Отзывы клиентов и туристов

ЕВГЕНИЙ
13.02.2011, Москва
ОАЭ
оценка: 4.75
Отдыхаю уже четвертый раз по Вашим путевкам все на высшем уровне . Всем Всем Всем очень рекомендую Вашу турфирму.

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Андрей
13.02.2011, Москва
Болгария
оценка: 4.75
офис:
Рядом с метро, долго искать ненужно +
оценка 4

сайт:
Все работает и информативно
оценка 5
Елена
13.02.2011, Москва
Вьетнам
оценка: 4.75
Сначала хочу признаться в любви к вашей компании! Езжу от Itour (Обновление) с 2007 года и все поездки были удачные! Спасибо огромное за СМСки. Было очень приятное ощущение заботы и сопровождения. Отдельное спасибо за пожелание приятного отдыха директору Сергею Петрову. Встречающая компания была хорошая. Нашу группу курировала Настя. Очень внимательная русская девушка. Рассказала много о стране и дала дельные советы. Кстати, курс обмена валют там менялся в течении нашего пребывания там. В начале я меняла в агентстве `1001 ночь Вьетнама` 1 дол. на 20600 донгов. Вскоре курс стал 1 дол. - 21000 донгов. Отель TIEN DAT MUINE RESORT мне очень понравился. Это единственный отель с корпусами по обе стороны дороге и мне за мою поездку удалось пожить и на хиллсайде и возле моря. С одной стороны, это здорово. Я попробовала и то, и другое и мне понравились обе стороны. Но на переезд из одного номера в другой я потеряла полдня (сбор вещей и ожидание, когда освободится номер) В будущем, постараюсь избегать подобных переездов. Еще у этого отеля есть небольшой минус: пляжной полосы, в смысле песка, у него нет. Утром полоса около 2 метров. Затем волна поднимается и эту полосу заливает. Через 2 отеля в сторону Фантьета начинается широкая песочная полоса. Мне эта особенность не мешала и я с удовольствием вернулась бы в этот отель снова. Завтрак в отеле был вкусный и разнообразный. Я поняла из разговоров с другими туристами, что у всех отелей завтраки отличные. С питанием на курорте никаких проблем нет. Кушать можно везде. У меня столько было интересных мест запланировано - не успела. На территории отеля есть бесплатный Wi-Fi. Он есть по всей курортной зоне. При отеле есть велосипеды, которые можно бесплатно взять. Это очень удобно, когда нужно быстро съездить куда-нибудь недалеко. В дальние же путешествия лучше взять велосипед в аренду. Я брала скоростной в Victor cafe (полдня - 30000донгов) и ездила на Белые дюны. Моего подвига повторять не надо. Я проехала минимум 70 км и когда вернулась - еле отлипила себя от седения. Туда лучше взять экскурсию на джипе. Об экскурсиях: отличная экскурсия в Далат, очень понравилась объединенная экскурсия гора Таку и горячие источники, понравилась по рассказам экскурсия на 2 дня в Нячанг и Далат. В след. раз обязательно съезжу в Нячанг. Шоппинг. У меня в результате случился перевес (меня, правда, пропустили без доплаты) Можно купить чудесные шелковые халатики (250000 VHD), рубашки мужские мокрого шелка(я такие когда-то давно покупала в Таиланде)(400000VHD), жемчуг, очень хорошие мази различных действий и обязательно Кофе! Кофе - это отдельная история! Не люблю я кофе, но там он очень вкусный! И готовят его вкусно. А уж как он добывается (сорта Fox и Лувак) - это может быть тема отдельной экскурсии. Из курортной зоны можно легко добраться до города Фантьет на автобусе №1. Он едет и до Coop Mart (торговый центр), и до Чо Фантьет (рынок вещевой и продуктовый). Конечно, лучше вооружиться названиями этих мест на вьетнамском. Можно просто приехать в город и побродить по нему. Конечно, можно поехать и на такси. В этот раз я отдыхала весь срок на курорте Фантьет (или Муй Не.. эту курортную линию на берегу относят то к одному, то к другому населен. пункту). Думаю, в следующий раз поеду на отдых с двумя ночами в ХоШиМине. Очень хочу увидеть долину Меконг и музей военной истории Вьетнама. Еще раз спасибо за чудесную поездку и отличный отдых!

