Отзывы клиентов и туристов

Отпуск, как и большинство людей, мы планируем заранее. Две недели осени любим проводить «в тепле у моря». Любимое наше место отдыха – Красное море и, соответственно, Египет. Мы совершенно покорены фауной Красного моря, ощущая себя в «команде Ива Кусто». Так мы отдыхали уже лет 7, правда однажды «изменив» с Таиландом. В этот год мы решили не нарушать традицию и за 2 месяца стали выбирать отель в Египте. И вдруг на нас нахлынули воспоминания об отдыхе в тропическом Сиаме. Буйная зелень, орхидеи на пальмах, доброжелательные тайцы и, ни с чем не сравнимое чувство душевного комфорта… И мы поняли, что хотим именно туда. Очень кстати вспомнили о знакомом молодом человеке, который весной отдыхал в на Пхукете в Кате в Serene resort – и наш выбор состоялся. Порывшись в интернете мы нашли очень привлекательное предложение от «Обновления» и ни разу не пожалели об этом. Отель маленький, уютный в самом центре Каты. Перелет Трансаэро на «горбатом Джамбо», как ни странно, не утомил, хотя мы люди немолодые. Места у нас были на втором уровне, так мы летели впервые. Никаких проблем с встречающим гидом (Натали Турс) в аэропорту не было – все четко и слажено. Там же в аэропорту мы сразу взяли у представителя местной компании связи SIM-карту. Пригодились советы туристов сайта Вашей турфирмы. Т.о. телефонные разговоры с Москвой нам обошлись на редкость дешево. По отелям нас развезли на комфортабельных микроавтобусах и в дороге мы получили ознакомительную информацию о стране. Так, что индивидуальный трансфер можно и не брать. Отель заявлен как ***, но все, что нужно – есть. Если есть желание придираться – объект можно найти всегда и везде. Те положительные отзывы, которые мы читали соответствуют реальности. Отель небольшой, но уютный. Из нашего номера был виден Большой Будда. Действительно, если еду приносить в номер (а как без этого? Фрукты восхитительные), вскоре появляются муравьишки. Но они нас не доставали. Весь день – на воздухе. Основной пляж - большой и, соответственно, народу тоже много. Мы облюбовали малолюдный пляж на Ката-Ной, куда доходили за 15-20 минут. К сожалению, во время нашего отдыха с 9 по 24 октября, море было неспокойное и поплавать вдоволь не удалось. В Таиланде ты не привязан к отелю – полная свобода передвижения, особенно для молодежи – бери мотобайк и путешествуй. У европейцев, даже немолодых, мотобайк тоже популярен. В нашем отеле рускоговорящим гидом была Надежда, которая в первый же день ответила на все волнующие нас вопросы и оставила свой телефон для экстренной связи. Это хорошо – не чувствуешь себя брошенным. Во время второй нашей встречи Надежда ознакомила нас с предлагаемыми экскурсиями, т.к. мы были не в первый раз, - повторяться не хотелось. Нас привлек новый маршрут «Путешествие в «Желудок слона». Путь пролегал через остров и мост, соединяющий остров с материком. Посещение буддистского храма в живописной пещере действительно восхищает. Сопровождал нас гид Виктор, который делился интересной информацией об истории Сиама и о современной жизни страны. Путешествие по «Желудку слона» представляло собой передвижение по реке, протекающей по узкой пещере с удивительного вида сталактитами и сталагмитами , подсвеченными нашими шахтерскими фонариками. Спасибо Натали-тур за этот проект. День провели с удовольствием. Обед, состоящий из тайских блюд, был обилен и восхитителен. Остальное время проводили самостоятельно. За день до нашего отбытия, как и было обещано, нам передали сообщение о времени отъезда в аэропорт. Все четко и вовремя. Единственно, хотелось бы пожелать, чтобы гид проводил бы больше времени в зале аэропорта (наш гид всех русских покинул быстрее, чем возникли вопросы). А вопросы были следующие: -где узнать о возможном перевесе багажа, чтобы перераспределить вещи в ручную кладь; - как можно перевозить фрукты: сдавать с багажом или можно в ручной клади и т.п Все это несколько нарушило приобретенное спокойствие. В столе справок поняли наши вопросы на английском, но их ответ был неопределенным. Отдыхом остались довольны и надеемся еще не раз провести свой отпуск с «Обновлением».

Даже не знаю, что сообщить дополнительно. Ещё не собрался обратно после сказочного отдыха :) Наверное, стоит сказать спасибо :)

Мне очень понравился отдых в Египте в ноябре. Погода прекрасная,настоящий бархатный сезон. Отель Sol Cyren произвел хорошее впечатление. Понравилась живописная ухоженная территория с великолепными пальмами, просторный и уютный номер, вежливый персонал. Добираться на пляж было приятно и удобно и пешком, и на автобусе. К недостаткам отеля следует отнести практически полное отсутствие мясных блюд на ужине.Я пережила это совершенно спокойно, но для некоторых людей это было ощутимое неудобство. Неприятное впечатление произвел представитель принимающей стороны Керим. Он не дал никакой полезной информации. Похоже, что у него не было других задач, кроме продажи экскурсионных поездок. В Египте я отдыхала уже в пятый раз. Но в эту поездку я особенно много времени провела в маске. Красоты Красного моря открылись для меня во всем великолепии. Думаю,что я еще не раз проведу отпуск на Красном море. Еще хотелось бы отметить высочайший профессионализм работы менеджера Ольги Левуш. Она дает полную и объективную информацию об отеле и подбирает именно тот тур, который необходим. Я остановила свой выбор на Вашей фирме именно благодаря отличной работе менеджера. Я уверена, что еще неоднократно воспользуюсь услугами Вашей фирмы для организации своего отдыха. Спасибо Вам и удачи!

Вы молодцы, без проблем отправили нас на долгожданный отдых! спасибо большое!!!

1. Было бы неплохо выдавать какую-нибудь памятку - что сколько стоит, и всякие моменты. В Обновлении эту памятку мне не выдали - сказали, что даст принимающая сторона. В Москве представитель Мостревел сказал, что всё у нашего Гида когда мы приедем. У гида, соответственно, ничего не было. 2. Не всегда удобно было связаться с Гидом. 3. Нет уверенности, что все наши поездки (Пирамиды, Гора Моисея) были осуществлены нашим гидом официально. Поездка на пирамиды была похожа на левак. Плюс к этому - последние места в автобусе с не откидывающимися спинками и вылетающими сидениями. В целом - наши знакомые, купившие тур `на улице` съездили намного комфортнее в более приличном автобусе. 4. Встречающая сторона первым делам встретив нас в аэропорту предлагает `не стоять в очереди, которая будет в следующем зале, а сделать визы прямо у них, по 20 баксов за визу`. Развод - в следующем зале нет очередей, в отличие от очереди к ним) Ну и дешевле, естественно в следующем зале. Я думал, что встречающая сторона - это те, кому мы должны верить, кто нам объяснит что здесь и как, а получается, что это первые люди, которые нас пытаются развести). Они как бы на своём примере показывают - здесь верить никому нельзя ) В целом - Огромное спасибо! Поедем ещё, обязательно обратимся!