Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Юлия Отт
11.05.2012, Москва
Китай
оценка: 5
менеджер, обходительность:
Наталья Орлова. Были предоставлены все ответы на наши дополнительные вопросы по туру.
оценка 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

Родионова Екатерина Дмитриевна
11.05.2012, Москва
Португалия
оценка: 4.75
Наш отрицательный опыт в данной поездке никак не повлиял на наше отношение к вашей компании и желание именно с вами путешествовать в будущем.

менеджер, профессионализм:
Огромное спасибо нашему менеджеру Галине Пановой!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всегда!
оценка 5

сайт:
Иногда медленно работает
оценка 4
Артамонова Марианна
11.05.2012, Москва
Египет
оценка: 5
офис:
Приходили в офис на Большой Якиманке с маленьким ребенком(10 мес) ему было очень интересно поиграть с шиншилками(кажется это были они),девочки на ресепшене были очень любезны и дали корм,чтобы малыш их покормил!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Беженова Анастасия-очень понравилась,мы пришли зная какой отель мы хотим,но она посоветовала другой,который понравился гораздо больше,а по деньгам был тот же уровень и учитывались все наши пожелания!
оценка 5

сайт:
Удобный
оценка 5
Юлия Плющикова
11.05.2012, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
После запроса через сайт и разговоров с менеджерами неоднократно возникала ситуация. когда до меня, как до заказчика, не доходила почта, отправленная менеджерами, причем назывались почтовые ящики на разных серверах.

офис:
офис в Озерках: приходится искать среди похожих застекленных витрин. Виден логотип, только если находиться напротив офиса.
оценка 4

сайт:
удобная система подбора туров
оценка 5
aljona.kampane
11.05.2012, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Благодарю работников компании за щепетильное отношение к клиенту, внимательность, объяснение, мне очень понравилось! Класс! Молодцы!!!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Тщательная работа, перезвоны, на сердце спокойно от такой работы и комфортно! Отлично!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательные! Хочется дальше сотрудничать с такими людьми!
оценка 5

сайт:
Нашла всю необходимую информацию, фото
оценка 5
Елена Лабзенкова
10.05.2012, Москва
Таиланд
оценка: 5
Отмечала в поездке свой юбилей. Получила поздравление от г.Петрова и 5 у.е. в подарок - вполне хватило бы просто поздравлений без столь "щедрого" презента.
Елена Эуэ
10.05.2012, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 5
Хотелось бы чтобы расширялся круг стран, где Вы предлагаете побывать.

офис:
Очень симпатичный, но очень яркий я бы наверно устала от таких стен.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Понимаю что все должны работать с удовольствием, только тогда можно говорить о профессионализме, и все равно каждый раз это удивляет и радует. Спасибо большое Александре.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Выше всяких похвал.
оценка 5

сайт:
Очень удобный по сравнению с другими, молодцы
оценка 5
Александр
10.05.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
Не знаю, может ли компания повлиять на все заказываемые через ее представителя туры, но очень много навязчивого шопинга.

сайт:
Цены на сайте не совпадают с ценами у менеджера
оценка 4
Геннадий Грушников,Татьяна Дорошенко
10.05.2012, Москва
Сербия
оценка: 4
Мы благодарны всем в вашей тур.фирму и ,конечно, директору вашему Сергею Петрову,от которого мы получили в Белграде пожелание отлично отдохнуть!

офис:
Офис в отделении у м."Октябрьская" тесноват.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Работали с менеджером Юлией Шубиной.Умница! Четко уяснила наши запросы,смогла в короткие сроки договориться с Сербией о нашем туре.Спасибо ей.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательная,внимательная.
оценка 5

сайт:
Сайт понравился.Можно найти ответы на все вопросы.
оценка 5
Тииро Анна
10.05.2012, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
Большое спасибо за хорошее обслуживание! Было очень приятно заблаговременно получить всю необходимую информацию. Мы очень довольны поездкой.
Виктория
10.05.2012, Москва
Чехия
оценка: 5
Придраться в работе вашей фирмы просто не к чему! СПАСИБО за прекрасно организованный отдых! У вас потрясающее смс-оповещение, это очень помогает ориентироваться в деталях. Отдельное спасибо господину Петрову. И все поездки теперь только с вами!
Иван Земский
10.05.2012, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
офис:
Трудно найти в первый раз.
оценка 4

сайт:
Отличный интуитивный сайт.
оценка 5
Katrishk
09.05.2012, Москва
Тунис
оценка: 4.75
В этот раз просто не совсем повезло, но мы Ваши надежные клиенты))) СПАСИБО!!!!!

менеджер, профессионализм:
Не все пожелания к отелю были услышаны)))
оценка 4
Андрианова Екатерина
09.05.2012, Москва
Египет
оценка: 4.25
В следующий раз приобрету путевку снова у ВАС!
Елена Михайлова
09.05.2012, Москва
Турция
оценка: 4.75
Хотелось бы выиграть главный приз! :)
Афираэна
09.05.2012, Москва
Египет
оценка: 5
О хорошем писать не буду, сами про себя все знаете. Напишу о плохом. 1. Почему ваши "менеджеры" никогда ничего не предлагают? Вы не ради денег работаете? Я выбрала Хургаду в начале мая, но я не знала что там в это время медузы. Если бы знала - полетела бы в другое место. Итог - отдых испорчен по вине вашего менеджера, которой не пришло в голову предупредить. Или она не знала?... Не профессионально. 2. Почему "менеджер" не предупредил, что перелет будет чартерным? Я бы доплатила за регулярный, лишь бы не сидеть с ребенком в аэропорту лишние 6 часов. 3. Почему не предупредили о том, что самолет будет аэробус 321? У меня муж ростом 2 метра, он физически не может втиснуться в эти кресла. В общем, сервис у вас отличный, но пассивный.

менеджер, профессионализм:
Не предложили вообще ничего из каких-либо доп. услуг.
оценка 3
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: obnovlenie.ru
Top