Отзывы на itour

Алимова Лариса

27.09.2013, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 4.75

При покупке тура Галина Горбунова предложила немного доплатить за улучшенный номер. ОК. При заселении выяснилось, что отель переполнен и мест нет, нас поселили в подвал (-1 этаж, № 492) и только на 3-й день после скандала переселили на 1 этаж выше (№1004). При этом на ресепшене сказали, что понятия "улучшенный" номер не существует, все номера одинаковые. За что мы доплачивали? Жалко не денег, жалко несбывшихся ожиданий. О проблеме переполненного отеля буду писать на сайте Ростуризма, т.к. полагаю, что это не ваша вина, но с отелем кто-то должен разобраться.

офис:

Скромненько (Дыбенко).

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Менеджер Галина. Процедура продажи "отлично". Но результат - "удовлетворительно".

оценка 4

менеджер, обходительность:

Замечательно

оценка 5

сайт:

Компания была выбрана благодаря сайту. Поле "Дополнения" на этой странице очень маленькое, лучше бы увеличить.

оценка 5

Рузалия Насибула

27.09.2013, Москва

Греция

оценка: 5

офис:

офис на Белорусской, все сотрудники доброжелательны, офис только маловат.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Огромное спасибо менеджеру Татьяне Головач за подбор тура и учета всех наших пожеланий.

оценка 5

сайт:

очень все компактно и доступно, можно выбрать тур и самостоятельно.

оценка 5

Иванова Анна

27.09.2013, Санкт-Петербург

Хорватия

оценка: 5

офис:

Давно сотрудничаем, все устраивает

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Карпеева Татьяна всегда находит нам прекрасный вариант для отдыха

оценка 5

менеджер, обходительность:

выше всяких похвал

оценка 5

сайт:

все понятно и доступно

оценка 5

Юдаева Любовь Ивановна

26.09.2013, Санкт-Петербург

Болгария

оценка: 3.5

Большое Вам спасибо. Не устаем повторять нам все понравилось, мы всем довольны. Если бог даст и в следующем году соберемся в путешествие обязательно заглянем на Ваш сайт и посмотрим что Вы нам предложите и возможно мы еще встретимся. До свидания.

офис:

Т.к.живем в центре очень легко и удобно доехать. Порадовало,что из 3-х посещений не пришлось ни разу сидеть в ожидании очереди.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

на мой взгляд мало заинтересованности в клиенте.

оценка 3

менеджер, обходительность:

Все как-то поспешно.

оценка 3

сайт:

Даже для меня 57-летней, далеко непродвинутой в области компьюторной грамотности, все очень понятно, доступно и нформативно.

оценка 4

Коняева Лидия Александровна

26.09.2013, Москва

Греция

оценка: 4.75

офис:

Вполне уютный офис. Правда уже можно и освежить интерьер.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Тот менеджер с которым мне пришлось работать высокий профессионал. Понимает что хочет клиент и представляет широкий спектор отелей для выбора.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Я даже бы сказала на 5 +

оценка 5

сайт:

Очсень удобно пользоваться сайтом. Все легко находится, доступен любому пользователю

оценка 5

Андрей

26.09.2013, Москва

Испания

оценка: 4.5

сайт:

Не все туры в системе поиска актуальны

оценка 4

Лукин Дмитрий

26.09.2013, Москва

Греция

оценка: 4.5

Спасибо за отдых!

сайт:

При выборе тура были введены в заблуждение недоставерной фотографией. отеля. Вместо фотографии отеля Iberostar Mirabello Beach & Village в строке с описанием тура была фотография отеля Albatros..

оценка 4

Кравец Александра Андреевна

26.09.2013, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 4.25

В этот раз о переносе рейса на 12(!) часов раньше я узнала только при получении документов за 4 часа до вылета... Это более чем не приятно....

Нечаева Елена

25.09.2013, Москва

Греция

оценка: 5

офис:

очень удобно расположен

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Марина Сахненко в очередной раз нам помогла сделать отличный выбор

оценка 5

менеджер, обходительность:

ощущение отдыха начинается еще при входе в офис

оценка 5

сайт:

доступная информация и актуальные цены

оценка 5

Валентина Никитина

25.09.2013, Москва

Турция

оценка: 5

офис:

Спасибо за чёткую информацию по турам и оперативное оформление.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер объясняет всё внимательно и со знанием.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Приветлив и внимателен.

оценка 5

сайт:

Всё очень понятно.

оценка 5

Александр

25.09.2013, Санкт-Петербург

Тунис

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Работал с несколькими менеджерами, немного расстроил в конце подход Милены,забывала перезвонить и отправить по почте предложения по отелям.

оценка 4

PAVEL KORCHAGIN

25.09.2013, Москва

Кипр

оценка: 4.25

офис:

офис "Сущевка" (было жарко - явно не хватает кондиционера)

оценка 3

Алекксей

25.09.2013, Москва

Турция

оценка: 5

офис:

Всё гостеприимно:)

оценка 5

менеджер, профессионализм:

На высоком уровне:)

оценка 5

менеджер, обходительность:

Добрая и отзывчивая девушка:)

оценка 5

Татьяна

25.09.2013, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 3.5

офис:

Стильно, современно, довольно уютно. Один недостаток- мало места: более 4 менеджеров в одном помещении.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Общалась с несколькими менеджерами. Некоторые консультировали по телефону, с некоторыми общалась в офисе. Была приятно удивлена. Несмотря на ограниченный бюджет и высокие требования к некоторым аспектам отдыха, мне предложили на выбор много вариантов. Всеми путевками, купленными в Обновлении, осталась довольна.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Путевку выбирала долго, в офис компании звонила не один раз. Общение с менеджерами всегда оставляло приятное впечатление. Меня очень подробно консультировали по всем интересующим меня вопросам.

оценка 5

сайт:

Нет многих актуальных на текущий момент предложений по путевкам. Общаясьс менеджером по телефону, приходится выяснять актуальность и достоверность той или иной информации. Сайт часто зависает. Из плюсов- очень подробно и четко изложена информация об отелях. Довольно много отзывов. Нет необходимости обращаться к таким сайтам как tophotels и др.

оценка 3

Акимова Ольга Борисовна

25.09.2013, Москва

Италия

оценка: 4.25

Очень понравился сервис СМС-сообщений о рейсах туда и обратно, о готовности визы. В дальнейшем надеюсь еще воспользоваться Вашими услугами.

офис:

Офис конечно небольшой, но близко от дома и летом было прохладно

оценка 4

менеджер, профессионализм:

На все вопросы по отдыху я получила исчерпывающие ответы, но с терминалом для оплаты банковской карточкой как-то неуверенно обращаются(может просто мне не повезло)

оценка 4

менеджер, обходительность:

Очень внимательно отнеслись к проблеме, когда СБ заблокировал средства для оплаты путевки, и пытался перевесить ответственность на Вашу компанию.

оценка 5

сайт:

Выбирала путевку по интернету сама. Ваш сайт оказался наиболее информативным и пригодным для использования

оценка 5

Абасова Альфия

25.09.2013, Москва

Турция

оценка: 4.5

Желаю дальнейшего процветания Айтуру

менеджер, профессионализм:

со мной дистанционно работала Екатерина Сумина-все четко,быстро,профессионально,высший пилотаж

оценка 5

менеджер, обходительность:

никаких нареканий,была ко мне внимательна

оценка 5

сайт:

хороший удобный сайт

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.75

✨Посмотрите отзывы о нас на Яндекс:

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 3.5

оценка: 4.75

оценка: 4.5

оценка: 4.5

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 3.5

оценка: 4.25

оценка: 4.5