Отзывы клиентов и туристов

Евгений
02.07.2011, Москва
Хорватия
оценка: 4.5
офис:
м. Белорусская
оценка 3

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Дмитрий
02.07.2011, Москва
Турция
оценка: 4.25
Ирина
01.07.2011, Москва
Черногория
оценка: 4.75
Очень недовольны тем, что заказав тур за 3 месяца и вовремя его оплатив, в результате получили самые плохие места в отеле:номера в арке над входом в огромный туристический комплекс, без балкона, естественно, проходной двор и самое шумное место во всём отеле. Вместе с нами жили только пионеры, всё взрослое население в более удачно расположенных номерах. Первый раз так неудачно купили тур в Вашей компании.
Ирина
01.07.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Спасибо за достоверную информацию. Однако жаль, что не смогли помочь купить тур с вылетом в Турцию из города Сочи, хотела сделать подарок.
Олег и Лена
01.07.2011, Москва
Турция
оценка: 3.75
В целом неплохая компания с хорошим уровнем работы. Пользуемся Вашими услугами с 2008 года. Ничего особо плохого вспомнить не можем, каких-то восторгов тоже не было. Хороший сервис, на хорошем профессиональном уровне.

сайт:
Не всегда открывается страничка Мои договора
оценка 3
Сергей.
01.07.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.5
Благодарны вашей компании за предоставленную возможность отдохнуть на Майорке.И в дальнейшем мы дружить с вашей компанией.

менеджер, профессионализм:
Благодарим Ярославу,адрес офиса Невский пр. 130,за чёткую организацию.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Если бы все менеджеры были такими.
оценка 5
Татьяна Малиновская
01.07.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Благодарю за внимательное и неформальное отношение к постоянным клиентам! Даже небольшая накладка с последним вылетом разрешилась на "5". Желаю успеха! Ложка дегтя: не очень удобно расположен офис, от метро далековато, парковаться негде. Только лояльность к Вашей компании заставляет ехать именно к Вам с Васильевского острова. С уважением, Татьяна Малиновская.

офис:
тесновато ((
оценка 4

менеджер, обходительность:
постоянно работаю с Галиной
оценка 5

сайт:
удобно, с него и начался выбор.
оценка 5
Сергей
01.07.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
оценки не завышал! все действительно понравилось, мы с женой не привереды!)
Евгения Лескова
01.07.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Огромное спасибо за подбор тура и рекомендацию данного отеля. Путешествие очень понравилось. Отель очень хороший. Организация отдыха принимающей стороны от Санрайз Тур в Турции на высшем уровне!

менеджер, профессионализм:
Марина Сахненко и Настя Ольмекская
оценка 5
Елена
01.07.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.5
В прошлом году путешествовали с вашей компанией впервые, и теперь собираемся, по-возможности, путешествовать только с itour. Было приятно, что Ирина Молчанова (Полина), которая очень хорошо работала с нами в прошлом году, впомнила нас и оказала такие же квалифицированные сервисные услуги, рекомендуя и офомляя новую поездку этим летом. В наше время стандартизации, унификации, такое личностное общение дорогого стоит.

менеджер, профессионализм:
Очень внимательна, отклик на все пожелания, быстрое и грамотное исполнение Ириной Молчановой (Полина)
оценка 5

менеджер, обходительность:
Так понравилось, что работаем только с одним менеджером и будем советовать другим
оценка 5
Олег
01.07.2011, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 3
Самое поганое, что при оформлении договора был определн рейс вылет в Барселону - 8.20 и вылет из Барселоны - 14.00. При получении документов № рейса был изменен - вылет в Барселону - 19.30 и вылет из Барселоны - 23.00, что привело к заселению в отель 15.06.2011 3ч 20 мин. и 28.06.2011 необходимость доплаты за продление номера (сутки - 118 евро), т.к. не хотелось болтаться на улице с 10.00 до 19.00. Таким образом у нас кроме времени украли оплаченный обед и ужин и вынудили произвести доплату.При предыдущих турах такого безобразия не было.Ни один Ваш сотрудник не смог или не захотел внятно объяснить почему произошла замена рейса.

офис:
не понимаю суть вопроса
оценка 3

менеджер, профессионализм:
не дал правдивую информацию по наличию интернета, по кондиционеру,
оценка 2

менеджер, обходительность:
доброжелателен пока не оплатили тур, после оплаты все меняется
оценка 3

сайт:
информация на сайте по ценам не соответствует действительности, со слов менеджера она отстает на пару недель
оценка 3
Ольга
01.07.2011, Москва
Греция
оценка: 4.25
Поездкой остались очень довольны (выбором страны и отелем, организацией перелета, работой отельного гида и пр.), но немного огорчил тот факт, что документы перед поездкой нам выдали за 10 минут до закрытия офиса накануне вылета.Весь день мы провели в ожидании звонка из офиса компании. Сообщили о готовности документов нам очень поздно, мы так спешили успеть до закрытия офиса, что прибежали все "взмыленные". Также хочется видеть менеджеров, подбирающих тур, более компетентными. Если бы мы не были подготовлеными(мы уже заранее выбрали себе место отдыха и конкретный отель), то наш отдых не был бы таким замечательным, каким он получился: то. что менеджер советовала оказались (по отзывам отдыхающих) не очень хорошими отелями. Мы воспользовались услугами Вашей компании уже в 6 раз,и это говорит о том, что нас все устаивает. Просто хочется в будущем избежать вышеперечисленных недочетов в работе турфирмы. Спасибо!
Минакова Мария
30.06.2011, Москва
Турция
оценка: 5
Поездка удалась, менеджер подобрала тур, учитывая пожелания. Выдача документов в офисе была очень оперативна.
Николай
30.06.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
До переселения в другой отель мы провели 6 часов без еды сидя на пляже в полной неизвестности и это после перелёта! В "Mercure (ex. Sofitel Hurgada)", как нам сказали все номера одинаковые, дополнительную кровать не поставить, а диванчик в номере 1,5 мета в длину. (с нами отдыхал сын 25 лет). Принимающая сторона, после того как мы были вконец измучены, предложила второй номер рядом (с доплатой 20 $ в сутки) или другой отель. Переселили без проблем и доплат.
Бовдзей Светлана
30.06.2011, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 4.75
Я очень довольна работой компании и рекомендую ее друзьям
Евгений
30.06.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Приятно, что за такие деньги можго так здорово отдахнуть. Все было супер!!! Начиная от покупки тура до прилета домой, небыло ни каких разочерований связанных с организацией и качеством поездки. Все очень понравилось, ждем следующего отпуска, и надеюсь проведем его с Вашей компанией).
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top