Отзывы клиентов и туристов

марина
24.01.2011, Москва
Египет
оценка: 4

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Алеся
24.01.2011, Москва
Египет
оценка: 4.5
Рада, что обратилась в вашу компанию. Хороший офис, доброжелательные сотрудники. Тур подобрали быстро. Очень было приятно получить дисконтную карту. Получили скидку, да ещё и заработали баллы. Спасибо большое!

сайт:
Сайт очень кравивый, и удобный.
оценка 5
Малышева Елена
24.01.2011, Москва
ОАЭ
оценка: 4.75
Прекрасная компания, квалифицированные сотрудники, весьма удобные часы работы и офис на Якиманке. Будем пользоваться вашими услугами и в дальнейшем.
Фоменко Елена
23.01.2011, Москва
Чехия
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
Огромное спасибо Сахненко Марине!
оценка 5
Сергей
22.01.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Выражаю благодарность компании и лично директору-господину Петрову,за возможность прекрасно отметить свой юбилей в Египте.Авиаперелет и трансфер-без малейших претензий.Питание-качественное.Легкое недовольство по поводу уборки в номере.Желаю всем сотрудникам компании здоровья и профессиональных успехов!
Ольга
22.01.2011, Москва
Индия
оценка: 4.75
Наверное это, конечно не к вам, т.к.моя путёвка получалась от интуриста, но хочется отметить работу гидов - не организованно как-то. Мы заплатили за экскурсию `Лучшие пляжи Гоа` Должны были посмотреть Палолем, Колу и старинный форд. В результате на Колу просто не успели из-за того, что водитель то ли заблудился, толи не по той дороге поехал и наш большой автобус просто не смог проехать по узкой дороге. В результате вроде как должны были вернуть часть денег. Так сказал гид Сергей. Но никто ничего не вернул. Мы уехали на следующий день, а нам даже никто не позвонил. Так и не знаю-вернули ли кому-то из той группы часть денег? Обидно, что это был наш последний день на Гоа, а мы потратили его протрясая себя по пыльным дорогам, а обещанный райский нетронутый цевелизацией пляж Кола так и не увидели :(

офис:
Всё очень удобно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Хотелось -бы,чтобы информацию давали не только по критериям звёздности отеля, но и по пляжу. Желательно, чтобы менеджер всё-таки владел информацией более подробно.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Понравилось, то, что Наталья, поняв, что я не могу приехать для оформления путёвки в её рабочее время, переадресовала меня к своей коллегк, Ире. та всё оформила. Но была не очень разговорчива, наверное, потому как бонусы шли всё-таки Наталье.
оценка 5

сайт:
Сайт очень удобный. Супер! После посещения сайта поняла, что поеду через ваше агентство
оценка 5
Ирина
22.01.2011, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 5
Приятно радует отношение руководства компании к своим постоянным клиентам. Мы с мужем не первый раз пользуемся услугами вашей компании и в который раз остаемся приятно удивлены вниманием, чуткостью и предоставленным сервисом: начиная от смс-сообщения с курсом местной валюты и поздравлением меня и мужа с днем рождения, и продолжая дополнительными бонусами, начисляемыми на карту, за новые туры и в дни рождения. С благодарностью, Ирина

офис:
Невский пр. 134
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Ирина Шехорина
оценка 5
Елена Дуган
22.01.2011, Москва
ОАЭ
оценка: 5
Хочу поблагодарить Галину Демещук за поиск(уже не первый раз) отличного предлажения и за организацию прекрасного отдыха, к тому же и экономичного!
алексей
22.01.2011, Москва
Чехия
оценка: 4.25
не удобно оформлять договор у трех менеджеров.Один ищет отель. Второй оформляет договор. Третий визу. Возникают вопросы в процессе и надо ходить по кругу. Когда через месяц хочешь узнать что-нибудь и звонишь уже и не помнишь с кем соединить.