сайт:
Сам сайт очень нравится. Удобный. Но у меня он почему-то все время подвисает. Возможно, это моя проблема. Но может и нет.
оценка 4
Александр
12.02.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Все отлично. Ваша работа нас устроила в полном объеме. В офисе работают милые, доброжелательные люди. Все документы подготовили своевременно. Но минусы есть, а именно гиды, которые обслуживали нас при отеле. По приезду, когда обстоновка была спокойной и ничто не предвещало, какого-либо переворота, мы заказали экскурсию в Каир. Когда подошел день экскурсии в Каире во всю шли митинги и беспорядки, но гиды нас уверяли, что все в порядке. Только после долгой ссоры с ними нам перенесли данную экскурсию, но когда подошел и этот день, нам с трудом поменяли на другую экскурсию, так как на просьбу вернуть деньги, нам отвечали отказом. Ну в целом все было супер. Спасибо!!!
Ирина
11.02.2011, Москва
Египет
оценка: 4.5
офис:
Заказала тур по телефону у Светланы на Якиманке, забирала его на Белорусской, все практически уже было готово! Неприятно, что к концу дня Пегас поднял цену в долларах! Пришлось доплачивать! ,
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Помогли рекомендации Светланы при выборе туроператора и аэропорта прилета
оценка 5

сайт:
Жаль, что при подборе тура не видно туроператора
оценка 4
Сергей
10.02.2011, Москва
Таиланд
оценка: 5
Не предлагайте отель Паттая Центр своим клиентам.Исключите его из своего списка. Да и принимающая сторона Натали Турс, как уличное экскурсионное бюро, правда цены у них.... а профессианализм гидов на 2-, такая неизвестная компания как Илвиз Тур(в прошлый раз именно они принимали) отличается высоким уровнем обслуживания, не хуже ,а может и даже где-то лучше Тез Тур. вот у кого учиться Натали... А в целом отдыхом даволен, и на вашу компанию не обижен, ВЫ не виноваты в том что Натали набрали не ГИДОВ, а ГАДОВ!! С ув. Палыч

офис:
уютный, светлый, приятный приём
оценка 5

менеджер, профессионализм:
прислушиваются к пожеланим клиентов
оценка 5

менеджер, обходительность:
предложат чай-кофе в случае задержки при оформлении и подборе тура
оценка 5

сайт:
удобный в пользовании
оценка 5
Наталья
10.02.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Впечатлений масса!Особенно поразил честный и правдивый рассказ туроператора(Вероники)обо всем!

