Отзывы клиентов и туристов

В целом работа компании на 4,если бы не Галя Панова давно бы нашел другую,и хотелось бы более лояльный подход к постоянным клиентам. Спасибо

Считаю, что нужно принимать людей на оформление договоров по записи на определенное время, чтобы избежать ожиданий в 30-40 минут. Некоторые "сложные" клиенты создают не очень благоприятную атмосферу для остальных ожидающих клиентов, рассказывая сотрудникам секретариата личные проблемы, которые не имеют прямого отношения к поездке. К сотрудникам претензий нет никаких, они вежливо выслушивают и как могут, нивелируют подобные ситуации, умудряются отвечать на риторические вопросы а-ля "и как вы думаете я буду себя чувствовать, ожидая столько-то часов пересадки?", однако оформление договора затягивается на очень долгое время.

Огромное Вам спасибо, за отличный отдых.

Полностью удовлетворена поездкой, отелем, курортом - ожидания оправданы , и деньги потрачены объективно правильно. Спасибо!

Думаю, все равно не поможет Но тем не менее посоветую Менеджерам изучить тот продукт (а именно отель и курорт) который они продают и найти возможность поинтересоваться мнением людей, которых они отправили отдыхать в рекомендованные отели, про которые Ваши менеджеры не знают почти ничего. Сейчас компания делает за них эту работу, но думаю, как они не знали об условиях проживания в продоваемых отелях ничего, так им и сейчас это не надо. Зарплата и так капает, а оптимизация своей работы, видимо, в обязанности не входит или не оплачивается так как бы им хотелось. Но страдают от непрофесеонализма и лености Менеджеров клиенты Вашей компании. Сожалею, но это правда.

Ехали семьей за границу в первый раз, нашли Вашу компанию через интернет. Очень хороший сайт, удобный поиск, фото отелей, отзывы - все очень понравилось. Работа менеджера на отлично - девушка все нам объяснила, рассказала, приободрила.Приятно были удивлены смс о погоде на нашем курорте от вашей компании. В общем всем остались довольны, будем обращаться опять к вам.

Выражаю благодарность за профессионализм. Так же как разработчик сайтов хочу сказать что сайт отличный, но стоит добавить на Ваш сайт поиск отелей по рейтингу.