле...
оценка 2

сайт:
Цена на сайте не соответствовала цене по телефону (при звонке выяснилось, что тур стоит дороже)
оценка 3
Наталия
27.08.2010, Санкт-Петербург
Болгария
оценка: 3.75
Мне очень нравится мое сотрудничество с вашей фирмой. На протяжении 5 лет не было ни разу плохих впечатлений. Покупая у вас тур, я всегда уверенена, что вы не обманите мое ожидание, что отель будет хороший, а также сервис.

менеджер, профессионализм:
пользуюсь услугами вашей фирмы уже 5-й год, всегда профессионализм менеджеров на высоте
оценка 5

менеджер, обходительность:
Анечка Крекалева очень хорошая и добрая девочка
оценка 5

сайт:
цены на сайте не сходятся с реальными ценами
оценка 3
Ксения
27.08.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Всё на высшем уровне! Так держать!
Андрей
27.08.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Что касается компании `Обновление`: Работа на высоком уровне, использование современных технологий(хороший интернет-сайт,sms-сообщения о состоянии договора и тп), профессионализм менеджеров, которые работают быстро и слаженно, оставляют самые приятные впечатления! Что касается отеля, то есть некоторые неприятные мелочи, например `чай,кофе на обед и ужин платно`. Я считаю, что такие мелочи обязательно должны включатся в стоимость тура. А также не понравилось что вечерняя дискотека платная, и стоит не мало - от 16 до 20 долларов. Если ехать на 10 дней то придется неплохо потратиться,чтобы каждый день ходить на нее. А в целом отель хорошего уровня, много иностранцев (итальянцев), которые повышают его планку,поскольку ведут себя достойно в отличие от наших сограждан. Понравилось обслуживание на ресепшн и в ресторане. Большое спасибо за отличный отдых!! С уважением, Андрей
Анастасия
26.08.2010, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.75
Забирали путевки в жуткую жару, была очередь, кондиционирования не было, тяжеловато было ожидать. Девушки, выдававшие документы едва справлялись, но держались молодцом. В помощь бы им кого-нибудь )))
Артём
26.08.2010, Москва
Тунис
оценка: 4.25
Перенесли время вылета и, главное, аэропорт и вместо Домодедова пришлось тащиться через весь город в Шереметьево. Отель тоже не очень. Но это не непосредственно к вам, конечно, относится. Цены на сайте не настоящие - выбираешь тур, приезжаешь в агентство, а там говорят, что цены выше, это неприятно.

сайт:
Указанные цены не соответствуют реальным
оценка 3
Глаголев Дмитрий
26.08.2010, Москва
Греция
оценка: 4.5
Особенно благодарим менеджера компании Галину Панову, с которой сотрудничаем уже много лет. Общаясь с Галиной, хочется продолжать путешествовать с вашей компанией снова и снова.
Сергей
26.08.2010, Москва
Турция
оценка: 4
Отвратительное отношение персонала отеля и абсолютное безразличие принимающей стороны. Второй раз пользуюсь услугами Вашей компании и удивлен, как можно испортить весь отпуск рекомендацией такого хамского отеля!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Иванова Марина Викторовна
25.08.2010, Москва
Египет
оценка: 5
Очень нравиться обслуживание менеджера Алены Покровской. Пользовалась услугами вашей компании 6 раз и все время обращалась к ней. Спасибо ей большое!
Елена Андрианова
25.08.2010, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Вашу компанию посоветовали друзья, теперь я тоже буду всем ее рекламировать. Отдельное спасибо менеджеру Булаховой Кире.
Дарья
25.08.2010, Москва
Доминикана
оценка: 5
Спасибо за поездку! все было супер (за исключением вопросов к принимающей стороне - гиду Ирине) Еще раз отдельное спасибо за внимание, терпение и профессионализм менеджеру itour - Наталье Покопцевой

менеджер, профессионализм:
5+!!!!!
оценка 5

менеджер, обходительность:
помогала выбрать путевку Наталья Покопцева. Большое ей спасибо!
оценка 5
Евгения
25.08.2010, Москва
Турция
оценка: 5
Проснулись утром и решили: `Все! Хватит! Нужно отдыхать!` Весь Интернет перешерстили - Один сайт смог нас удержать! На Обновленье точка ру Нашли мы туров просто тьму! И Кипр, и Турция, и подороже, И для семьи, для молодежи. Всё посмотрели, изучили И вдохновенно в раз решили, Что едем в офис выбирать И сразу там и покупать. На Брестской Оля помогала, Советы разные давала. Да так уверенно и смело - Прям искренне помочь хотела. Спецпредложенье отыскала: Старлайт, Пять звезд, район Сиде. Все аргументы рассказала. И мы поверили судьбе! Вместо отеля привезли нас В огромный замок у воды. Подумали, что водят за нос, Ан нет - в нашем отеле были мы. Бассейнов разных там четыре, Каток и боулинг, скалодром. И аквапарк там для забавы, Двенадцать баров, ипподром. По территории отеля НА гольф-мобиле - только в путь! Нашей недели не хватило, Чтоб посетить всю эту круть! На пляже беленький песочек, Для стойких даже пляжный бар, Вход в море - пяточки щекочет, Есть волейбол, катамаран! На ужин нас так баловали: Тунца в три метра предлагали, Рыбу-пилу, кальмары, фрукты, Три вида мяса, даже утку! Завидуй всяк не отдохнувший: Нас в баре баловали там, И алкоголь был только лучший, Мартини, бейлис и кальян! Для тех, кто любит что покрепче, Там просто рай пьянохмельной: Гляди, чтоб не устала печень И донесли тебя домой! Китайский цирк там вечерами - Не хуже цирка Дю Солея! Вживую мальчик с номерами Выводит трели - все аж млеют. Если с детьми, или вдвоём, Для СПА-фанатов, новобрачных, Большой компанией `с огнём` - Отдых всегда будет удачным! Ай-тур, спасибо! Мы довольны! Еще не раз мы к вам придём! Хоть в выборе мы сами вольны - Теперь наш выбор обречён! :)

менеджер, профессионализм:
менеджер Ольга Разумова - профессионал
оценка 5

сайт:
красивый сайт, удобный; нравится ваше туристическое сообщество; единственное, сложная система по входу отдельно в личный кабинет и отдельно в кабинет с заказанными турами
оценка 5
Анастасия
24.08.2010, Москва
Марокко
оценка: 5
Мы приехали в Марокко в первый день Рамадана (изменяется время работы банков, магазинов и даже сотрудники рецепции в отеле могут отсутствовать в течение продолжительного времени). Хотелось бы чтобы менеджеры предупреждали о событиях которые могут отразиться на отдыхе.

сайт:
Много полезной информации. Легкий поиск. Очень красивый и удобный сайт.
оценка 5
Ольга
24.08.2010, Москва
Турция
оценка: 5
С 2005 года ваша компания сделала очень большой скачок вперед в плане отношения к клиентам. Что было очень приятно прочувствовать на себе. Менеджеру Алсу Игуровой особое спасибо за коммуникабельность, понимание, отзывчивость и даже за чувство юмора!!! Впечатления от поездки и от общения с вашей компанией остались только положительные. Туроператор также на высоте. Очень нравится Корал и принимающая сторона Одеон, молодцы ребята. Отель рекомендую. Все есть, ненавязчиво, мало русских, нет ни скандалов, ни очередей, персонал вышколенный. СПАСИБО за отдых!!!
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top