офис:
Озерки
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Честная девушка(Вероника)
оценка 5
Светлана
10.02.2011, Москва
Египет
оценка: 3.5
Долетели прекрасно, везли до отеля час, хотя он в 5 минутах езды от аэропорта, принимающая сторона `Интурист` в частности гид-нам хамил! Сказал, что:`Мы его достали`! Приехали в отель в котором уже второй раз, но расселились не сразу-пришлось менять номера. Через три дня узнали от гида, который не каждый день бывал в отеле, что мы улетаем на 4 дня раньше, чем должны были!!!!!!! То есть мы прилетели 29.01.11 и оплачено все было до 12.02.2011, а нам сообщают, что вы полетите 08.02.2011 и без разговоров! Сказали, что если мы не улетим 8 февраля, то потом он нам гарантирует, что самолетов не будет! Хотя мы позвонили в Москву в Трансаеро и узнали, что самолеты будут и мы есть в списках на рейс 12.02.2011 !!! Было море слез, но ничего сделать с этим мы не смогли и пришлось лететь раньше! В стране вопреки новостям и информагенствам не было перебоев с водой, хлебом и тд. Персонал отеля Albatros Palase вел себя прекрасно и по отношению к нам взрослым и к маленькому ребенку с нами (нас 3 взрослых и 1 ребенок), а на улицах не было никакой военной техники! Мы крайне не довольны таким отношением к нам со стороны Интуриста, по сравнению с Тез туром, который вывозил всех своих клиентов по срокам их пребывания.
IRINA
09.02.2011, Москва
Турция
оценка: 4.5
Если Вам действительно нужно отдохнуть от суеты и зимы, нет ничего лучшего неспокойного зимнего моря, чудесной погоды и минимум отдыхающих в Кемере в отеле Fame Resident Kemer.
Затолока Елена
09.02.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
К любимому Обновлению(как-то это название ближе-))) никаких претензий,все только на 5 с плюсом. Надежный и внимательный менеджер Галина. А Пегас,он ,как говорится , и в Африке Пегас. На форуме я уже писала.как проблема эвакуации стала проблемой только русских туристов.Немцев( мы с ними отдыхали) опрашивали на пляже, в барах у бассейна,хотят ли они уехать. Нам же никто ничего не сказал, и если бы Галина нас не предупредила бы СМС-кой( вот что значит -надежный человек!),то мы бы и не знали,что наш вылет переносится на 1.5 суток раньше. В 20-30 гид Пегаса Ольга еще ничего не знала! Сказала идти в номер и сидеть ждать ее звонка! Около 22-00 нам сообщили,что забирают нас утром в 9-00.А ку нас был отдан подводный фотоаппарат другу -немцу,который в 8-30 собирался погружаться-(. Стоит ли рассказывать ,как мы его искали ночью, как нам было неудобно и стыдно,что нас ,русских, так забирают.До сих пор вспоминаю его удивленное лицо -да у нас в Германии такой ТО разорится сразу-((((. Вот так . А потом сумасшедшие сборы. И надо ли говорить,что в Хургаду и Шарм прилетают борта с англичанами. Да ,мне заплатят за 1 день компенсацию. Но я бы лучше сама доплатила и пробыла бы там этот день,на который было много планов, а так не фоток толком, ни мото-сафари не успели, ни с кем толком не попрощались. А отель был отличный
Александр
08.02.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
Хорошо провели время в отпуске, помогли выбрать место отдыха Ваши менеджеры. Удачи Вам и процветания. Надеюсь еще встретимся не раз. Пока

