Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »
⊗

Отзывы клиентов и туристов

Чурилло Ирина
18.10.2011, Москва
Черногория
оценка: 3.75
При предложении отелей менеджерам необходимо иметь более полную информацию по отелям, экскурсиям и достопримечательностям курортов, т.к. турист, приходя в турбюро, хочет иметь исчерпывающую информацию для более правильного выбора места своего отдыха.Возможно уже в офисе компаний можно преложить ккакие-то экскурсии, рассказать, что можно посмотреть и т .д.

менеджер, профессионализм:
мало предложений по отелям
оценка 3

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Лариса Алексеева
17.10.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Ура! Наконец-то не только сын, но и дочка поступила в институт. Теперь можно поехать отдохнуть со спокойной совестью. Проанализировав предложения различных турфирм выяснили, что отдых в 4-звездочном отеле в Египте будет стоить дешевле, чем самый бюджетный отдых на Черном море. А в Африке мы еще не были… Итак, я иду в самый близкий от дома и уже знакомый I-tour.Оформили все быстро и через пару дней мы приземлились в пустыне. Поздно вечером. пока ехали в отель разглядывали неказистые строения, отсутствие растительности, и как-то загрустилось. За небольшие чаевые нам достался номер с видом на море. Утром проснулись: белые яхты, лазоревое море, яркое солнце и голубое небо без намека на облака. Пора и подкрепиться, нас уже ждало разнообразие различных блюд, вкусных булочек и круассанов, фрукты и повара в шикарной униформе, готовые приготовить на моих глазах омлет с различными ингредиентами или без оных, пончики и блинчики. Напитки типа соков и фанта, спрайт, кола, а также местный алкоголь. Кофе-эспрессо из кофемашины, чай. Нам уже начало нравиться. Мы поняли, что в Африке туристы не голодают. На пляже аниматоры делали все возможное, чтобы наши тела по приезду домой выглядели прекрасно и подтянуто. Акваэробика и восточные танцы творят чудеса, несмотря на торты и восточные сладости, которыми нас регулярно баловали в отеле «Кинг-тут». Надо еще сказать, что обслуживали нас только мужчины, в основном молодые, часто студенты. Они неплохо знают русский, поэтому проблем в общении не возникало. Обслуживание доброжелательное. А когда задержался вылет, по нашей просьбе нам продлили пребывание в гостинице и обеспечили ужин за счет принимающей стороны. Так что мы остались довольны оказанным гостеприиством. Совершили поездку в Каир и посетили древние пирамиды, катались на квадроциклах по пустыне, любовались морскими красотами и разноцветными рыбками. Даже многочисленные бассейны на территории нас порадовали без меры. Общались с родственниками и друзьями посредством бесплатного интернета в лобби отеля. Недостатки: иногда салаты теряли привлекательный вид и, вероятно, потребительские качества, а также морепродукты – это просто опасно! Лучше не рисковать, есть много другого более привычного и без ограничений. И еще изношенный транспорт, в дороге может сломаться. И не берите денег на обзорную экскурсию, разводят виртуозно. В Африке хорошо, мы, даст Бог, еще вернемся.
Лилия
17.10.2011, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Ул. 2-я Брестская, д. 39/4
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Спасибо Скударновой Анастасии
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень довольны
оценка 5

