Отзывы клиентов и туристов

Спасибо Вашей компании и Разумовой Оленьке за хороший отдых!!! В августе я собираюсь опять посетить Анталию, как всегда через ваше агентство! Единственное очень жаль, что Вы не работаете больше с отелем Divan Antalya Talya, очень бы хотелось именно туда!!! Удачи!!!!

до данной поездки пользовались услугами различных турагенств-от общения с вашим +++

Живу на Дальнем востоке,когда приезжаю в Москву всегда обращаюсь в вашу компанию, нравится все, подборы туров,менеджеры очень доброжелательные,всегда подскажут куда лучше поехать,билеты и путевки в аэропорт доставляются во время,ни разу не было никаких проблем,секретари очень доброжелательные постоянно предлагают кофе и чай. Нравится работать с Еленой Швец,была по ее рекомендации в Марокко,на Кипре,в Египте, осталась очень довольна.

Очень внимательный персонал. Несмотря на поток туристов, к нам проявили индивидуальный подход. Менеджер Татьяна Головач тщательно подбирала нам отель, учитывая все наши пожелания по поводу отдыха и отеля. Очень важный момент - Татьяна умеет слушать. Она не навязывает своё мнение, а выслушав нас, предлагает то, что подходит именно нам. Приятно иметь дело с профессионалами. Очень хорошо, что в компании есть смс-оповещения: о рейсе, о статусе заказа и т.п. Находясь на отдыхе, по этим смс можно сверять часы, так как каждый день в одно и тоже время приходит сообщение с температурой воздуха и воды и в регионе. Нам очень не повезло с гидом от принимающей стороны S7, его имя Джон. Нельзя сказать, что он не работал, деньги за экскурсии брал исправно. Но после этого пропадал. Приходилось его вызванивать, сидеть и ждать будет ли экскурсия, во сколько, когда и т.д. Во время экскурсии приходилось выяснять все тонкости на месте с организаторами. Гид в данном случае только посредник, который ни за что не отвечает! Ни в одной стране, в которй мы были, мы не встречали такого отношения. Если заказываешь экскурсию от отеля всегда стопроцентная гарантия, что всё будет отлично. С Джоном такого нет. Приходилось тратить много сил и нервов, требуя то, за что мы заплатили. Так как выезд из отеля в аэропорт у нас был в 6.00 утра, одной девушке пришлось вытребовать на всю нашу группу отъезжающих ланч-боксы (сухой завтрак). Гид не то что не организовал нам этого, он даже не удосужился сообщить, в какое время у нас отъезд. В течении дня мы дважды ходили на ресепшен, чтобы узнать информацию. И каждый раз нам говорили: пока информации нет, но гид вам обязательно сообщит. В итоге только после ужина, посетив ресепшен в третий раз, мы узнали, что улетаем рано утром. Поэтому пришлось спешно собираться и готовиться к отлёту. В общем, работает этот гид Джон очень плохо! Наверное, он испорчен потоком туристов, которые всё равно платят, поэтому он и не заботится о качестве услуг.

Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру компании Таракановой Надежде, которая подобрала отель и нашла тур, отвечающий всем требованиям.

ОГРОМНОЕ спасибо менеджерам компании! Подобрали именно то, что было нужно! (хотя я сама понятия не имела, что мне было надо))))) В итоге отлично отдохнули с ребенком, спокойный отель, тихий курорт, куча впечатлений!!! (Ребенок строит планы на следующий год) !