менеджер, обходительность:
помогла советом
оценка 5

сайт:
не соответствуют цены
оценка 3
Олеся
08.02.2011, Москва
Таиланд
оценка: 5
Отель APK resort and spa. Оператор Библио-глобус. Сначала о работе компании `Обновление`. Я часто летаю отдыхать от этой компании и советую всем своим друзьям и знакомым. Недовольных пока нет, слава богу. Всегда со мной работает прекрасный специалист и очень приятный человек Олеся Бондарь. Олеся всегда подбирает для нас самые лучшие варианты соответственно цены и качества, за что ей огромное спасибо! В этот раз Олеся как всегда подобрала для нас отличный вариант, на 14 дней на Пхукете.Летели 9 января трансаэро -перелёт туда был не самый приятный, небольшая задержка на час примерно, и злющие стюардессы в комплекте с отвратительным питанием. Не смогла съесть вообще ничего из предложенного, и такая не одна я была в самолёте. Обратно опять же трансаэро - всё вовремя, прекрасный персонал и питание супер просто! Встретили нас в Тайланде Библио -Глобус и Саяма тревел, надели бусики из орхидей нам на шею, подарили рюкзаки с информацией внутри и сим-карты. Встреча с гидом была вечером в отеле. Про гиды это тема отдельная-у гидов видимо есть только одна цель-продать тебе экскурсию подороже раза в 2-3, чем продаются везде. Это очень не приятно, на все остальные темы ей разговаривать видимо просто лень. Ну да ладно, решили мы, сами всё узнаем. И даже на счет выезда из отеля и вылета нам никто не собирался сообщать, мы сами ей звонили и спрашивали. А экскурсии мы всё таки купили не у нашего отельного гида, прекрасная экскурсия на Симиланские острова за 2000 бат на человека, с обедом, трансфером и русским гидом. Рекомендуем эту экскурсию. Так же ездили на Пхи-Пхи(или Пи-Пи) острова, после Симилан не впечатлили и остров Джеймса Бонда тоже не впечатлил. А Симиланы очень здорово ))) Об отеле. Хороший достаточно новый отель с удобным расположением, близко к морю(10-15 мин пешком), к тусне 5-7 минут. И к супермаркету и рынку 3-5 минут. Единственное близко к дороге и шумновато, но нам и так прекрасно спалось. Не мешало ничего. Бассейн в отеле на крыше-8этаж. Красивый вид, чистенько. Завтраки очень хорошие, всё свежее, вкусное, фрукты(бананы, арбуз, ананасы, иногда папайя). Хлеба 3-4 вида. Джемы, ветчина, яйца, омлеты, рис каждый раз разный, картошка, бекон жареный, хлопья и ещё много всего, я перечислила, что мы ели. Чай, кофе, вода, соки(по моему не фреши, а из пакетов, но и не порошковые). Вообщем можно хорошо позавтракать и до ужина есть не хочется))) Убирались каждый день и меняли полотенца тоже каждый день, пляжные полотенца на рецепции. В номере всё необходимое - чайник, холодильник, вода питьевая, телевизор, кондиционер, гель для душа, шампунь, бальзам, мыло, шапочки, ватные палочки, салфетки. Очень большая и удобная постель. Нам всё понравилось. Мы третий раз в Тайланде, очень нравится там отдыхать. На Пхукете были первый раз. Немного об острове. Единственная проблема на острове это общественный транспорт. Его просто нет. Или такси(что очень дорого) или на прокат мотобайк (стоимость 200-500 бат в сутки) или на прокат машина(стомость 700-2500 бат в сутки). Чем на дольше аренда, тем дешевле. Мы брали на прокат мотобайк, люди берите и не бойтесь ничего, если у вас есть права и опыт вождения. И кстати шлемы обязательно одевайте, их выдают вместе с мотобайком. Да движение не как в Росии, а как говорит мой муж наоборот `главное помнить по русски это всегда по встречке`, а по тайски как раз правильно. На острове много различных пляжей, на любой вкус и цвет. Самый большой и самый тусовочный пляж-это Патонг Бич (мини Паттайя), дискотеки, трансвеститы, ночная жизнь кипит! Пляж не самый чистый, но вполне приемлемо, единственное много лодок и катеров. Лежаки на пляжах везде платно 100 бат за 1. По пляжу носят всякую еду, вещи, порео, и всякие сувениры, не забывайте торговаться, снижайте цену в 2-3 раза.Только На Патонге есть большой супермаркет с продуктами и фирменной и не фирменной одеждой - ДжангЦейлон.Сувениры там дороговато. Работает с 10 до 22. Там подешевле продукты, фрукты, водичка, холодный чай, чипсы и т д. Цены на фрукты: манго - 90-160 бат за кг, в зависимости от продавца и размера манго, ананас 35-50 бат штука, фрукт дракона 50бат за кг, мандарины 50-60 бат за кг. Помело 30-50 бат за шт. Цены на морепродукты в ресторане: маленькая рыбка 200-350 бат, большая 350-700. Креветки в зависимости от размера и продавца от 60 бат за 100гр до 260 за 100гр . На рынке от 200бат за кг. Крабы от 120 бат за 100гр. Омары, лобстеры - от 1500 до 4000 за 1 шт. Пиво от 70 до 160 бат за бутылку, шейки - фрукт и лёд от 60 до 100за стакан. Вино от 800 бат за бутылку в ресторане и от 450 в магазине. Купальнички от 200 бат, порео от 150 бат, шлёпки пляжные от 100 бат. Полотенца от 150 бат. Сарафанчики от 150 бат. Если кого что ещё интересует, пишите отвечу. А сымый большой и чистый пляж это недалеко от Патонга - Карон Бич (минут 10-20 на байке ехать, кто как ездит). Нет такого количества лодок, пляж сам по себе шире, песок белый, блестящий и хрустящий и вода как будто голубее и прохладнее))) Вообщем нам этот пляж понравился болше всего. Следующий пляж Ката Бич. Поменьше, не плохо, один раз были. Потом Катаной Бич, ещё поменьше. В другую сторону от Патонга ближайший пляж Камала Бич- более тенистый пляж, потише там, там много пенсионеров. Нам вообщем не туда было)) Потом Сурин Бич -тоже нормально, но всё таки больше всего мы любили ездить купаться на Карон. Так же мы сами на байках ездили на гору кормить обезьян, ездили на озеро учиться серфингу(500 бат за 30 минут и 750 за час), и в торговые центры съездили - Централ Фистеваль, Теско Лотус, Биг Си. Ездили в большой красивый храм Будды. Гоняли на водных мотоциклах - 1500 бат за 30 минут. Среди отдыхающих много русских, европейцев(немцы,французы в основном), американцев, корейцев и немнго на удивление китайцев. Всех возрастов кстати. Все дни стояла прекраcная погода +26+30, пару раз катковременный дождь вечером, дней 5 немного облачно, не было изнуряющей жары, вода в океане изумительная! Отдых очень понравился, рекомендуем пользоваться услугами компании `И-Тур` и отдыхать с удовольствием, купите себе кусочек лета зимой!
Павел
08.02.2011, Москва
Чехия
оценка: 5
Большое Вам спасибо за организацию поездки. Довольны и счастливы! Работа менеджеров и секретариата очень понравилась, на все интересующие вопросы отвечали, рассказывали показывали! Хочется скорее лета, чтобы вновь воспользоваться вашими услугами! Спасибо вам, что вы есть!

