Отзывы на itour

Андрей

03.04.2013, Москва

Египет

оценка: 5

Мы одни из ваших первых клиентов, первоначально у нас была карта 01 00303, которую потом каким-то образом переоформили на мою мать. Было бы здорово, если вы сделали бы слияние карт и, как следствие, бонусных счетов. Всей нашей большой семьёй ездим отдыхать через Обновление и не очень это удобно, когда два договора делать с двух разных счетов (в этот же тур мы поехали с договором №61295)

менеджер, профессионализм:

Раньше Обновление у нас ассоциировалось с одним конкретным человеком, которого, увы, больше нет. После двух неудачных опытов с разными "менеджерами", без кавычек их и не назвать- мы чуть не забили на вашу компанию. Большое спасибо Галине Пановой. Теперь мы по-любому с Вами.

оценка 5

Филатов Евгений

03.04.2013, Москва

Таиланд

оценка: 5

Все хорошо, но я так и не понял, почему нас обслуживала не Ваша фирма, а фирма Библио Глобус.

Елена

02.04.2013, Москва

Египет

оценка: 4.5

менеджер, профессионализм:

Сложилось впечатление что мы-текучка,хотя для нас это было первое путешествие в египет

оценка 4

слепцов михаил

02.04.2013, Москва

Таиланд

оценка: 4

офис:

маловат на Белоруссой

оценка 4

сайт:

иногда клинит

оценка 4

Сергей Хромов

01.04.2013, Москва

Австрия

оценка: 4

Порадовало получение документов по эл.почте за 6 дней до вылета. Прогнозы погоды по Бад Гастайну совершенно не соответствовали действительности.

Татьяна Колмыкова

01.04.2013, Санкт-Петербург

Чехия

оценка: 5

Мы отдыхали а Праге с 11 по 18 марта 2013 года. Тур приобрели в комании "ITOUR". Организация работы компании порадовала. Хочtтся отметить удачный сайт компании. После заключения договора клиент получает доступ к индивидуальной странице с информацией о своём предстоящем путешествии: отель, погода, курс валют, достопримечательности и отзывы других туристов. Это очень удобно. Правда в эту бочку мёда, придётся добавить ложку дёгтя. Информация о нашем отеле "Atos" была не точна. Сейф в номере и интернет не были бесплатными, кк обещал сайт. За интернет, например, просят 3 евро в сутки. Мелочь, но досадно. Отдых прошёл замечательно. Четко была организована встреча туристов в аэропорту, все получили карты города, рассписание экскурсий и вводный инструктаж. Быстро и комфортно был организован трансфер аэропорт-отель и в конце отдыха отель-аэропорт. Отель расположен очень удачно. Персонал доброжелателен. Завтраки в разнообразны и вкусны. Экскурсии дали необходимый минимум знаний в силу ограниченности времени. Далее уже можно самостоятельно более подробно изучить интересующий объект. Прага - красавица. Хорошо организованный быт только усиливал впечатление. Спасибо фирме "ITOUR".

Шамрина Олеся

01.04.2013, Москва

Египет

оценка: 5

офис:

Уютный офис находится рядом с метро Октябрьская. Приветливый персонал.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер Анастасия оперативно подобрала более 5 отелей по нашим требованиям (хотя мы сами не очень понимали, что конкретно хотим)))

оценка 5

менеджер, обходительность:

Терпеливо и подробно расказывала об отелях. Называла не только плюсы, но и минусы.

оценка 5

сайт:

Очень легко найти ВСЕ, что интересует. Предоставлена достоверная информация об отеле в котором я отдыхала

оценка 5

Роман Марьин

01.04.2013, Москва

Египет

оценка: 5

офис:

Всё, как всегда, отлично.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Галина Демещук просто СУПЕР

оценка 5

менеджер, обходительность:

Без коментариев

оценка 5

сайт:

Всё понятно и удобно

оценка 5

Попов Антон

01.04.2013, Москва

Египет

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Не первый раз обращаюсь к Крекалевой Анне, очень доволен,грамотный, компетентный сотрудник

оценка 5

сайт:

Удобны поиск, достаточно полная информация о туре

оценка 5

Алексей

01.04.2013, Москва

Испания

оценка: 4.25

Спасибо за оперативную работу и организацию вполне достойного отдыха, без сбоев и накладок

офис:

Вполне все устраивало в работе, но оставляю определенный запас

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Радует, что многие менеджеры сами отдыхали в тех же отелях, где предлагают остановиться

оценка 4

сайт:

Сайт довольно удобный

оценка 4

pugacheva_irena

31.03.2013, Санкт-Петербург

Доминикана

оценка: 5

офис:

ОТЛИЧНО

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Да

оценка 5

менеджер, обходительность:

Да

оценка 5

сайт:

ДОСТУПЕН, УДОБЕН

оценка 5

Белобородова Лариса

31.03.2013, Санкт-Петербург

Чехия

оценка: 3.75

офис:

нормальный

оценка 4

менеджер, профессионализм:

хотели поехать в "Звезда-Скальник" ждем подтверждения(2 недели) понимаю что-то не так,захожу на сайт отеля,а он на реконструкции,потеряли время,а менеджер этого не знал?

оценка 2

менеджер, обходительность:

доброжелательность есть,а желание пдсказать или посоветовать нет

оценка 2

сайт:

уже получше стал

оценка 4

Олеся

31.03.2013, Москва

Вьетнам

оценка: 5

Хотела бы сказать спасибо вашим девчонкам менеджерам а особенно Ирине Валяевой за хорошее отношение к каждому клиенту и грамотному подбору тура, она нам очень помогла выбрать отель и все подробнно объяснила, теперь мы будем вашими постоянными клиентами. С большой благодарностью Олеся.

офис:

на сущевском валу

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Ирина Валяева большое спасибо за помощь в выборе отеля и тура в целом

оценка 5

менеджер, обходительность:

была всегда доброжелательна и приветлива

оценка 5

сайт:

прост в поиске,на сайте можно найти все что угодно

оценка 5

Анна Ганштейн

31.03.2013, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.5

Молодцы так держать, теперь буду летать с Вами)

офис:

Мало места для ожидания, покупала путевку в выходной день, менеджер один клиентов много, присесть было не куда( а так все хорошо.

оценка 3

сайт:

Лучшего сайта не встречала.

оценка 5

Кириллова Наталья

30.03.2013, Москва

Таиланд

оценка: 5

офис:

удобное расположение,уютный офис

оценка 5

менеджер, профессионализм:

квалификацию оценю на 5 баллов,все советы по отдыху были на соответствующем уровне

оценка 5

менеджер, обходительность:

улыбки и приветливый взгляд - так приятно для клиентов

оценка 5

сайт:

вся информация предоставлена в полном объеме

оценка 5

олеся подлесная

30.03.2013, Москва

Индия

оценка: 5

офис:

ни разу не была))))

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Лера предлагала самые удобные вариатны и терпела все мои "а если так....."))))

оценка 5

менеджер, обходительность:

самый доброжелательный и отзывчивый

оценка 5

сайт:

удобный и понятный)))

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 5

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4

оценка: 4

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 3.75

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 5