менеджер, профессионализм:
но есть исключения
оценка 5
Ольга
21.01.2011, Москва
Египет
оценка: 4.75
Взяли тур на 4 дня 3 ночи, с 15 по 18 января 2011 года. Идея `недорого позагорать, искупаться в море и придти в себя после Нового года` удалась на 100%!!! Территория отеля очень зеленая, привезли много фоток. Сам отель старый - и номера, соответственно, тоже. Можно описать как `бедненько, но чистенько` :) Хочу повторить мысль, которая красной нитью идет через многие отзывы: каждая цена включает определенные услуги (или не включает определенных услуг). Мы люди адекватные, поэтому за `уплоченные` 7000 рублей не требовали президентского люкса и черепахового супа. Зато посетили спа, где заплатили 42,5 доллара за программу Клеопатра, которая продлилась 3,5 часа, один массаж длился около 1 часа!!! Бедствия с нехваткой лежаков нас миновали, видимо, потому, что в Египте тоже зима. Эта египетская зима заставила нас ходить вечерами в джинсах и свитерах, зато не помешала днём купаться в море и загорать :) Что еще? Питание не разнообразное, с большим натягом на четверку с минусом - за счет бесподобно вкусной выпечки. Но так как мы приехали не в номере сидеть и не, простите, жрать, то данные факты нам нисколько не испортили впечатления от поездки. Отдельно хочу отметить работу менеджеров компании `Обновление`- за 2 дня мы с подругой перебрали все имеющиеся туры в Египет, и довольно часто уточняли по телефону всякие детали. При этом всегда получали полную информцию, встречали доброжелательное и вежливое отношение, просто приятно было общаться. Когда приехали покупать тур, менеджер Дарья подобрала нам более выгодный тур, поделилась информацией по отелям Хургады, и вообще о других странах и тенденциях. Моя подруга пришла в восторг, когда узнала, что в Мексике отменен визовый режим, что поездка туда обойдется дешевле, в общем, захотелось еще куда-нибудь съездить за новыми впечатлениями. В итоге, коллеги и знакомые просто обзавидовались нашей чудесной спонтанной поездке! А я для себя решила, что в следующем году обязательно возьму аналогичный тур - это и не разорительно после финансовых затрат на НГ, и отличная подзарядка солнцем посреди зимы.
Анна
21.01.2011, Москва
Египет
оценка: 4.5
Нам понравилось сотрудничать с Вашей компанией. Мы увидели Ваш офис и зашли к Вам случайно, по дороге в офис компании Мострэвел:) И мы не пожалели, что зашли. Еще было приятно получить вместе с документами шампанское в подарок перед Новым годом. Желаем Вам успехов и дальнейшего развития!

офис:
Мы покупали тур в офисе на м.Октябрьская. Офис компании удобно расположен, рядом с метро.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер давала нам консультации и более подробную информацию об отелях, помогала определиться с отелем.
оценка 5

менеджер, обходительность:
При подборе тура менеджер уделила нам достаточно много времени, терпеливо посчитала цены на разные варианты туров с разными датами и количеством туристов.
оценка 5

сайт:
На сайте удобный подбор туров. Также мне понравился раздел с описанием стран, поскольку он содержит много полезной информации. В целом сайт выглядит профессионально.
оценка 5
Елена
20.01.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Я не первый раз летаю отдыхать за границу, но первый раз делаю это с помощью вашей компании. Я была приятно удивлена отношением менеджеров к туристам, их техническим оснащением, отзывчивостью, внимательностью, терпением и высоким профессионализмом (поверьте, мне есть с чем сравнить). Огромное Вам спасибо за таких прекрасных сотрудников.

офис:
Спб, Невский пр
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Ольга, Марианна
оценка 5
Юлия
20.01.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
В январе решили съездить отдохнуть в Египет. Планировали отель 3* на 7-8 дней. Обратились в офис Компании `Обновление` (Itour)рядом с домом в ТК `Вояж` м.Озерки. Пришли за 15 минут до закрытия. Менеджер Дарья просидела с нами порядка 45 минут, потратив свое личное время, в итоге подобрав на пару тысяч рублей тур дороже, чем мы расчитывали, но 4* (Отель Gardenia Plaza) и 10 полных дней пребывания. За что ей спасибо. Документы выдали вовремя. Улетели без проблем. Встречающая сторона - Пегас Туристик - встретили, проводили за ручку, посадили в автобус, привезли в отель. В отеле постоянно присутствовал туристический гид от Пегаса, который всегда был готов помочь, подсказать, посоветовать, пообщаться и, в конце концов, поменять рубли на доллары :). Обратный путь прошел тоже без проблем. Встретили, посадили в автобус, привезли в аэропорт. Отдохнули замечательно. Спасибо Компании `Обновление` за ненавязчивое и постоянное внимание. В следующий раз только к вам!
Роман Пустовалов
18.01.2011, Москва
Доминикана
оценка: 3.5
сайт:
цены на сайте не соответсвуют действительности, причем персонал это признает.
оценка 2
Валентина
17.01.2011, Москва
Египет
оценка: 4.5
Не первый раз обращаюсь к услугам Вашей компании и очень довольна ее работой. Доброжелательные, внимательные и ответственные работники. Очень приятно получать смс от Вас с подтверждениями тура, а также различные пожелания и напутствия. Небольшое пожелание: чаще обновлять данные туров и возможность бронировать туры по телефону. Удачи Вашей компании!
Анна
17.01.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Спасибо компании `Itour` за предоставленные услуги. Мы испытали истинное удовольствие от отдыха. Отдельно благодарю девочек Яну и Алису, которые работали с нами. Надеемся не последни

офис:
Озерки
оценка 5

менеджер, обходительность:
Почему то девочки какие-то грустные
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top