Я писал примерно 4-5 декабря т.г. из Карловых вар на имя директора текст, который повторяю с небольшим редактированием ниже. Писал с сайта obnovlenie, - реакция ноль! Будем считать - не получили...
4-5 декабря т.г. Добрый день!
У меня - небольшая проблема. 1-го декабря я прибыл в Карловы Вары и вселился в 911 номер отеля Thermal. Через день, 3-го
декабря СЛУЧАЙНО узнаю, что живу в номере категории ниже, чем в Договоре: в стандартном вместо
Comfort City view. В рецепции констатировали, что занимаемый номер не соответствует указанному в ваучере,
представленном мной. Объяснили это тем, что предоставление номера сделано согласно бумаге, данной принимающей стороной
(еще до моего приезда), как потом выяснилось, - с офисом в Праге. С 4-го декабря номер мне заменили на Comfort City view, №414,-
не в этом проблема!
Дело в том, что разницу стоимости номеров за 3 суток я хочу получить в качестве компенсации. 750 чешских крон. Никто не возражает.
Но... Принимающая сторона в Карловы Вары, EURO TOUCH, отказалась платить и обратилась в Пражский офис как источник ошибки,
и получила ответ, что - в Москве, там, где клиент платил, он и должен получить компенсацию.
Мне всё равно, где получать, лишь бы не через год, хотя - Москва - мне представляется не очень правильным. Только было бы четкое
Ваше решение, - лица, с кем у меня юр. договор. Когда и куда придти и получить. В противном случае это может вылиться в многоходовую
дискуссию, на что у меня нет ни желания, ни времени. Здесь время расписано по минутам: процедуры, водичка, экскурсии итд.
Спасибо
сайт:
не отражает параметры договора
оценка 3