сайт:
itour.ru
оценка 5
Никоноров Сергей Анатольевич
17.10.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Спасибо огромное за вашу работу,очень оперативно подобрали нам тур,учли все наши пожелания, менеджер Ирина Кабанец очень доброжелательная,всегда держала нас в курсе событий,звонила по несколько раз в день,сообщала обо всех изменениях,давала нужную информацию по поводу документов,перелёта, в офисе компании нас тоже очень порадовали,документы все были подготовлены вовремя, всё нам разъяснили, в общем чувствовалась огромная поддержка с вашей стороны) ещё раз огромное спасибо за ваш труд и внимательность,отдых в Египте удался на славу,будем и дальше сотрудничать с компанией itour! Удачи вам и процветания!!!
Анна
17.10.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4
При выборе отеля ориентировалась в том числе на то, чтобы вход в море был не только с понтонна, но и с берега (пляжа). Но о том, что в том месте, гда располагается отель очень сильный отлив, менеджер меня не предупредила. В целом обслуживанием, отдыхом и отелем довольна. Спасибо!
Валерий
17.10.2011, Москва
Испания
оценка: 4.75
Путешествуем с Вашей фирмой не первый год.В этот раз при оформлении тура немного расстроились,т.к. принимающая сторона оказалась -ПЕГАСОМ ТУР,о которой наслышаны были предостаточно, но ввиду того, что отель выбранный нами предоставлялся только Пегасом,плюнули на все и поехали полагаясь на наш русский АВОСЬ.А теперь пишем отзыв об отдыхе...Оказалось, что (не так страшен черт ,как его малюют) отдых прошел отлично. И Пегас не шибко прокололся.И экскурсии и гиды и цены все очень даже ничего.Обратный вылет с задержкой на 3 часа оказался даже благом т.к. пока собирали отдыхающих по отелям, пока сдавали багаж,проходили досмотр и бегали по магазинам беспошлинной торговли,время хватило тютелька в тютельку.Обратный полет прошел хорошо.Вернулись домой довольные, отдохнувшие,загорелые и счастливые.Теперь будем ждать следующего отпускного сезона с вашей компанией.Спасибо за отдых!!!!!
Татьяна
17.10.2011, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
В силу различных обстоятельств мы становились клиентами то одной, то другой турфирмы или турагентства. И вот однажды, в конце лета, совершенно случайно (почти случайно) забрели в Itour-Обновление на Невском, 130. И - обалдели! Да простится фривольность сего высказывания... Это был офис турфирмы, абсолютно не похожий на прежние. Здесь не было суеты. Изначально весь процесс "разруливал" секретариат, благодаря чему менеджеры, работавшие с клиентами не делали сто дел одновременно. Когда нам подыскивали тур,казалось, что мы - единственные, самые любимые и долгожданные клиенты. За месяц - от оформления тура до начала путешествия - компания была непрерывно "на связи" с нами. И в Турции ежедневно оповещала СМСками о погоде в регионе нашего пребывания. Внимание - это так приятно!!! Теперь, если что, - только к ВАМ!!!

офис:
СПб, Невский пр., 130. Отличный офис. Вся обстановка сразу располагает.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Максимальная оперативность и умение "схватывать" пожелание клиента на лету.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Ева и Ярослава работали с нами. Казалось, что мы у них самые любимые клиенты.
оценка 5

сайт:
Очень много полезной и главное доступной информации.
оценка 5
16.10.2011, Москва
Египет
оценка: 5
Благодарим компанию, за внимание, заботу на протяжении всего путешествия.
Антон
16.10.2011, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Пользуемся услугами вашей компании уже второй раз - всё очень нравится. Спасибо!
Елизаров Петр
16.10.2011, Москва
Чехия
оценка: 5
Ваш менеджер Анна Крекалева - просто прекрасный специалист и просто очень приятный человек, благодаря таким, как она, хочется вновь обратиться в Вашу компанию при планировании следующей поездки и именно работать с таким человеком, как она.

офис:
офис на Якиманке
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Анна Крекалева - Вы просто супер-профессионал, все было сделано четко, оперативно, все пожелания к поездке были реализованы на все 100%
оценка 5

менеджер, обходительность:
выше всяких похвал
оценка 5
Сергей
16.10.2011, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.75
Все контакты с компанией коротки, но весьма результативны. Было бы еще лучше, если бы информация на сайте была такого же высокого уровня, например при поиске туров. А там почти всегда очень мало вариантов или вовсе нет, поэтому рекомендуют сделать ЗАКАЗ тура. А это не очень удобно.

офис:
Новый, отремонтирован, стал больше и лучше
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все быстро и четко
оценка 5

менеджер, обходительность:
Люди молоды, красивы и приветливы.
оценка 5

сайт:
Мало помог
оценка 4
Саполнов Тимур
15.10.2011, Москва
Греция
оценка: 4.5
менеджер, обходительность:
Голавач Татьяна
оценка 5
Светлана
15.10.2011, Москва
Чехия
оценка: 4.25
Большое спасибо за предоставленную возможность посетить чудесную страну и великолепно провести время!!!
Елена
15.10.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 4.75
Уверенна на все сто, что буду пользоваться услугами только вашей компании. Спасибо за приятный отдых!

менеджер, профессионализм:
очень внимательно и профессионально был подобран наш тур, с учётом всех наших пожеланий и предложений
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень приятная девушка
оценка 5
Алина
15.10.2011, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
офис:
Озерки
оценка 5

менеджер, профессионализм:
отлично
оценка 5

менеджер, обходительность:
хорошо
оценка 5
Светлана
14.10.2011, Москва
Турция
оценка: 4.75
Всё очень понравилось! Была вервый раз, море приятных впечатлений! Спасибо большое за доставленное удовольствие!

офис:
внимательные к клиенту
оценка 5

менеджер, профессионализм:
самые лучшие
оценка 5

сайт:
высший уровень
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top