офис:
Ничего плохо сказать нельзя. Добрая и приятная атмосфера.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Просто хорошо!
оценка 4

менеджер, обходительность:
Просто пять!
оценка 5

сайт:
Очень удобный, приятный и доступный!
оценка 5
Наталия Лагина
07.02.2011, Москва
Египет
оценка: 4.5
Хочу сказать спасибо менеджеру Олесе Бондарь за помощь в подборе отеля и, вообще, за хорошее отношение. А встречающая сторона оставляет желать лучшего. В отеле есть информационные стенды всех компаний, но только на стенде TUI Mostravel никогда и никакой информации нет. Менеджера в отеле не бывает, даже если он сам назначает время. А в целом от поездки (с 04.01.11 по 11.01.11), впечатление хорошее. С уважением, Лагина Наталия

менеджер, профессионализм:
Олеся Бондарь
оценка 5

сайт:
очень часто подвисает
оценка 3
Дмитрий
07.02.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
офис:
Припарковаться негде =), но если ехать на метро, то очень близко и удобно. Прикольные хомячки, уютный офис, даже не смотря на толпу туристов )
оценка 4

менеджер, обходительность:
В связи с событиями в Египте хотели отказаться от поездки, менджер очень хорошо объяснила особенности Шарм-эль-шейха и его расположения, в итоге съездили и не пожалели, никаких мятежников, все замечательно..
оценка 5

сайт:
Юзабилити на высшем уровне, что касается контента, то хотелось бы побольше актуальных фото отелей.
оценка 5
Владимир
07.02.2011, Москва
ОАЭ
оценка: 5
Турист прислал отзыв по электронной почте.
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top